Problemas do Apple iOS 10.2.1: Touch ID, Bluetooth, Contatos, Dreno de bateria, Imagens em escala de cinza

Ok, agora todos nós sabemos o que fazer. A Apple lança uma atualização do iOS para o público e uma série de novos problemas são descobertos por todos os novos usuários. A atualização mais recente para iOS 10, especificamente iOS 10.2.1, não é exceção. Desde que foi lançado no final de janeiro, o iFolks relatou um monte de iDevice e outros problemas do iOS 10.2.1. Mas ei, isso é velho, certo? Estamos acostumados ...

O que há no iOS 10.2.1?

De acordo com a Apple, “iOS 10.2.1 inclui correções de bugs e melhora a segurança do seu iPhone ou iPad.” É realmente uma atualização de segurança - uma que era desesperadamente necessária. Esta atualização inclui algumas correções críticas para falhas do iOS que podem ter vazado suas informações privadas ou até mesmo permitido que alguém ou outra pessoa assumisse o controle do seu dispositivo.

De acordo com a Apple, o iOS 10.2.1 protege os usuários de “conteúdo da web criado com códigos maliciosos, levando à execução arbitrária de códigos, extração de dados de origem cruzada e evitando que um site malicioso abra pop-ups”. Isso é um bocado! Mas isso se traduz em uma experiência iOS muito mais segura, com proteção robusta contra uma ampla gama de ataques à segurança.

Então, todos nós não devemos ter problemas, mas ...

Problemas com iOS 10.2.1: Procurando serviço de celular?

Algumas pessoas relatam que, após a atualização, seus iPhones ou iPads celulares não se conectam mais aos dados do celular de forma confiável. Os leitores nos dizem que sua rede móvel não funciona mais e que eles só podem acessar a internet quando conectados através de uma LAN sem fio. Experimente desligar e ligar novamente. Se isso não funcionar, execute uma reinicialização forçada segurando a tecla liga / desliga e o botão home (ou botão de diminuir o volume no iPhone 7s e superior). Se isso ainda não resolver, vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.

Problemas do iOS 10.2.1: Caos de câmeras

O aplicativo de câmera não funciona

Muitos usuários notam que suas câmeras do iPhone ou iPad são completamente pretas na frente e atrás. O flash não liga. O telefone às vezes diz que o flash não funcionará até que o dispositivo esfrie. Mas seus telefones não são nem mesmo quentes ao toque. Contudo,a câmera está funcionando com alguns aplicativos de terceiros como o Facebook e o Camera +, embora não esteja funcionando com o Instagram. E a câmera está funcionando quando você tira uma foto diretamente do iMessage. Agora, isso é inesperado e estranho!

Para esses problemas, tente o seguinte

Tente deslizar da câmera para o vídeo e depois de volta para a câmera
Tente usar um aplicativo de câmera de terceiros
Force o encerramento do aplicativo da câmera e reinicie-o
Abra o aplicativo Câmera, deslize até a configuração Slo-Mo e, em seguida, deslize de volta para a câmera normal

Cinza não é o novo preto, é?

Alguns leitores observam que, após a atualização para o iOS 10.2.1, suas imagens em tons de cinza de 16 bits não são exibidas. Em vez disso, essas imagens aparecem como apenas 100% pretas. Parece que esse problema específico está afetando iPhones e iPads mais antigos, como o iPhone 5S e inferior e o iPad de 4ª geração e inferior.

Depois de atualizar para o iOS 10.1.2, nosso leitor Louis descobriu que seu iPad Pro não permite que ele edite ou marque QUALQUER foto.

Outros problemas relatados de câmera

Um leitor não está vendo opções de modos diferentes, como espelho e raios, após instalar o iOS 10.2.1

Dicas para imagens pretas

Primeiro, se você fizer backup de suas fotos no iCloud, abra o site do iCloud para desktop e dê uma olhada em suas fotos online. Para muitas pessoas, quando visualizam essas imagens por meio do iCloud em seus computadores desktop ou por meio do site de solicitação de desktop iCloud, suas imagens aparecem bem. Se você faz backup via iTunes, dê uma olhada no aplicativo Fotos e veja se as fotos parecem boas no seu computador.

