A Apple faz muitas coisas certas para seus clientes, e isso inclui a capacidade de adicionar AppleCare. Recentemente, a Apple até disponibilizou isso para proprietários de AirPods, já que anteriormente estava disponível apenas para dispositivos como Mac, iPhone e iPad.
O que é ainda mais incrível é que, em vez de ser forçado a pagar o dinheiro extra no momento da compra, agora você pode se inscrever para uma assinatura mensal. Isso permite que você possa obter o dispositivo que deseja, junto com a garantia que deseja, sem a necessidade de dinheiro extra adiantado.
O que está incluído no AppleCare?
Fora da caixa, seu dispositivo Apple oferece uma garantia limitada de um ano e 90 dias de “suporte técnico gratuito”. Ao adquirir o AppleCare + para Mac, você recebe o seguinte:
- Três anos de cobertura de suporte técnico e hardware
- Cobertura de dois incidentes de danos acidentais
- Cada incidente está sujeito a uma taxa de serviço de $ 99 para danos na tela ou no gabinete externo
- Se o incidente for algo diferente, há uma taxa de $ 299 mais impostos
- AppleCare + também fornece acesso prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana a especialistas da Apple por chat ou por telefone
À primeira vista, AppleCare + pode ser algo em que você não quer investir. No entanto, a vida acontece, e poder consertar ou substituir algo por US $ 299, em comparação com gastar os milhares de dólares em uma substituição, pode ser inestimável. Além disso, a Apple oferece a opção de cancelar seu plano AppleCare + a qualquer momento.
Outro grande benefício de ter o AppleCare surge na hora de vender seu dispositivo. Independentemente de ser um iPhone, iPad ou Mac, ter o AppleCare agrega valor ao dispositivo. Isso ocorre porque ele fornece a garantia de que, se algo der errado, a Apple irá consertar.
Como transferir seu plano AppleCare?
Se chegou a hora em que você está pronto para vender ou passar seu Mac para outra pessoa, você desejará transferir o AppleCare. Isso dá ao novo proprietário a tranquilidade de saber que seu novo investimento está protegido pela garantia da Apple. Embora o processo não seja tão fácil quanto alguns gostariam, ainda é possível, e aqui está como você pode fazer isso:
- Faça login na página Meu Suporte da Apple
- Encontre o recibo de venda original do dispositivo
- Obtenha as seguintes informações do novo proprietário
- Nome
- Endereço
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Entre em contato com o suporte da Apple
É importante observar que você só pode transferir seu plano AppleCare se tiver pago antecipadamente. Aqueles que assinam mensalmente a AppleCare não poderão transferir a assinatura para um novo proprietário.
Como você gerencia sua conta AppleCare?
Independentemente de você pagar pela AppleCare mensalmente ou se você pagou adiantado, existem maneiras de gerenciar o serviço. Ambas as opções podem deixá-lo procurando a ajuda da equipe de suporte da Apple, mas aqui está como você pode gerenciar sua conta.
Se você paga mensalmente
Semelhante a outras assinaturas nas quais você já se inscreveu, a assinatura AppleCare pode ser gerenciada por meio de seu dispositivo iOS ou Mac. Isso pode ser acessado seguindo estas etapas:
- Abra a App Store no seu iPhone ou iPad
- Toque na sua imagem de perfil no canto superior direito
- SelecioneAssinaturas
- Role para baixo e encontreAppleCare +na lista
- Ver a assinatura
A partir daqui, é fornecido um detalhamento da finalidade da assinatura. Isso inclui o custo e você verá algo como “Suporte técnico e cobertura de hardware”. Mas você também pode cancelar sua assinatura aqui, por meio doCancelar assinatura botão na parte inferior.
Se, por algum motivo, você não vir seu dispositivo listado em assinaturas, pode ser necessário concluir a configuração da conta.
- No seu Mac, iPhone ou iPad, clique emesta link
- Faça login no seu identificação da Appleconta
- Siga as etapas para verificar se o dispositivo correto está sendo adicionado
Caso não veja um dispositivo listado, você pode pesquisá-lo com o número do contrato. Ele está localizado no e-mail inicial depois que você se inscreveu para a assinatura.
Se você pagou pela AppleCare adiantado
Alguns podem não estar cientes do fato de que mesmo que você pague antecipadamente pelo AppleCare, você pode cancelá-lo. Na maioria dos casos, isso significa que você receberá um reembolso de um valor rateado, dependendo de quanto tempo resta.
Para aqueles que desejam cancelar nos primeiros 30 dias, você receberá reembolso integral “menos o valor de qualquer serviço já prestado”. Fora de 30 dias, o valor do reembolso é determinado pela porcentagem de “cobertura do plano AppleCare não vencido.
Quando chegar a hora de cancelar a conta, você precisará ter as seguintes informações:
- Número do contrato AppleCare
- Número de série do dispositivo
- Recibo de venda original
Depois de encontrar todas essas informações, basta entrar em contato com o Suporte da Apple. Informe o agente que deseja cancelar seu plano AppleCare e eles o orientarão no processo de cancelamento.
Conclusão
AppleCare é algo que eu pessoalmente tenho em todos os meus dispositivos mais recentes, incluindo meu AirPods Pro. Não há como dizer quando o desastre acontecerá e é importante ter certeza de que não terei que pagar do meu bolso se algo acontecer.
É altamente recomendável se inscrever no AppleCare com seus novos dispositivos, porque isso o mantém protegido. Mas também agrega mais valor aos ditos dispositivos se você acabar mudando e quiser dar a um amigo ou vendê-lo para outra pessoa.
