macOS Sierra não funciona, como corrigir problemas comuns

O macOS Sierra finalmente chegou. Tendo trabalhado com este SO nos últimos meses em suas versões Beta, devo admitir que tem sido uma experiência divertida. O macOS Sierra tem sido muito estável em suas versões beta finais. Novos recursos, como o Siri, estão funcionando bem e parecem estar bem integrados ao restante do sistema operacional. Se você é novo no macOS Sierra, sugerimos que leia nossa análise de alguns dos principais recursos e as principais lições da exploração das versões beta.

Ao contrário do El Capitan, que causou grandes dores de cabeça durante as instalações iniciais com MacBooks, este novo sistema operacional foi muito fácil de instalar e não causou nenhum problema dramático de desempenho até agora. Com qualquer nova instalação do mac OS, sempre há pequenos soluços no início. A maioria desses problemas está principalmente relacionada ao software de terceiros existente em sua máquina. Neste artigo, exploraremos alguns dos problemas comuns do macOS Sierra e forneceremos sugestões para corrigi-los.

Antes de instalar o macOS Sierra, verifique a compatibilidade de suas máquinas. Para iMacs, você precisará de um modelo do final de 2009 ou posterior. Os Macbooks originais de plástico não rodarão o Sierra; apenas os modelos de alumínio do final de 2009 e posteriores são compatíveis. No caso do Macbook Pros, você precisará de modelos a partir de 2010. (Os leitores sugeriram que os MacBooks de plástico do final de 2009 podem ser atualizados para Sierra. Estamos anexando o link da Apple para compatibilidade de dispositivos abaixo.)

Atualização: 21/09/2016 -Verifique o site da Apple aqui para obter as últimas novidades sobre compatibilidade do macOS Sierra.

Lembre-se também de fazer um backup usando o TimeMachine antes de instalar o macOS. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns associados à experiência do macOS Sierra.

Problemas do Safari após a atualização para macOS 10.12.2

A atualização mais recente do macOS está causando alguns problemas para os usuários do Sierra quando se trata de usar o Safari e o e-mail. A maioria dos usuários com problemas é capaz de resolver seus problemas por meio de duas etapas principais:

  • Verifique se você está usando o aplicativo “Rapport” no seu Mac. Isso parece estar causando problemas após a última atualização do macOS Sierra. Você precisará seguir as instruções do fornecedor para desinstalar este aplicativo e, em seguida, reiniciar o Mac para que o Safari funcione.
  • Problema de proxies. Parece haver um problema conhecido com proxies que está causando problemas no Safari. Vá para Preferências do sistema> Rede> Avançado> guia Proxies. Certifique-se de que você não tenha nenhuma caixa de seleção marcada em “Selecionar protocolo”. Se você tiver alguma caixa marcada aqui, você precisará desmarcá-la e clicar em “Aplicar”. Assim que terminar, reinicie o seu Macbook.

O Mac não inicia após a atualização do macOS Sierra

Este é um problema comum com novas instalações, principalmente em máquinas antigas. Você consegue instalar o macOS Sierra, mas sua máquina mostra uma tela cinza / branca quando você tenta inicializá-la. Siga as etapas abaixo para resolver o problema.

  1. Reinicie o seu Mac e mantenha pressionadas as teclas Command, Option, P e R para redefinir a NVRAM
  2. Tente reiniciar o controlador de gerenciamento do sistema. Desligue o Mac, desconecte todos os cabos do Mac, aguarde alguns minutos e tente conectar os cabos e inicializar o Mac
  3. Tente inicializar o Mac no modo de segurança (pressione o botão liga / desliga e mantenha pressionada a tecla shift) e certifique-se de que o Mac tenha pelo menos 9 GB de espaço livre.
  4. Para evitar problemas de atualização do El Capitan para o macOS Sierra, remova todos os Kexts e extensões de terceiros
  5. Livre-se de todos os programas antivírus que você possa ter instalado e, por último
  6. Você precisará remover qualquer software PPTP VPN de sua máquina, pois a Apple removeu o suporte no macOS Sierra
  7. Dê uma olhada em nossa postagem detalhada sobre problemas de inicialização relacionados ao macOS Sierra se você ainda estiver tendo desafios

Verifique nosso vídeo passo a passo para corrigir o problema da tela branca do Mac.

Problemas de inicialização relacionados ao Duet Display

Se você estiver usando monitores duplos e Duet Display, isso pode estar causando o problema de inicialização. Esse foi um dos principais problemas com as versões beta do macOS Sierra e a compatibilidade do aplicativo.

Para corrigir isso, encontre o arquivo DuetDisplay.kext e mova-o para a lixeira. Você deve conseguir localizar esse arquivo na pasta / Library / Extensions. Se você não conseguir localizar o arquivo, pode abrir uma sessão de terminal e digitar

Sudo kextunload /System/Library/Extensions/DuetDisplay.kext OU

Sudo kextunload –b com.karios.driver.DuetDisplay

Depois de remover os arquivos kext relacionados ao Duetdisplay, tente reiniciar o mac e você deve inicializar.

As extensões do Safari não funcionam com o macOS Sierra

Alguns usuários descobriram que extensões comuns do Safari, como 1 senha e software de bloqueio de anúncios, não estavam funcionando corretamente após a instalação do macOS. Se você estiver enfrentando esse problema, talvez seja necessário reinstalar as extensões do Safari uma por uma.

