Ao responder a esta pergunta, é preciso olhar para os eventos recentes que estavam nas manchetes de não muito tempo atrás. Em janeiro de 2014, um dos maiores varejistas do país, a Target, anunciou que mais de 70 milhões de cartões de crédito e informações pessoais de clientes foram comprometidos em um hack. Este foi um evento épico na história do setor de varejo.
FUNDO
O Home Depot relatou que 56 milhões de contas de clientes foram comprometidas. Houve muita discussão em função desses eventos e bancos e parceiros de cartão de crédito introduziram novas tecnologias para mitigar esses riscos. Percorremos um longo caminho desde que o primeiro cartão de crédito foi lançado em 1950 pelo Diners Club. Milhões de compradores passaram a depender de seus cartões de crédito.
A questão é o quanto podemos confiar em nossos varejistas e comerciantes online para proteger essas informações, dado o recente aumento de incidentes de hackers?
APPLE PAY
É aqui que o Apple Pay se torna útil e é uma virada de jogo em potencial. Nenhuma de suas informações pessoais ou informações de cartão de crédito são armazenadas com o varejista quando você usa o Apple Pay para essas transações. O Apple Pay foi projetado para proteger suas informações pessoais. O Apple Pay não coleta nenhuma informação de transação que possa ser vinculada a você. As transações de pagamento são entre você, o comerciante (ou desenvolvedor de aplicativos para pagamentos feitos dentro de aplicativos) e seu banco.
Pagar em lojas que aceitam pagamentos sem contato com o Apple Pay usa Near Field Communication (NFC) tecnologia entre o seu dispositivo e o terminal de pagamento. NFC é uma tecnologia sem contato padrão da indústria projetada para funcionar apenas em curtas distâncias. A Apple inclui o chip NFC em seus modelos de iPhone 6. Quando você faz um pagamento usando o Apple Pay, ele não usa o número do seu cartão de débito ou crédito; em vez disso, ele emprega um número gerado aleatoriamente atribuído ao seu cartão, chamado de token. Esses tokens mudam com cada transação que você faz, então ninguém pode duplicá-los.
Isso é muito mais seguro do que um cartão de crédito tradicional, que se perdido ou roubado pode ser usado várias vezes antes de cancelar. A codificação das informações reais do cartão de crédito torna-o mais seguro do que usar o cartão de crédito físico real com o comerciante. Embora os bancos nos Estados Unidos tenham demorado a adotar e aceitar o Apple Pay por vários motivos, recentemente 27 novos parceiros bancários se inscreveram para usar o Apple Pay. Agora você também pode usar o Apple Pay em seu posto de gasolina Exxon Mobil. Lentamente, mas com segurança, o Apple Pay está conquistando os críticos e está provando ser uma alternativa muito segura aos cartões de crédito físicos que temos usado há anos.
O CASO DO IPHONE ROUBADO
Dado que o seu dispositivo, seja uma variante do iPhone 6 ou Apple Watch, pode facilitar suas transações do Apple Pay, o que acontece se esses dispositivos forem roubados? Alguém pode usar seu dispositivo para fazer compras fraudulentas? A Apple é muito clara sobre esse assunto. O site deles sugere que, se você ativou “Find My iPhone” em seu iPhone ou iPad, você pode simplesmente suspender o Apple Pay colocando seu dispositivo no Modo Perdido usando Find My iPhone em vez de cancelar imediatamente seus cartões. Isso é uma grande ajuda, pois sabemos a dor que temos que enfrentar ao ligar para cada uma das empresas de cartão e tentar cancelar os cartões quando o infortúnio acontece.
Você também pode remover permanentemente a capacidade de pagar com Apple Pay usando os cartões de crédito e débito em seu dispositivo e tentar remover os cartões de recompensa armazenados em seu dispositivo apagando o dispositivo remotamente usando Find My iPhone. No iPhone, iPad e Apple Watch, você pode acessar iCloud.com/Settings para remover a capacidade de fazer pagamentos com cartões de crédito e débito no dispositivo.
Seus cartões de crédito e débito serão suspensos ou removidos do Apple Pay pelo seu banco ou pelo provedor de serviços autorizado do seu banco, mesmo se o seu dispositivo estiver offline e não conectado a uma rede celular ou Wi-Fi. Você também pode ligar para seu banco para suspender ou remover seus cartões de crédito e débito do Apple Pay. Como você pode ver, existem várias opções para lidar com o problema de um dispositivo roubado.
OUTROS E-WALLETS
Existem outras ofertas também neste setor de carteiras eletrônicas em ascensão. A Samsung tem seu programa Samsung Pay e o Google oferece o programa Android Pay. Na esteira da oferta da Apple do Apple Pay, vários varejistas tentaram trazer suas próprias ofertas exclusivas também. Um programa bem conhecido foi o oferecido pela farmácia CVS por meio de seu programa CurrentC. Deve-se notar que isso foi sujeito a um incidente de hacking quando foi oferecido.
Quando se trata de transações financeiras online, os hackers estão sempre tentando explorar e violar. É preciso ter cuidado ao realizar transações financeiras online. É importante que você preste atenção na tela e na página da web e lembre-se de que o Apple Pay nunca pede seu cartão de crédito durante a transação. Os hackers estão sempre tentando explorar a falta de conhecimento por parte dos clientes, incluindo tentar contornar o Apple Pay.
RESUMO
Como o Apple Pay ganhou impulso este ano, ainda não encontramos ocorrências de qualquer grande incidente de hacking que tenha impactado os clientes que estão usando o Apple Pay. A Apple tomou medidas importantes para torná-lo muito seguro. Além da arquitetura de chip baseada em NFC, a Apple integrou o Touch ID e uma complexa arquitetura de senha ao sistema de carteira móvel.
A Apple não armazena ou tem acesso aos números de cartão de crédito ou débito que você adicionou ao Apple Pay. O Apple Pay armazena apenas uma parte dos números reais do seu cartão e uma parte dos seus números de conta do dispositivo, junto com uma descrição do cartão, para ajudá-lo a gerenciar seus cartões.
Com todas as manchetes sobre Apple x FBI recentemente, pode-se definitivamente sentir mais confortável com a noção de que suas transações do Apple Pay são bastante seguras quando comparadas ao uso de cartões de crédito físicos em transações. Nas próximas semanas, cobriremos e mostraremos como configurar e usar o Apple Pay em seu iPhone e Apple Watch.
Gostaríamos muito de ouvir seus comentários se você está planejando se inscrever e usar o Apple Pay ou se já começou a usá-lo. Da mesma forma, para as pessoas que estão em cima do muro com esta nova tecnologia, por favor, compartilhe quais são suas principais preocupações e inseguranças quando se trata de mudar para esta nova oferta de tecnologia.