Problemas do iOS 10.2.1: Sem Touch ID ou Adicionar impressão digital esmaecido

Este é um problema que todos temíamos. O Touch ID do seu iDevice simplesmente falha. Para iFolks que não são tão bons em lembrar suas senhas, isso é um grande problema. A história é assim: você atualiza diligentemente e zelosamente seu iPhone, iPad ou outro iDevice para o novo iOS 10.2.1 como um bom iCitizen. E então, ocorre um desastre e seu Touch ID falha todas as vezes. Sua impressão digital é inútil e não abre ou não pode abrir seu iDevice. E você sabe com 100% de certeza que esse problema começou, logo após sua atualização recente do iOS. Isso simplesmente não pode ser uma coincidência, pode?

Se você tiver sorte o suficiente para lembrar sua senha, ao tentar redefinir sua (s) impressão (ões) digital (is) por meio de Configurações> Touch ID e senha, você receberá uma mensagem dizendo “Falha… Não foi possível concluir a configuração do Touch ID” ou “Não foi possível ativar o Touch ID neste iPhone. ” E, claro, sabendo que todas as coisas funcionam na segunda vez, volte e tente redefinir sua impressão digital. E novamente, a mensagem “Falha…” aparece. Embora você tente e tente novamente, tudo resulta em falha ao capturar sua (s) impressão (ões) digital (is). E agora?

Alguns iFolks também relatam que o Touch ID e a senha estão vazios e a seção “Adicionar uma impressão digital” está totalmente esmaecida. Todas as impressões sumiram e todos os controles deslizantes Usar Touch ID estão faltando. Que diabos!

Para outros, a leitura da impressão digital não funciona quando você acessa Configurações> Touch ID e senha> Adicionar impressão digital. Clicar em “Adicionar impressão digital” resulta em apenas receber a mensagem Coloque o dedo no botão Home repetidamente. Mas então nada acontece quando você toca no botão home. Nenhuma impressão digital é adicionada. E você se pergunta se de alguma forma o 10.2.1 desativou a capacidade do seu iDevice de ler QUALQUER impressão digital.

Ao ativar qualquer uma das opções em “Usar Touch ID para”, ele executa a configuração do Touch ID por um segundo, antes de mudar para uma página que diz “Falha. Incapaz de concluir a configuração do Touch ID. Por favor volte e tente novamente". Tentei usar o iTunes para restaurar um backup (que foi salvo depois que encontrei o problema) sem sucesso.

Dicas para No Touch ID

Siga os Três Rs: remova impressões digitais, remova a senha, reinicie o iPhone. A senha ADD e, em seguida, as impressões digitais
Certifique-se de que seus dedos estão limpos e secos. Use um desinfetante para as mãos para se livrar de qualquer sujeira ou óleo
Reinicie seu dispositivo segurando o botão home e liga / desliga até que o logotipo da Apple apareça
Coloque o telefone no modo DFU e restaure o iOS para 10.2 (assumindo que o Touch ID funcionou no iOS 10.2)
Marque uma consulta com o Suporte da Apple na Apple Store, local de serviço certificado pela Apple ou através do Suporte por Telefone da Apple, para que eles diagnosticem o problema
- Não se esqueça de fazer um backup completo com o iCloud ou iTunes antes do seu compromisso

Dicas do leitor

Um leitor excluiu todas as suas impressões digitais antes de atualizar para iOS 10.2.1 e os adicionou após a atualização para iOS 10.2.1 concluída. E sem problemas com o Touch ID.

Problemas do iOS 10.2.1: Bluetooth Blues

Mais uma vez, os problemas de Bluetooth afetam uma atualização do iOS. Os leitores relatam uma perda de conectividade Bluetooth, queda aleatória de conexões Bluetooth, desconectando e reconectando a cada poucos minutos ou incapacidade de emparelhar com dispositivos Bluetooth. Esses problemas de Bluetooth costumam ser acompanhados por uma drenagem excessiva da bateria.

As conexões Bluetooth do carro parecem particularmente vulneráveis a esses tipos de erros, embora os leitores as vejam usando todos os tipos de dispositivos habilitados para Bluetooth, como alto-falantes e fones de ouvido. Após esta última atualização do iOS, os iFolks relatam a mensagem de erro que seu dispositivo Bluetooth está fora de alcance, mesmo quando o iDevice e o dispositivo habilitado para Bluetooth estão próximos um do outro!

