Vários de nossos leitores relataram que receberam a mensagem de erro informando que a sincronização do iDevice / iTunes não estava funcionando quando queriam criar um backup ou sincronizar seus iDevices. Este erro ocorre frequentemente (e irritantemente) quando as pessoas se preparam para atualizar para o iOS mais recente e estão tentando fazer um backup ANTES de atualizar (como todos deveríamos como bons cidadãos iOS!)
- Mensagem de erro: o iTunes não pôde fazer o backup do iPhone porque uma sessão não pôde ser iniciada
Experimente as dicas a seguir para resolver seus problemas de backup ou quando a sincronização do iTunes não estiver funcionando:
- DESLIGUE o WiFi e tente sincronizar ou fazer backup com o iTunes
- Desligar Wi-fi sincronizando de seus iDevices para corrigir o problema. Tentar sincronizar ou fazer backup com o iTunes
- Coloque seu iDevice no modo avião e tente sincronizar ou fazer backup com o iTunes
- Reinicie seu dispositivo iOS, iPad, iPhone ou iPod touch pressionando e segurando o botão liga / desliga por alguns segundos e, em seguida, deslize o controle deslizante e ligue-o novamente
- Se reiniciar não resolver o problema, inicie o iTunes com o iPad ou iPhone conectado ao computador.
- Certifique-se de que seu iDevice esteja listado em Dispositivos no lado esquerdo da janela do iTunes
- Na barra de menu do iTunes, clique em iTunes / Preferências e selecione a guia Dispositivos
- Se houver mais de um backup disponível, exclua todos, exceto um. (Considere fazer backup do seu backup)
- Reinicie seu iDevice. Pressione e segure o botão Repousar / Despertar até que o controle deslizante vermelho apareça
- Deslize o dedo pelo controle deslizante para desligar
- Para ligar o iDevice novamente, pressione e segure Sleep / Wake até que o logotipo da Apple apareça
- Reinicie o seu Mac
- Tente sincronizar agora
- Se isso não funcionar, tente excluir todos os backups nas preferências do iTunes e tente fazer o backup ou sincronizar novamente
- Tente clicar com o botão direito em seu iDevice no iTunes e selecionar “backup”, você obterá o erro. Rapidamente “ok” o erro. Em seguida, selecione “backup” novamente, você pode obter o erro uma segunda vez. Mas na terceira tentativa (faça isso em rápida sucessão) de selecionar o backup, a tarefa é iniciada e concluída. Alguns leitores relatam sucesso com este método de múltiplas tentativas
- Coloque seu iDevice no modo de recuperação DFU
Lembre-se de LIGAR O WiFi, SINCRONIZAÇÃO WiFi e DESATIVAR O MODO AVIÃO assim que completar a sincronização ou backup via iTunes.
Dicas para usuários do Windows quando a sincronização do iTunes não funciona
- Feche o iTunes
- Em seguida, desconecte seu iDevice
- Vá para iniciar e digite% ProgramData%
- Vá para a pasta Apple e navegue até a pasta Lockdown
- Exclua todos os arquivos da pasta Lockdown exceto o arquivo de configuração do sistema
- Reinicie o iTunes
- Assim que o iTunes abrir, conecte seu iDevice
- Agora você deve ser capaz de fazer backup do seu iDevice
Conclusões
Chamamos “carinhosamente” esse erro específico de problema de sincronização temido do iTunes - e por um bom motivo. É muito frustrante e muitas vezes você precisa executar várias dicas para fazer as coisas funcionarem novamente. Esperançosamente, algumas das dicas listadas acima funcionaram para você. Se você encontrou uma correção diferente, informe-nos nos Comentários. Adoramos ouvir de todos vocês e aprender mais maneiras de derrotar esse temido problema de sincronização do iDevice / iTunes que não está funcionando!
E, claro, lembre-se de sempre fazer backup de seus iDevices via iTunes e iCloud, se possível seguindo nossa regra 2X2 (2 backups em nuvem e 2 locais). Como este erro aponta, nenhum método de backup é 100% o tempo todo, então é melhor ter vários backups em vários lugares (ou nas nuvens!)
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