Vários usuários relataram um problema no qual a entrada de teclado, trackpad e / ou mouse trava repetidamente após a atualização para seu macOS ou Mac OS X. O problema é tipificado pelo congelamento do cursor no lugar, ou entrada de texto sendo repentinamente interrompida e depois recuperada alguns segundos depois.
Os sintomas incluem problemas de congelamento do mouse junto com falhas no teclado (letras não digitadas, congelamento) que ocorrem principalmente no Safari e em outros aplicativos de navegador de internet, como Chrome e Firefox.
Correções para quando o mouse, teclado, trackpad param ou congela repetidamente
Remover todos os periféricos, incluindo monitores
Antes de solucionar os problemas do sistema, desconecte todos os dispositivos conectados ao Mac, incluindo unidades externas, monitores, unidades flash e quaisquer dispositivos ou conexões de terceiros.
Use apenas produtos da marca Apple, portanto, se você normalmente usa um mouse, teclado ou trackpad de terceiros, altere-os temporariamente e use os que vieram com o seu Mac. Se isso não for uma opção, limite suas conexões ao que é essencial para testar seu sistema.
Excluir extensões de kernel erradas
As primeiras indicações são de que esse problema pode estar relacionado a uma extensão do kernel (.kext) ou arquivo de cache de extensão do kernel. As extensões do kernel são complementos para o kernel do Mac OS X, geralmente projetados para facilitar a interação com dispositivos ou software de terceiros. Especificamente, alguns usuários relataram que a exclusão da seguinte extensão de kernel:
- System / Library / Extensions / PACESupportFamily.kext
Em seguida, reinicie. PACE é parte de um pacote antipirataria instalado por alguns fornecedores de software.
Limpar caches de kernel
Alguns usuários também relataram pelo menos uma pausa temporária neste problema por meio da limpeza de caches cariados (incluindo caches de extensão de kernel) com uma ferramenta como o AppleJack. Para seguir esta rotina, baixe o AppleJack e instale-o, a seguir reinicie o seu Mac no modo de usuário único mantendocomando eS chaves na inicialização.
No prompt, digite “applejack auto restart” (sem as aspas) e pressione Enter [observe que, embora o AppleJack 1.5 seja tecnicamente incompatível com o Snow Leopard, apenas a função de “permissões de reparo” falha, o que não é necessário para este processo. Se desejar, você pode usar uma ferramenta de limpeza de cache alternativa, como YASU.]
Reiniciar PRAM / NVRAM
Essa correção funcionou para instâncias anteriores desse problema. Desligue o Mac, ligue-o e mantenha pressionadas imediatamente estas quatro teclas juntas: Opção, Comando, P e R. Mantenha as teclas pressionadas por cerca de 20-30 segundos e o Mac pode parecer que está reiniciando.
Se você tiver um Mac que reproduz um som de inicialização ao ser ligado, poderá soltar as teclas após o segundo som de inicialização.
Inicialize no modo de segurança
Após a redefinição da PRAM / NVRAM, reinicie o Mac enquanto mantém pressionada a tecla Shift. Esta ação reinicializa seu Mac no Modo de Segurança e executa uma série de verificações de saúde. Depois de fazer login e o modo de segurança concluir suas verificações, reinicie normalmente.
Remover itens de inicialização de terceiros
Itens de inicialização de terceiros incompatíveis com macOS ou Mac OS X podem causar esse problema. Procure na pasta / Library / StartupItems / quaisquer itens de inicialização de terceiros, remova-os temporariamente e reinicie. '
Desligue a luz do teclado
Se você estiver usando um MacBook ou outro Mac portátil, desligar a luz do teclado (pressionando a tecla F8) pode resolver o problema.
Problemas de Bluetooth
Battery Blues!
Verifique se seus problemas não estão relacionados a problemas de conexão Bluetooth. Primeiro, certifique-se de que todos os seus dispositivos tenham baterias novas instaladas e observe atentamente os contatos. As baterias estão fazendo bom contato? Caso contrário, pegue um pequeno pedaço de papel alumínio amassado e insira-o entre os contatos da bateria. Se a conexão for perdida, isso deve ajudar.
Excluir preferências de Bluetooth
Exclua os arquivos de preferências para Bluetooth. Abra o Finder e navegue até ~ / Biblioteca / Preferências.
Procure por estes arquivos:
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist - Magic Trackpad
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist - Magic Mouse
- com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist - mouse USB com fio
- com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
- com.apple.preference.trackpad.plist
E mova esses arquivos para a lixeira.
Faça downgrade do seu macOS ou Mac OS X
Como último recurso, você pode fazer o downgrade para uma versão anterior usando o recurso “Arquivar e instalar” do disco de instalação do seu macOS ou Mac OS X ou por meio da partição de recuperação. Verifique o site da Apple para obter informações e instruções sobre como fazer o downgrade, específicas para a versão do macOS ou Mac OS X que você executa em sua máquina.
