Como desbloquear seu Apple ID com deficiência hoje!

Uma mensagem dizia que seu ID Apple está desativado? Se sim, você não está sozinho! Quando se trata da segurança de sua conta Apple ID, a Apple leva as coisas muito a sério, o que geralmente resulta na desativação de sua conta por engano.

Não se preocupe! Existem algumas maneiras de desbloquear um ID Apple desativado. Pode ser necessário gerar um código de autenticação de dois fatores, responder a perguntas de segurança ou entrar em contato com o Suporte da Apple. Explicamos tudo o que você precisa saber a seguir.

O que significa quando meu ID Apple é desativado?

Quando a Apple desativa sua conta Apple ID, isso significa que você não pode entrar ou usá-la para quaisquer serviços da Apple, incluindo iCloud, Apple Music ou App Store. Você precisa visitar iForgot.apple.com e verificar sua identidade para desbloquear a conta.

Por que meu ID Apple está desativado ou bloqueado?

A Apple bloqueia ou desativa sua conta Apple ID como medida de segurança. Normalmente, isso acontece quando alguém digita a senha errada muitas vezes seguidas.

A Apple avisa quando sua conta está bloqueada ou desativada.

Isso pode acontecer se você esquecer sua senha ou digitá-la incorretamente várias vezes. Também pode acontecer se outra pessoa estiver tentando invadir sua conta, que é contra o que a Apple espera se proteger.

Como posso saber se meu ID Apple está desativado?

Se sua conta Apple ID estiver desativada, você verá uma das seguintes mensagens ao tentar fazer login:

  • “Este ID Apple foi bloqueado por razões de segurança”
  • “Este ID Apple foi desativado por razões de segurança”
  • “Você não pode fazer login porque sua conta foi desativada por motivos de segurança”
Em um dispositivo iOS ou iPadOS, toque em Desbloquear a conta e siga as instruções na tela.

Essas mensagens podem não aparecer imediatamente se você inserir seu nome de usuário ou senha incorretamente. Nesse caso, você verá apenas a seguinte mensagem:

  • “Seu ID Apple ou senha estavam incorretos”

Se isso acontecer, clique no Esqueceu a senha? botão para redefinir sua senha.

Como faço para desbloquear meu ID Apple desativado?

Para desbloquear sua conta Apple ID desabilitada, você precisa verificar sua identidade com a Apple. Existem algumas maneiras diferentes pelas quais a Apple pode solicitar que você faça isso, dependendo das configurações de segurança de sua conta.

Comece visitando iForgot.apple.com. Você pode visitar este site de qualquer dispositivo, mas é mais fácil navegar usando um computador.

Visite o site da iForgot para recuperar seus dados ou desbloquear sua conta.

Se a senha errada foi inserida repetidamente depois que sua conta foi desativada, pode ser necessário esperar 24 horas antes de desbloquear seu ID Apple.

Etapa 1. Digite seu nome de usuário Apple ID

Digite seu nome de usuário Apple ID no site iForgot. Este é normalmente o endereço de e-mail que você usou para criar seu ID Apple. Você pode descobrir o que é olhando para seus dispositivos Apple:

  1. Em um iPhone, iPad ou iPod touch: Vá para Configurações> [Seu nome].
  2. Em um Mac: Vá para o maçã menu, então Preferências do sistema> Apple ID.
Seu iPhone mostra seu nome de usuário Apple ID abaixo do seu nome.

Como alternativa, abra a App Store, iTunes ou Apple Music e procure seu nome de usuário Apple ID dentro desses aplicativos.

Se você ainda não sabe o seu nome de usuário Apple ID, tente fazer login com qualquer endereço de e-mail antigo que você usava anteriormente.

Etapa 2. Insira seus dados pessoais

A Apple pode pedir que você responda a perguntas de segurança ou insira um número de telefone conectado à sua conta. Se você possui um iPhone, este não é necessariamente o mesmo número de telefone que você usa para o seu celular.

A Apple mostra os dois últimos dígitos de qualquer número de telefone para ajudá-lo a determinar qual é.

Você precisa responder a essas perguntas de segurança para verificar sua identidade com a Apple. Se você não puder responder às perguntas, entre em contato com o suporte da Apple diretamente.