Dicas para problemas de conexão Bluetooth

No seu iDevice, deslize para cima para abrir o Control Center, toque no ícone do Bluetooth duas vezes para desligá-lo e ligá-lo novamente
Reinicie (ou desligue e ligue) o seu iDevice e o dispositivo Bluetooth. Para iDevices, segure o botão liga / desliga até que o logotipo da Apple apareça
Forçar o reinício do seu iDevice
- Em modelos de iPhone 7: pressione e segure os botões Repousar / Despertar e Diminuir volume por pelo menos dez segundos, até ver o logotipo da Apple
- Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: Pressione e segure os botões Repousar / Despertar e Início por pelo menos dez segundos, até ver o logotipo da Apple
Para sistemas automotivos, instale todas as atualizações de firmware para seu aparelho de som
Desemparelhe o acessório Bluetooth, coloque-o no modo de descoberta, em seguida, emparelhe novamente e conecte-o novamente
- Para o áudio do carro, desemparelhe o som do seu veículo. Em seguida, usando a tela do seu carro, desemparelhe seu iDevice e TODOS os outros dispositivos
- DESLIGUE o seu carro
- Reinicie seu carro ENTÃO seu iDevice e só então emparelhe novamente e conecte
Entre em contato com o Suporte da Apple se tiver esses problemas
- O Bluetooth não liga ou a configuração está esmaecida
- Nenhum acessório Bluetooth se conecta ao seu iDevice

Sem notícias ... sem notícias!

Outro problema que os iFolks enfrentam após a atualização do iOS é que eles não recebem mais notificações de seus aplicativos de notícias. E nestes tempos estranhos, todos nós queremos nos manter atualizados. Portanto, não receber suas notificações de notícias é problemático.

Dicas para não receber notificações de notícias

Às vezes, as atualizações alteram nossas configurações de notificação, então a primeira coisa é verificar suas configurações de notificação em Configurações> Notificações. Veja se algum de seus aplicativos de notícias está listado como DESATIVADO em vez de uma lista de emblemas, sons, banners, alertas. Atualize as configurações tocando no aplicativo e ativando “Permitir notificações”. Em seguida, selecione o tipo de notificação que você deseja e se deseja que essas notificações apareçam na tela de bloqueio
Verifique se você está conectado com seu ID Apple. Vá para Ajustes> iTunes e App Stores e digite seu ID Apple e senha
Certifique-se de que o modo Não perturbe esteja desativado. Vá para Configurações> Não perturbe e toque em Manual se estiver ativado
Se você estiver usando WiFi no escritório ou em outro local, lembre-se de que firewalls e servidores proxy geralmente afetam sua capacidade de receber notificações. Isso é normal e não é motivo de alarme

Eles escureceram a tela

Vários leitores relatam que, depois de atualizarem seus iPhones para iOS 10.2.1, o brilho da tela parece incrivelmente escuro ao definir o brilho para o máximo e desligar o brilho automático. Uma razão para essa falta de intensidade de luz é o próprio iOS 10.2.1, que aparentemente escurece automaticamente seu iDevice quando sua bateria mostra nada menos que 74%. Especificamente, o iOS 10.2.1 escurece sua tela automaticamente com 74% da bateria> escurece para 70% do brilho e com 49% da bateria> escurece para 50% do brilho. Pelo que entendemos, com o iOS 10.2.1, uma vez que você atinge a marca de 74% ou menos, não é possível tornar a tela mais brilhante manualmente por meio de nenhuma das configurações usuais de Display e Brilho.

Verifique se o seu iPhone ou iDevice não está esquentando muito, como sentar ao sol ou em algo que produz ou reflete calor. Quando o dispositivo fica muito quente, muitas vezes escurece a tela para se proteger. Mova-o para esfriar e ele deve voltar ao normal.

E, claro, carregar o seu iDevice também resolve o problema.

