O WhatsApp atualizou recentemente seu aplicativo e tem causado um pouco de confusão para muitos usuários do iPhone. Se você atualizou recentemente seu WhatsApp para a versão mais recente, é provável que não esteja vendo os detalhes do nome do remetente ou a mensagem nas notificações do seu iPhone.
Você simplesmente vê a palavra “Mensagem” sem quaisquer detalhes do remetente.
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Como corrigir notificações do WhatsApp que faltam detalhes do remetente
Veja como você pode corrigir facilmente o problema de falta de detalhes do remetente com algumas alterações nas configurações do WhatsApp:
Mostrando o nome do remetente do WhatsApp, bem como os detalhes da mensagem na notificação do iPhone
- Toque no WhatsApp
- Toque em Configurações> Notificações e habilite ‘Mostrar visualização LIGADA’
- Em seguida, toque em Ajustes no seu iPhone
- Toque em Notificações
- Selecione WhatsApp> Mostrar visualização
- Aqui, certifique-se de que ‘SEMPRE (PADRÃO) ou Quando desbloqueado’ esteja selecionado
Exibindo apenas o nome do remetente do WhatsApp sem os detalhes da mensagem na tela do seu iPhone.
- Toque no WhatsApp
- Toque em Configurações> Notificações e habilite ‘Mostrar visualização LIGADA’
- Em seguida, toque em Ajustes no seu iPhone
- Toque em Notificações
- Selecione WhatsApp> Mostrar visualização
- Aqui, certifique-se de escolher ‘NUNCA’ como opção
A nova atualização do WhatsApp (versão 2.18.61) foi lançada no início deste mês e inclui um recurso que permite que você veja um relatório das informações da sua conta do Whatsapp e outras configurações.
Como ver o relatório da sua conta WhatsApp
Para acessar este novo relatório, você precisará tocar em WhatsApp, depois em Configurações e em "Conta". Nesta tela, toque em ‘Solicitar informações da conta’ para obter os detalhes de sua conta do Whatsapp.
Se depois de atualizar para o WhatsApp mais recente, você encontrar outros problemas, como tela branca ou desempenho lento no aplicativo, sua melhor aposta seria deletar o aplicativo WhatsApp completamente do seu iPhone e então reinstalá-lo.
Como a Apple lançou o iOS 11.4, você também pode querer atualizar seu iOS e então aplicar a atualização do WhatsApp se você estiver usando a versão mais antiga do aplicativo.
Esperamos que esta dica fácil tenha ajudado você com os problemas de notificação do WhatsApp. Também temos esperança de que, quando a Apple lançar seu próximo iOS 12, os recursos de notificações do iPhone serão renovados para acomodar mais recursos úteis.
