Dispositivos iOS, incluindo iPhone, iPad e iPod touch podem apresentar um problema no qual o aplicativo Mail exibe a mensagem “Não é possível obter e-mail - a conexão com o servidor falhou” ao tentar recuperar novas mensagens, especialmente de servidores Microsoft Exchange.
Conserta
Mova todos os itens da caixa de entrada para uma pasta diferente. A correção mais comum para esse problema é mover todos os itens da caixa de entrada para uma pasta temporária criada no servidor. Parece que mensagens problemáticas na caixa de entrada podem causar a mensagem de erro.
Atualize o Exchange Server. Pode ser necessário aplicar um service pack ao servidor Exchange ao qual o iPhone está se conectando. Alguns usuários relataram que precisam instalar o Exchange Server 2003 Service Pack 2 para eliminar esse erro.
Altere as configurações de segurança do Exchange. Alguns usuários relataram que precisavam ativar "Incluir permissões herdáveis do pai deste objeto" nas opções de segurança do usuário no Active Directory.
