Novas atualizações para o seu Apple Watch prometem trazer mais recursos, melhor desempenho e estabilidade aprimorada. Mas às vezes, atualizar para a versão mais recente do watchOS é mais fácil de falar do que fazer, especialmente se ocorrer um erro durante a instalação.
Seu Apple Watch pode dizer que não consegue instalar novas atualizações por diversos motivos. Pode haver problemas de software, problemas de conexão ou simplesmente bateria insuficiente. Seja qual for a causa, você pode corrigi-la usando as dicas simples de solução de problemas abaixo.
Correção 1. Certifique-se de que seu Apple Watch funciona com watchOS
A Apple lança atualizações importantes para watchOS todos os anos. Como as atualizações mais recentes precisam de mais poder de processamento, às vezes elas não funcionam com modelos mais antigos do Apple Watch.
Talvez você não consiga atualizar seu Apple Watch porque ele não é compatível com a atualização mais recente.
O Apple Watch original não é compatível com watchOS 6 ou posterior. Dito isso, a versão mais recente do watchOS funciona com todos, exceto o Apple Watch original, às vezes chamado de Apple Watch Series 0. Então, a menos que você ainda esteja usando o primeiro Apple Watch, você deve estar bem.
Dê uma olhada no site da Apple para descobrir qual Apple Watch você possui.
Correção 2. Atualize o software em seu iPhone
Seu Apple Watch baixa novas atualizações de software usando um iPhone conectado. Se o seu iPhone também não estiver atualizado com o software mais recente, o Apple Watch pode não conseguir instalar as atualizações mais recentes do watchOS.
Conecte seu iPhone ao Wi-Fi e vá para Configurações> Geral> Atualização de software para instalar novas atualizações do iOS. Não tente atualizar seu Apple Watch até que seu iPhone também esteja atualizado.
Instale o software mais recente no seu iPhone. Infelizmente, isso significa que você não pode instalar o software mais recente em seu Apple Watch a menos que também instale o software mais recente em seu iPhone.
Correção 3. Teste a conexão do Apple Watch com o iPhone
Como o seu Apple Watch baixa e instala as atualizações do watchOS usando o seu iPhone, você precisa se certificar de que os dois dispositivos estão conectados um ao outro. Existem algumas maneiras diferentes de verificar isso.
No seu Apple Watch, deslize para cima para abrir o Centro de Controle. Um ícone verde do iPhone no canto superior esquerdo significa que o Apple Watch está conectado ao iPhone emparelhado.
Um ícone verde do iPhone mostra a conexão. Você também pode testar esta conexão usando o Ping ação do Centro de Controle. Se os seus dispositivos estiverem conectados um ao outro, isso deve fazer com que o seu iPhone emita um som.
Se o seu iPhone e Apple Watch não estiverem conectados um ao outro:
- Ligue o Wi-Fi e o Bluetooth no seu iPhone
- Ligue o Wi-Fi e o Bluetooth no seu Apple Watch
- Desative o modo Avião no seu iPhone e Apple Watch
Correção 4. Teste sua conexão com a Internet
Mesmo com o seu iPhone e o Apple Watch conectados um ao outro, o seu Apple Watch não consegue baixar as atualizações do watchOS se o seu iPhone não tiver uma conexão com a Internet.
No seu iPhone, carregue uma página da web ou reproduza um vídeo do YouTube para testar a Internet. Se você não conseguir se conectar, verifique se o iPhone está usando a rede Wi-Fi correta ou reinicie o roteador.
Você também pode precisar solucionar outros problemas de Wi-Fi no seu iPhone.
Fix 5. Conecte seu Apple Watch ao carregador
Seu Apple Watch precisa de energia suficiente para instalar as atualizações do watchOS. Na verdade, pode ser necessário deixar o Apple Watch conectado ao carregador durante toda a atualização.
Conecte seu Apple Watch ao carregador. Provavelmente, é uma boa ideia conectar seu iPhone à energia ao mesmo tempo. Caso contrário, se o seu iPhone morrer, o seu Apple Watch pode não conseguir completar a atualização.
Certifique-se de que o Apple Watch e o iPhone ainda estão ao alcance um do outro enquanto estão carregando.
Correção 6. Remova perfis beta de seus dispositivos
Se você já tentou instalar um software beta em seu Apple Watch ou iPhone, certifique-se de remover os perfis beta antes de instalar uma nova atualização. Você deve tentar fazer isso, quer esteja usando um software beta ou não.
No seu iPhone, vá para Configurações> Geral> Perfil. Selecione o perfil beta do iOS, se houver, e toque em Remover Perfil.
Remova seus perfis beta no aplicativo Configurações. No seu Apple Watch, vá para Configurações> Geral> Perfil. Selecione o perfil watchOS beta, se houver, e toque em Apagar o Perfil.
Se você ainda deseja usar o software beta em seu iPhone ou Apple Watch, inscreva seus dispositivos no programa de software Apple Beta novamente após a atualização.
