O Touch ID não funciona - problemas e correções comuns

A Apple estabeleceu o padrão com seu inovador recurso Touch ID quando foi lançado no iPhone 5s. A empresa continuou a melhorar a tecnologia, mas isso não significa que seja totalmente à prova de falhas. Aqui estão cinco problemas comuns de Touch ID e como corrigi-los.

Como corrigir falhas de Touch ID

A maneira mais simples de corrigir problemas de Touch ID em toda a linha é treinar novamente seu iPhone com suas impressões digitais. O software do seu iPhone faz um bom trabalho de memorização, mas às vezes você pode enfrentar problemas com alterações em sua impressão digital. Normalmente, isso é devido ao desgaste comum, pele seca ou regeneração celular, mas não vamos ser muito científicos aqui. Basta dizer que treinar novamente seu iPhone com suas impressões digitais deve resolver a maioria dos problemas.

Para fazer isso, vá para Configurações> Touch ID e senha> e digite sua senha. Em seguida, exclua todas as impressões digitais atuais configuradas em seu dispositivo. Depois de fazer isso, toque em Adicionar uma impressão digital para configurar suas impressões digitais atualizadas.

Como corrigir o Touch ID que não funciona na App Store

O Touch ID pode ser usado para baixar e pagar por aplicativos na App Store. Outro problema relatado de vez em quando com o Touch ID é que os usuários não podem acessá-lo na App Store. A Apple tentou resolver esse bug com atualizações de software, mas você ainda pode ter o problema.

Nesse caso, treinar novamente o Touch ID conforme descrito acima pode resolver o problema. Se isso não funcionar, você pode ir para Configurações> Touch ID e senha> e inserir sua senha novamente. Desta vez, desligue o iTunes e App Store. Reinicie seu dispositivo e volte para Touch ID e senha no aplicativo Ajustes e ligue o iTunes e App Store novamente. Isso deve resolver o problema.

Lembre-se, entretanto, de que a Apple exige que você insira sua senha na App Store na primeira vez após uma reinicialização. Portanto, pode ser necessário fazer isso antes que o Touch ID apareça novamente.

Como corrigir o Touch ID que não funciona

Esperamos que você não acabe nessa situação, mas em raras ocasiões seu sensor Touch ID pode parar de funcionar completamente. Você terá uma boa ideia se não for possível redefinir o Touch ID nas configurações.

Se você se encontrar nessa situação, poderá consertar o Touch ID executando uma limpeza completa e restauração do iPhone ou iPad. Isso exigirá que você configure seu dispositivo como novo, mas se você não quiser viver sem o Touch ID, vale a pena tentar.

Se você ainda não tiver sorte, pode ser hora de visitar uma Apple Store ou enviar seu dispositivo para conserto.

Outros problemas de Touch ID

Tempo frio

O tempo frio não é bom para sua pele e aumenta a chance de problemas com o Touch ID. O tempo frio pode desgastar suas mãos e, às vezes, pode alterar a impressão o suficiente para prejudicar o Touch ID.

Novamente, treinar novamente o Touch ID é sempre útil, mas você pode continuar a ter problemas durante o tempo frio. Pode parecer um conselho bobo, mas se você colocar um pouco de cuidado em suas mãos, provavelmente poderá aliviar seus problemas de Touch ID. Então, se você passa muito tempo em climas frios, faça um favor à sua pele e ao sensor Touch ID e vá buscar um pouco de loção.

Pontas dos dedos molhadas ou sujas

Você provavelmente já percebeu, mas se seus dedos ficarem molhados ou sujos, o Touch ID geralmente não funciona. Decidi incluir isso no artigo porque a solução óbvia é simplesmente lavar as mãos. No entanto, uma vez eu tive uma situação em que o Touch ID não estava cooperando e acabei descobrindo que o problema era uma camada de poeira que se acumulou no sensor.

Portanto, é útil certificar-se de que as pontas dos dedos e o sensor do Touch ID estejam limpos antes de restaurar seu iPhone ou iPad.

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