A música que você comprou no iTunes deve aparecer em todos os seus dispositivos Apple. Se alguma das músicas que você comprou estiver faltando no iTunes ou no aplicativo Apple Music, não se preocupe. É improvável que desapareça para sempre. Tudo o que você precisa fazer é alterar algumas configurações para corrigi-lo.
Existem alguns motivos pelos quais a música pode desaparecer do iTunes ou da Apple Music. Mostramos como corrigir cada um deles a seguir.
1. Certifique-se de que seu aplicativo esteja configurado para mostrar “Todas as músicas”
Nem todo mundo tem uma permissão de dados ilimitada. Para quem não tem, a Apple adicionou uma opção ao iTunes e ao Apple Music que mostra apenas suas músicas baixadas.
Quando está ativado, qualquer música comprada que você não baixou desaparece de sua biblioteca do iTunes ou Apple Music, para impedir que você a faça streaming acidentalmente.
Altere suas opções para garantir que você esteja vendo todas as suas músicas.
Como visualizar Todas as músicas em um iPhone ou iPod touch:
- Abra o aplicativo Music.
- Se você estiver apenas visualizando músicas baixadas, uma barra cinza na parte superior da tela mostra: Mostrando apenas músicas neste [iDevice].
- Tocar Biblioteca no canto inferior esquerdo para ver tudo.
Uma barra cinza permite que você saiba o que está olhando. Como visualizar todas as músicas em um iPad:
- Abra o aplicativo Music.
- Tocar Biblioteca no canto inferior esquerdo e, em seguida, abra o Biblioteca menu suspenso no canto superior esquerdo.
- Se você estiver apenas visualizando músicas baixadas, uma barra cinza na parte superior da tela mostra: Mostrando apenas música neste iPad.
- Tocar Voltar para ver sua biblioteca completa.
Toque no botão Voltar no canto superior esquerdo para ver tudo. Como visualizar todas as músicas em um Mac ou PC:
- Abra o Apple Music ou iTunes.
- Visualize sua biblioteca de música usando a barra lateral ou o menu suspenso.
- Na barra de menu, selecione Exibir> Todas as músicas.
Selecione Todas as músicas no menu Exibir. 2. Exiba suas compras ocultas
Se você remover a música comprada de sua biblioteca de música em um dispositivo Apple, ela também ocultará essa música em todos os outros dispositivos. Visualize as informações da sua conta da iTunes Store para gerenciar e exibir todas as suas compras ocultas.
Como exibir compras em um iPhone, iPad ou iPod touch:
- Abra o aplicativo iTunes Store.
- Role para baixo e toque no seu identificação da Apple então selecione Ver ID da Apple.
- Se solicitado, digite a senha do seu ID Apple.
- Abaixo iTunes na nuvem, tocar Compras ocultas.
- Encontre sua música comprada e toque no ícone da nuvem para exibi-la.
Visualize suas compras ocultas do iTunes na nuvem seção. Como exibir compras em um Mac ou PC:
- Abra o iTunes ou Apple Music.
- Na barra de menu, vá para Conta> Exibir minha conta.
- Digite a senha do seu ID Apple quando solicitado.
- Role para baixo até Compras ocultas e clique Gerir.
- Encontre sua música perdida e clique no Reexibir botão.
Clique Reexibir todos no canto inferior direito para ver tudo em sua biblioteca. 3. Saia da sua conta e faça login novamente
Você só pode ver as músicas compradas por meio de sua conta Apple ID atual. Se você atualizou recentemente o iTunes, macOS, iOS ou iPadOS, é possível que você tenha feito login em uma conta diferente durante o processo.
Isso pode explicar por que a música comprada está faltando no iTunes ou no aplicativo Apple Music após uma atualização.
Saia da iTunes Store e entre novamente para garantir que está usando a conta correta.
Como sair da iTunes Store em um iPhone, iPad ou iPod touch:
- Abra o aplicativo iTunes Store.
- Role para baixo e toque no seu identificação da Apple então selecione Sair.
- Onde estava sua conta Apple ID, toque em Entrar.
- Digite seu nome de usuário e senha Apple ID.
Tocar Sair no aplicativo iTunes Store. Como sair da iTunes Store em um Mac ou PC:
- Abra o iTunes ou Apple Music no seu computador.
- Na barra de menu, selecione Conta> Sair.
- Então vá para Conta> Entrar.
- Digite seu nome de usuário e senha Apple ID.
Use seu ID Apple para entrar no iTunes novamente. Aproveite ao máximo toda a sua música
Esperançosamente, suas compras não estão mais faltando no iTunes ou Apple Music. Se estiverem, entre em contato diretamente com a Apple para obter suporte individual.
Caso contrário, descubra tudo o que há de novo no Apple Music para iOS 13 e aproveite ao máximo suas músicas favoritas!