Etapa 3. Use seu dispositivo Apple para desbloquear seu ID Apple desativado

Nesse estágio, a Apple tenta enviar uma notificação aos seus dispositivos Apple conectados. Se você tiver acesso ao seu dispositivo, desbloqueie-o e toque em Permitir na notificação de espera para desbloquear seu ID Apple desativado.

Desbloqueie seu dispositivo Apple e siga as instruções na tela.

Para fazer isso, você também pode precisar inserir um código de verificação ou seguir as instruções para redefinir sua senha, o que é uma boa ideia se outra pessoa estiver tentando acessar sua conta.

Esperançosamente, você já desbloqueou seu ID Apple. Caso contrário, continue seguindo as instruções abaixo para obter mais ajuda.

Etapa 4. Use um código de verificação para desbloquear seu Apple ID desativado

Se você não recebeu uma notificação ou não pode usar seu dispositivo Apple, clique em Incapaz de acessar seu [dispositivo]? Isso faz com que a Apple envie uma mensagem de texto com um código de verificação de seis dígitos para o número de telefone anexado à sua conta.

Informe a Apple se você não puder usar seu dispositivo.

A Apple pode solicitar sua chave de recuperação. Este é um código longo que a Apple criou quando você ativou a autenticação em duas etapas em sua conta. Na época, a Apple teria solicitado que você o imprimisse e o mantivesse seguro.

Digite o código solicitado seguido de sua senha Apple ID, para desbloquear sua conta.

Se você não tiver o código necessário, clique em Não recebeu um código de verificação? para reenviar o texto, receber uma chamada ou selecionar um número de telefone alternativo que já esteja conectado à sua conta.

A Apple oferece algumas maneiras de obter códigos de verificação.

Etapa 5. Use a recuperação de conta para desbloquear seu ID Apple desativado

Se você não tiver acesso a nenhum número de telefone conectado à sua conta, clique em Não está mais usando este número? e escolher Atualizar número de telefone, o que você pode fazer depois de verificar sua identidade por meio da recuperação de conta.

Concorde em atualizar seu número de telefone ao acessar seu ID Apple desativado.

A recuperação de conta provavelmente levará vários dias para desbloquear sua conta desativada. Demora tanto por dois motivos:

  1. Para permitir que a Apple analise como e quando seus dispositivos se conectam a seus servidores, para que possa confirmar que você é quem diz ser.
  2. Para lhe dar tempo suficiente para cancelar a solicitação de recuperação de conta, caso tenha sido feita por outra pessoa que está tentando obter acesso à sua conta.

Clique Continue de qualquer maneira e insira alguns detalhes de contato que a Apple pode usar para entrar em contato com você em. Depois que a recuperação de conta for concluída, a Apple enviará instruções para este número informando como desbloquear sua conta.

Visite novamente o site da iForgot a qualquer momento para obter uma atualização sobre quanto tempo levará a recuperação de conta. Você pode cancelar automaticamente a recuperação de conta se obtiver acesso à sua conta novamente usando qualquer outro método.

Etapa 6. Se nada mais funcionar, entre em contato diretamente com o suporte da Apple

Esperançosamente, as instruções acima ajudaram você a desbloquear seu Apple ID desativado. Dito isso, o processo exato varia de acordo com a idade e as configurações de segurança de sua conta em particular.

Visite o site de suporte da Apple e selecione ID Apple desativado.

Se o seu ID Apple ainda estiver desativado, entre em contato com o suporte da Apple diretamente para obter assistência individual para desbloqueá-lo. Você precisará verificar sua identidade com a Apple, o que pode exigir a resposta a perguntas de segurança ou o recebimento de códigos de verificação novamente.

Clique aqui para agendar um bate-papo com o suporte da Apple.

Faça login no seu ID Apple novamente em todos os seus dispositivos

Se você alterou a senha do seu ID Apple ao desbloquear sua conta, pode ser necessário fazer login em cada um dos seus dispositivos novamente. Aplicativos individuais devem solicitar que você faça isso; caso contrário, saia manualmente e faça login novamente no Definições ou Preferências do Sistema.

Seu ID Apple provavelmente foi desativado porque você esqueceu sua senha ou porque outra pessoa estava tentando acessar sua conta. Ambos os cenários são bons motivos para alterar a senha do seu ID Apple, o que você deve fazer agora, caso ainda não o tenha feito.

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