No entanto, existem alguns recursos que você PODE ajustar que podem fazer a diferença

Configurações> Geral> Acessibilidade> Reduzir ponto branco> Desligado
Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações
Configurações> Geral> Acessibilidade> Filtros de cor> Desligado
Configurações> Geral> Acessibilidade> Escurecer cores> Desligado
Configurações> Geral> Acessibilidade> Zoom> Filtro de zoom> Nenhum
- Desmarque Low Light se selecionado
Configurações> Tela e brilho> Zoom da tela
- Mudar de padrão para ampliado
- Aguarde 10-20 segundos
- Voltar para o padrão
- Isso aparentemente corrige temporariamente a tela esmaecida (até que a bateria alcance menos de 75% ou menos de 50% da carga)

É difícil manter contato (s)

Outro problema relatado pelos usuários são os problemas com os contatos após uma atualização do iOS 10.2.1. Especificamente, o iOS não está mais processando os contatos corretamente. Aparentemente, o campo de dados marcado como 'endereço' mostra apenas uma única linha de dados em vez de entradas para rua, cidade, código postal, país e assim por diante. Além disso, alguns leitores acham que esta atualização fez com que a seção de texto nas notas dos contatos não se enrolasse. Conseqüentemente, você verá apenas uma linha de suas notas de contatos e não as informações adicionais que elas contêm.

Sugestões para colocar os contatos em ordem

Vá para Configurações> iCloud> e DESLIGUE Contatos e LIGUE novamente (BACKUP PARA ICLOUD ou ITUNES PRIMEIRO)
- Se você tiver um backup, selecione “Excluir do meu iPhone”.
- Se você não tiver um backup, escolha Manter no Meu iPhone - no entanto, é provável que isso não resolva o seu problema, pois o problema pode estar no arquivo de contatos do seu iDevice
Abra o aplicativo Contatos e localize os contatos problemáticos. Toque em Editar, em seguida, exclui e adiciona novamente o número de telefone ou outra informação pessoal. Depois de inserir novamente, toque em Concluído e verifique se o seu problema foi resolvido

Negócio de bateria

Infelizmente, os problemas de drenagem da bateria do lançamento do iOS 10 continuam com os leitores relatando pouca ou nenhuma mudança aqui. Esta mais nova iteração do iOS 10 continua exigindo maior consumo de energia em comparação com o iOS 9 e versões anteriores do iOS. Resumindo, parece que quase todos os iPhones atualizados para o iOS 10 (exceto os modelos do iPhone 7) desligam em torno da marca de 30% de bateria restante. O iFolks relata comportamentos de bateria ainda mais estranhos desde a atualização para 10.2.1. Em particular, alguns usuários estão descobrindo que as baterias do iPhone estão se esgotando erraticamente, com as porcentagens de bateria subindo e descendo sem nenhum padrão aparente.

Não há uma correção consistente aqui - e não há desde o lançamento do iOS 10 em setembro, quando esses problemas foram notados pela primeira vez. No entanto, alguns usuários relatam sucesso quando permitem que a bateria drene totalmente até o telefone desligar e, em seguida, carregue-o totalmente SEM usar o telefone durante o carregamento.Bastante extremo e certamente inconveniente.

A Apple reconhece alguns problemas de bateria, principalmente nos modelos do iPhone 6S. Se você estiver enfrentando isso em um iPhone 6S, entre em contato com o Suporte da Apple por e-mail, bate-papo ou telefone. Eles podem enviar uma caixa pós-paga para devolver o iPhone para uma verificação completa da bateria e possível substituição.

Atualização do leitor

Infelizmente, alguns usuários relatam que, após a atualização do iOS 10.2.1, até mesmo seus iPhone 7 e 7Pluses estão mostrando sinais do bug de 30% da bateria. O carregamento ficou lento e alguns iFolks não conseguem usar seus iPhones durante o carregamento.

Woes WiFi

Novidade são os problemas associados ao WiFi após a atualização do iOS 10.2.1. Parece que, para alguns iPhones, o WiFi não reconecta quando é DESLIGADO e LIGADO novamente. Parece que o iPhone não consegue obter um endereço IP do servidor DHCP. Portanto, quando a licença DHCP expira, seu iPhone não tem mais um endereço IP e, em vez disso, começa a usar dados de celular. Parece que, com este problema específico, o ícone do WiFi parece que está LIGADO, mas está tentando obter um endereço IP (e não está obtendo um).