Correção 7. Saia do aplicativo Watch e reinicie os dois dispositivos
você já tentou desligar e ligar? Esta dica rápida corrige inúmeros problemas de software, incluindo problemas em que o Apple Watch não consegue instalar a atualização mais recente.
No iPhone, deslize de baixo para cima na tela (ou clique duas vezes no botão Início) para ver seus aplicativos abertos. Deslize o Ver aplicativo na parte superior da tela para fechá-lo.
Depois de fechar o aplicativo Watch, segure o Dormir / acordar botão com qualquer um Volume botão e deslize para desligar seu iPhone. Se isso não funcionar, force a reinicialização do iPhone.
Deslize para desligar quando solicitado pela mensagem na tela. Então segure o Lado no seu Apple Watch para desligá-lo também.
Aguarde pelo menos 30 segundos antes de reiniciar cada dispositivo e tentar atualizar o watchOS novamente.
Correção 8. Verifique se os sistemas da Apple estão online
Se a Apple lançou recentemente uma grande atualização de software, você pode achar que os servidores estão muito ocupados para que você possa instalá-la no seu Apple Watch. Isso acontece porque muitas pessoas tentam baixar e instalar novas atualizações ao mesmo tempo.
Visite o site da Apple para verificar o status de diferentes serviços. Você deverá ver um alerta notificando-o se houver algum problema no momento. Se for esse o caso, apenas espere e espere a Apple consertar.
Círculos verdes significam que os serviços estão funcionando. Correção 9. Remova a senha de seus dispositivos
Alguns usuários descobriram que a senha no Apple Watch ou no iPhone estava interferindo na atualização do watchOS. Este é o resultado de um bug no software da Apple, mas você pode contorná-lo desativando sua senha.
Se você fizer isso, fique de olho nos seus dispositivos enquanto eles estiverem desprotegidos. E não se esqueça de ativar sua senha novamente após a conclusão da atualização!
Seu iPhone fica muito menos seguro com a senha desligada. Para desativar a senha em seu iPhone, vá para Configurações> ID facial e senha (ou Toque em ID e senha em dispositivos mais antigos). Digite a senha do seu dispositivo, role para baixo e toque em Desative a senha.
Para desativar a senha em seu Apple Watch, vá para Configurações> Senha no seu relógio. Digite sua senha do Apple Watch e toque em Desative a senha.
Correção 10. Baixe uma nova versão da atualização de software
Se você já baixou a nova atualização watchOS, mas seu Apple Watch ainda não consegue instalá-la, pode haver um problema com o arquivo baixado. Você pode corrigi-lo excluindo a atualização e baixando-a novamente dos servidores da Apple.
Abra o Ver aplicativo no seu iPhone e vá para o Meu relógio aba. Então vá para Geral> Uso> Atualização de software e toque na opção para Excluir a atualização.
Exclua a atualização de software do aplicativo Watch. Da próxima vez que você tentar atualizar seu Apple Watch, ele baixará uma nova cópia da atualização watchOS da Apple. Esperançosamente, este realmente funcionará.
Correção 11. Desemparelhe seu Apple Watch e tente novamente
Quando você desemparelha seu Apple Watch, ele faz o backup de todos os dados do relógio no iPhone e, em seguida, apaga o relógio para manter seus dados protegidos. Isso pode resolver problemas de software que impediram a instalação correta da atualização do yoru watchOS.
Abra o Ver aplicativo no seu iPhone e vá para o Meu relógio aba. Toque em eu botão ao lado do relógio e selecione Desemparelhar Apple Watch. Digite sua senha Apple ID para desativar o Bloqueio de Ativação e confirme que deseja desemparelhar.
Desemparelhe seu Apple Watch para corrigir todos os tipos de problemas. Ao emparelhar o Apple Watch e o iPhone novamente, você pode restaurar o backup para recuperar seus dados. E, com sorte, desta vez você também pode atualizar o watchOS.
Correção 12. Aguarde a próxima atualização da Apple
Você pode não conseguir instalar as atualizações do watchOS no seu Apple Watch devido a um bug de software. Esse bug pode estar na versão atual do watchOS, na versão que você está tentando instalar ou na versão do iOS no seu iPhone.
Esperançosamente, a próxima atualização do watchOS será ainda melhor. Quando você não consegue superar um bug de software, a única opção é esperar que a Apple o conserte em uma nova atualização. Em seguida, tente instalar essa atualização. Às vezes, isso leva algumas semanas, portanto, seja paciente e verifique se há novas atualizações.
Esperançosamente, não demorará muito para que uma atualização melhor apareça.
Mantenha bastante espaço livre para futuras atualizações do watchOS
Mesmo se você tiver espaço livre suficiente em seu Apple Watch ou iPhone para baixar uma nova atualização de software, isso não significa que você tem espaço suficiente para realmente instalá-la.
Às vezes, as atualizações de software precisam de espaço livre adicional para a instalação, a fim de descompactar pastas ou armazenar cópias extras de arquivos. Certifique-se de liberar espaço em seu Apple Watch agora para que você tenha espaço para atualizações futuras.
