Está tendo problemas para enviar e-mails, independentemente do destinatário, por meio de seu iPad ou outro iDevice? Quando você envia e-mails, isso sempre resulta na mensagem de erro “Não é possível enviar e-mail. Uma cópia foi colocada em sua caixa de saída. O destinatário foi rejeitado pelo servidor porque não permite a retransmissão. ”
Nesse caso, você não está sozinho. Recentemente, muitos usuários de iPad reclamaram que seu iPad não consegue enviar e-mails! Felizmente, essa mensagem de erro geralmente significa que as configurações do servidor de e-mail de saída não estão corretas.
Felizmente para todos nós que enfrentamos esse problema, ele pode ser facilmente corrigido redefinindo suas credenciais para essa conta de e-mail. Aqui está tudo o que você precisa fazer para corrigir quando seu dispositivo não consegue enviar e-mails!
- Atualize seu iOS
- Especialmente se você vir esta mensagem de erro ao tentar enviar um e-mail com o iOS 11: “Não é possível enviar e-mail. A mensagem foi rejeitada pelo servidor ”
- Ativar e desativar o modo avião
- Verifique as configurações do servidor de envio de e-mail e verifique se o seu nome de usuário e senha estão listados e corretos
- Não se esqueça de verificar as várias configurações do servidor de e-mail de entrada ou saída. É possível que um deles não tenha suas credenciais adequadas
- Desligue o WiFi e envie e-mails usando a conexão de dados do celular
- Vamos para Configurações> Senhas e conta ou Contas e senhas (para iOS mais antigo, procure Mail ou Mail, Contatos, Calendários), depois toque em Contas> Toque na Conta problemática> Toque no seu endereço de e-mail e verifique as informações da sua conta e as informações SMTP para os servidores de correio de entrada e saída
- Em Servidor de correio de saída SMTP> Servidor primário, DESLIGUE o servidor, depois LIGUE-o novamente e preencha AMBOS o nome de usuário e a senha em Servidor de correio de saída. Toque em Concluído para salvar as alterações
- Verifique as configurações recomendadas para sua conta de e-mail usando a ferramenta Mail Settings Lookup da Apple. Verifique se essas configurações correspondem às do seu iDevice. Caso contrário, atualize seu iDevice manualmente
- Exclua a conta de e-mail problemática e adicione-a de volta
- Entre em contato com seu provedor de e-mail sobre o problema e peça que verifiquem se você está usando as configurações corretas
Por que isto está acontecendo comigo?
- Quando você tenta acessar vários e-mails (ou contas de e-mail) ao mesmo tempo
- Problemas de rede e problemas de conexão
- As configurações do servidor de e-mail de saída, SMTP ou do servidor principal da conta de e-mail estão incorretas
Correções para iPad não podem enviar e-mails
Inserindo informações da conta de e-mail manualmente?
Se você configurar suas contas manualmente, verifique se você tem um nome de usuário e uma senha para as configurações de servidor de e-mail de ENTRADA e SAÍDA em seu iDevice.
Ao configurar suas contas manualmente, você deve inserir o nome de usuário e a senha da sua conta de e-mail duas vezes - uma para entrada e outra para saída.
Às vezes é mais fácil reinstalar sua conta de e-mail
Provavelmente, a solução mais fácil é excluir a conta de e-mail problemática e adicioná-la novamente. Essa pequena ação geralmente faz toda a diferença e corrige problemas pequenos e grandes.
- Vamos para Configurações> Senhas e contas ou Contas e senhas> Contas>
- Toque na conta de e-mail problemática e role para baixo até a seção “Deletar conta”
- Toque na mensagem “Excluir do meu iPhone“
- Em seguida, siga o processo normal de adição de uma conta de e-mail por meio deConfigurações> Senhas e contas> Contas> Adicionar conta
Tente excluir o conteúdo do e-mail
Às vezes, há algo nas próprias mensagens de e-mail que causa problemas.
- Veja as mensagens de e-mail que você estava tentando enviar quando o problema começou
- Exclua TODO o texto, imagens, anexos e assim por diante dentro do texto, incluindo todos os tópicos encaminhados e informações de mensagens em uma cadeia de e-mail. Remova tudo até que você tenha apenas o conteúdo do e-mail em branco
- Em seguida, digite o que deseja enviar e tente enviar!
- Se funcionar, algo no conteúdo do e-mail está causando o problema
Dê uma olhada nas configurações de SMTP
Etapa - 1 Configurações
Vá para os Ajustes do seu iPhone ou iPad e escolha Contas e Senhas (para iOS mais antigo, procure Mail ou Mail, Contatos, Calendários)
Etapa - 2 A conta de e-mail
Escolha a conta de e-mail com a qual você está tendo problemas, conforme mostrado abaixo, tocando nela.