  1. Feche suas sessões Safari em seu Mac
  2. Localize a pasta users / yourname / Library / Safari / Extensions
  3. Clique duas vezes em cada arquivo que deseja reinstalar
  4. Quando solicitado para visualizar a página de extensão, confirme sim no Safari
  5. Clique em instalar agora na página de extensão

Se você estiver enfrentando outros problemas relacionados ao Safari após a atualização do macOS, consulte nosso guia detalhado de solução de problemas do Safari para lidar com os problemas após a atualização.

Siri não funciona no Mac

Este é provavelmente um dos recursos mais desejáveis ​​do macOS Sierra para muitos usuários. Não vimos nenhum problema importante com o uso da funcionalidade Siri no Mac. Se você não conseguir fazer o Siri funcionar em seu Mac, pode ser necessário verificar novamente algumas das configurações principais, conforme mostrado abaixo.

  1. O óbvio é verificar a configuração da Internet no Mac e certificar-se de que possui a conexão. Isso é especialmente verdadeiro para pessoas que usaram o recurso Enhanced Dictation em seus Macs no passado, que não exigiam uma conexão com a Internet.
  2. Certifique-se de que as Preferências do sistema estejam configuradas corretamente para o Siri. Clique em > Preferências do sistema> Siri. Verifique para ver isso “Habilitar Siri” a verificação foi habilitada.
  3. Quando tentei fazer isso no início, eu tinha uma configuração de microfone errada, pois era um fone de ouvido externo e estava causando problemas com o Siri. Certifique-se de que sua entrada de microfone está definida para Microfone Interno.
  4. Verifique o atalho de teclado designado e confirme se está usando o mesmo para invocar o Siri. Se você estiver tendo problemas com o atalho, basta habilitar Mostrar Siri na barra de menu e clique no ícone do Siri na barra de menus para verificar se funciona para você.
  5. O atalho padrão para ativar o Sisi é Cmd + Espaço. Isso foi usado anteriormente para o Spotlight em versões anteriores do sistema operacional. Certifique-se de verificar e alterar as Preferências do Sistema, escolhendo Customizar para atalhos de teclado

Fixando resultados de pesquisa do Siri em notificações

Uma das opções adicionadas ao macOS Sierra é a capacidade de fixar os resultados da pesquisa do Siri na Central de notificações.

No canto superior direito dos resultados da Pesquisa Siri, você encontrará o ícone ‘+’. Clicar aqui fará com que o resultado da pesquisa seja adicionado à sua visualização de Hoje na Central de Notificações e os resultados sejam atualizados dinamicamente.

Você pode optar por incluir pesquisas de arquivos, atualizações esportivas, clima, tweets e pesquisas na Web dos resultados do Siri em suas notificações.

Incapaz de usar a tecla de espaço no Parallels

Esse foi um problema que observamos durante nossos primeiros testes com o macOS Sierra. Se você estava executando o Parallels no macOS Sierra, a tecla de espaço não funcionou na máquina virtual.

A empresa postou uma solução alternativa para isso há algum tempo e você pode verificar os detalhes dessa solução visitando a página.

O localizador não está respondendo ou está congelado

Se você notar que seu aplicativo de localização não responde ou parece estar congelado após a atualização do macOS, tente fazer uma redefinição do SMC e isso deve corrigir esse problema irritante. Encontramos esse problema com um MacBook mais antigo. Nos modelos mais novos, não encontramos esse problema até agora.

Junto com as linhas do aplicativo, se você estiver tendo problemas com uma tela em branco da app store, após a atualização, isso pode ser facilmente resolvido seguindo o passo a passo de mover alguns dos arquivos da App Store em seu Macbook / iMac conforme explicado em Este artigo.

Experiência lenta de e-mail

Várias pessoas reclamaram que seu serviço de e-mail fica muito lento após uma atualização para o macOS. Se você estiver enfrentando esse problema, uma opção seria tentar reconstruir o índice de correio. Para reconstruir o índice, selecione uma caixa de correio na barra lateral de correio e escolha Caixa de Correio> Reconstruir. Dependendo do tamanho da sua caixa de correio, esta operação pode levar algum tempo. Sua experiência de e-mail deve ser muito mais rápida após a reconstrução.

Não é possível imprimir após atualizar para o macOS Sierra

Muitos usuários descobriram que não podiam conectar seus Macbook / iMacs às impressoras e imprimir após a atualização para o macOS Sierra. Se você estiver enfrentando esse problema, fornecemos algumas dicas para resolvê-lo. Essas dicas serão úteis para resolver o problema de impressão, mas podem ou não resolver os problemas de digitalização.

Downgrade de volta para El Capitan

Por último, se por algum motivo você quiser fazer o downgrade de seu Mac para El Capitan e esperar por uma atualização mais recente do macOS Sierra, você pode fazer isso facilmente:

Se o seu laptop foi fornecido com o El Capitan da Apple, segure CMD + ALT / Option + R na inicialização para inicializar na recuperação da Internet.

Ele fará o download e reinstalará o sistema operacional original que veio com o seu Mac.

Se você tiver um Mac antigo que não veio com o El Capitan, você precisará baixar uma imagem do El Cap e reinstalar a partir dela.

  1. Estabeleça uma conexão wi-fi ou conexão Ethernet e reinicie no OS X Recovery (cmd + R)
  1. Apague seu Macintosh HD
  1. Reinicie o MBP na recuperação da Internet (cmd + opção + R) e agora você deve conseguir instalar a versão original do OS X.

Manteremos este post atualizado conforme avançarmos e recebermos mais perguntas e comentários.

Informe-nos se houver outros problemas ocorrendo com sua experiência no macOS Sierra.

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