Vários leitores relatam um problema em que o obturador da câmera do seu iDevice permanece fechado e congelado enquanto o aplicativo da câmera (e às vezes outros aplicativos) ainda está aberto.
Como consertar o obturador da câmera
- Alguns usuários relataram que cobrir a câmera frontal com um dedo resulta na abertura do obturador. No entanto, você pode encontrar o mesmo problema na próxima vez que abrir a câmera
- Experimente um aplicativo diferente que acesse a câmera (como Facebook, Snapchat, WhatsApp, Skype, FaceTime e assim por diante)
- Se o seu dispositivo tiver uma câmera frontal e traseira, tente trocar de câmera tocando no botão de mudança de câmera
- Seu iDevice foi recentemente exposto à umidade ou mesmo a um ambiente muito úmido? Tente secá-lo enrolando-o em uma toalha de microfibra e soprando ar sobre ele usando um ventilador ou um secador de cabelo na configuração fria. Se embrulhado em uma toalha branca ou leve, você pode até mesmo colocá-lo ao sol por uma hora ou mais - NÃO MAIS! Ou coloque-o em um recipiente de arroz cru (ou algum outro dessecante como sachês de sílica gel) para secar por alguns dias
- Reinicie o aplicativo Câmera. Basta pressionar duas vezes o botão home ou deslizar para cima a Barra de gestos iniciais e, em seguida, deslizar a visualização do aplicativo da câmera para cima (em direção ao topo da tela) para fechar o aplicativo. Em seguida, reinicie o aplicativo da câmera
- Feche todos os aplicativos seguindo as mesmas instruções acima - pressionando duas vezes a tela inicial ou deslizando para cima a barra de gestos iniciais e, em seguida, deslizando para cima todas as visualizações de aplicativos da tela
- Desligue o dispositivo e ligue-o novamente pressionando e segurando o botão Repousar / Despertar por alguns segundos
- Execute uma reinicialização forçada
- Em um iPhone 6S ou inferior, além de todos os iPads e iPods Touch, pressione Home e Power ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple
- Para iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple
- Em um iPhone X ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple
- Tente redefinir todas as configurações do seu iPod Touch: Configurações> Geral> Redefinir todas as configurações. Observe que isso redefinirá todas as suas preferências e configurações, mas não afetará todos os seus dados e mídia
Problema de hardware? Entre em contato com o suporte da Apple
Alguns usuários relataram que seus dispositivos foram substituídos por um novo dispositivo após entrarem em contato com o suporte da Apple sobre esse problema. Essa substituição indica que isso é, de fato, um problema de hardware.Portanto, se você estiver tendo esse problema, entre em contato com a Apple, especialmente se as correções abaixo não funcionarem para você.
Dicas do leitor
- Para mim, a câmera do meu iPad de alguma forma se separou da placa-mãe. Abri, vi que o cabo não estava conectado e simplesmente conectei de volta. Fechei tudo e minha câmera está funcionando bem! Se você não se sentir confortável em abrir seu dispositivo sozinho, não faça isso! Em vez disso, obtenha suporte da Apple. Sempre que você abre um Apple iDevice, ele automaticamente invalida sua garantia (se você tiver uma).