Passo - 3 Na próxima tela, toque em Conta
Etapa - 4 ADICIONE SUA ID
Nesta tela, digite novamente seu E-mail e senha relacionados à sua conta e toque em Concluído. Certifique-se de usar o id de e-mail completo, por exemplo, [e-mail protegido]. Certifique-se de que seu nome de usuário e senha foram inseridos e corretos, mesmo se a senha estiver listada como opcional.
Etapa - 5 Verifique as configurações do servidor SMTP
Na tela de informações da conta, clique em SMTP. Quando você for para a próxima tela, deverá ver o servidor SMTP no SERVIDOR PRIMÁRIO como “Ligado”.
Etapa - 6 SERVIDOR SMTP
Se o servidor SMTP não estiver LIGADO, toque no botão do servidor e defina-o como LIGADO na próxima tela. Preencha as áreas opcionais para nome e senha.
E certifique-se de que seu nome de usuário e senha estão corretos e adicionados na seção Servidor de envio de mensagens.
Além disso, certifique-se de que Usar SSL está ativado e Autenticação está definido como Senha. Não se esqueça de tocar em Concluído na parte superior da tela para salvar suas alterações!
Insira seu ID de usuário e senha para AMBOS o servidor de e-mail de saída, bem como para o servidor de e-mail de entrada.
Ao configurar a maioria das contas de e-mail, você insere seu ID de usuário e senha duas vezes, uma para o Servidor SMTP de entrada e novamente para o Servidor SMTP de saída.
Existem exceções à regra, incluindo Microsoft Exchange e iCloud. A maioria dos outros ISPs e provedores de e-mail exigem que você insira essas informações duas vezes.
Passo - 7 Desligue seu iPhone ou iPad e tente seu e-mail novamente
Isso deve corrigir o problema relacionado ao erro que você está enfrentando.
Se isso não resolver o seu problema, sugerimos que você exclua a conta de e-mail do dispositivo e recrie a conta de e-mail. Se sua conta estiver ativa, você não perderá nenhum e-mail que tenha em suas pastas de e-mail.
Excluir conta de e-mail e adicionar manualmente
Depois de remover a conta do aplicativo Mail padrão via Configurações> Senhas e contas, você precisa adicioná-lo de volta manualmente usando a opção Outro na tela de seleção de conta.
Em seguida, insira sua conta de e-mail usando as configurações IMAP quando solicitado (obtenha essas informações com seu provedor de e-mail.
Depois de adicionar sua conta com essas configurações, seus e-mails devem começar a chegar.
Para contas de correio AOL
- Vamos para Configurações> Senhas e contas ou Contas e senhas (ou e-mail para iOS mais antigo)> Contas> Toque em sua conta de e-mail AOL na lista
- Toque no seu endereço de e-mail AOL na parte superior da página
- Escolha SMTP nas informações da conta
- Selecione SMTP na página SMPT
- Verifique se o servidor está LIGADO
- Verifique se o nome do host é smtp.aol.com
- Verifique se o seu nome de usuário e senha estão corretos
- Definir autenticação para senha
- Verifique se a porta do servidor é 587
Ainda não funciona?
Se sua conta ainda estiver causando problemas e você continuar a ver essa mensagem de erro, entre em contato com seu provedor de e-mail e peça a eles para confirmar as configurações que você está usando, incluindo nome de host, nome de usuário, configurações de servidor, informações de porta e como seu dispositivo é autenticado sua conta (geralmente sua senha, mas pode ser outra coisa).
Dicas do leitor 
- Mesmo que as configurações do servidor de e-mail para nome de usuário e senha digam opcional, eles não são opcionais! Certifique-se de inserir seu endereço de e-mail completo como seu nome de usuário E sua senha de e-mail
- Um leitor descobriu que desligar o servidor principal do e-mail corrigiu o problema e todos os e-mails de saída foram enviados corretamente. Outra variação com a qual os iFolks obtêm sucesso é desligar o servidor primário e ligar os servidores individuais
- Verifique a configuração do servidor de envio de e-mail. certifique-se de que seu nome de usuário e senha estão lá. No iOS 11, vá para configurações> contas e senhas> sua conta de e-mail> conta> servidor de e-mail de saída e toque no nome do servidor ao lado de SMTP. Em seguida, olhe para o seu servidor principal e certifique-se de que seu nome de usuário e senha foram inseridos e corretos (mesmo se disser que a senha é opcional!)
- Se o seu provedor de e-mail não permitir uma conexão segura com o SMTP, use o servidor SMTP da sua operadora de celular para enviar e-mails
- Entre em contato com sua operadora para obter essas informações específicas
- Desligue Aumentar nível de cotação. Vá para Configurações> Correio> Role para baixo até "Aumentar nível de cotação"> Desativar
Se ainda estiver tendo problemas, sugerimos que verifique com seu provedor de serviços de e-mail ou com o Suporte da Apple.