Para iFolks que se levantam todas as manhãs e depois ligam seus iPhones, este é um problema real! A rotina matinal usual de verificar e-mails, Facebook, Twitter e outras mídias sociais agora é padronizada para dados de celular. E, conseqüentemente, sua conta de celular pode subir às alturas com as cobranças de dados! Infelizmente, não sabemos de uma solução para esse problema específico - entre em contato com o Suporte da Apple assim que notar os sintomas. Ou se o uso de dados do seu celular está disparando sem nenhum motivo de sua parte.

Preso no modo de fones de ouvido!

Alguns usuários dizem que seus iPhones travaram no modo de fone de ouvido após a atualização para o 10.2.1. Desde que eles atualizaram para a versão mais recente do iOS, eles não conseguiram tirar NENHUM som de seus alto-falantes. Ele está preso no modo de fone de ouvido e só reproduz o som de um par de fones de ouvido.

Felizmente, temos um artigo inteiro sobre esse assunto. Este preso no modo de fones de ouvido freqüentemente levanta sua cabeça feia após as atualizações do iOS - não tenho certeza por que, mas certamente notamos um padrão. Para aqueles de vocês com conexões Lightning e sem fone de ouvido, confira este artigo.

Aplicativos que não estão sendo atualizados

Vemos alguns casos de iPhones com falha ao atualizar aplicativos da App Store após a atualização do usuário para 10.2.1. Os sintomas relatados incluem travamento da App Store, aplicativos travados em um ciclo de atualização sem fim ou aplicativo que começa a ser atualizado, mas sai imediatamente com o status desses aplicativos voltando ao botão ATUALIZAR

Para esse tipo de problema de atualização de aplicativo, primeiro tente forçar uma reinicialização. Mantenha pressionadas as teclas sleep / power / wake e home (ou diminuir o volume no iPhone 7 e superior) por 20 segundos até ver o logotipo da Apple. Se isso estiver ocorrendo em alguns aplicativos, mas não em todas as atualizações, force-os a fechar esses aplicativos problemáticos tocando duas vezes no botão home e passando para cima na visualização do aplicativo. Em seguida, tente atualizar os aplicativos novamente.

Problemas adicionais do iOS 10.2.1

Vários leitores observam que não conseguem mais visualizar PDFs em seus e-mails usando o leitor de PDF nativo. Em vez disso, eles precisam usar um aplicativo PDF diferente para abrir qualquer arquivo PDF
Alguns leitores não conseguem fazer o “Hey Siri” funcionar após a atualização do iOS 10.2.1
Alguns usuários dizem que às vezes não funciona receber chamadas. As pessoas não estão recebendo chamadas, e seu chamador pode até ouvir um tom de ocupado
Outra leitora agora não consegue imprimir de seu iPhone 6 desde a atualização para iOS 10.2.1. Ela ainda é capaz de AirPrint de seus outros dispositivos, Macs e iDevices NÃO atualizados para iOS 10.2.1
Alguns leitores relatam que seus iPhones podem estabelecer um link para a internet, mas não consegue se conectar a NENHUMA mídia social
Muitos leitores dizem que o WiFi de seus iPhones é lento, WiFi
desconectar aleatoriamente e, em alguns casos, nem mesmo funcionar após a última atualização do iOS. E todas as dicas padrão de WiFi não estão funcionando!
Os teclados de terceiros são DESLIGADOS como parte da atualização. Para corrigir isso, vá em Ajustes> Geral> Teclado> Toque em “Selecionar Teclados” e toque no teclado de terceiros. E escolha “Permitir acesso total”.
Algumas estações de encaixe não estão mais funcionando com iDevices após as atualizações 10.2.1
Outros notam alguns problemas com seu aplicativo do YouTube - não sendo capazes de assistir a vídeos ou fazer download
Alguns usuários estão descobrindo que as câmeras frontais do iPhone 5 perderam qualidade e resolução consideráveis após a atualização do iOS 10.2.1. Os especialistas sugerem a realização de um descanso de configurações.Toque em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações
Alguns usuários nos dizem que seu e-mail parou de funcionar após a atualização para iOS 10.2.1. A solução atual é excluir todas as contas de e-mail que não estão funcionando e adicioná-las novamente (Configurações> Mail> Contas)
Alguns leitores estão tendo problemas para assistir a qualquer vídeo, incluindo aqueles baixados, no YouTube e até mesmo em navegadores