As notificações push do Facebook não funcionam; fixar

Vários usuários de iPhone e iPad relataram um problema no qual as notificações push do Facebook não estão funcionando corretamente. Outros usuários também relataram não ter som com as notificações do Facebook.

Se você estiver tendo problemas com o aplicativo do Facebook para iOS, consulte as dicas a seguir para resolver seu problema.

Desligue e ligue as notificações do Facebook

• Vamos para Configurações> Notificações
• Toque no Facebook
• Desative a opção Permitir notificações
• Espere 20-30 segundos
• Ative novamente Permitir notificações
  • Selecione suas opções de alerta, incluindo exibição na tela de bloqueio, Central de notificação e Banners
  • Ative sons e emblemas, se desejar

Atualize o iOS do seu iPhone ou iPad

• Certifique-se de que seu iPhone ou iPad tenha o software iOS mais recente instalado
• Vamos paraConfigurações> Geral> Atualização de softwareou use o iTunes para atualizar

Atualize o aplicativo do Facebook

• Certifique-se de ter a versão mais atualizada do aplicativo do Facebook
• Para verificar, abra a App Store no seu iPhone ou iPad e toque em Atualizações

Verifique as configurações do aplicativo do Facebook

• Vá para o seu aplicativo do Facebook
• Abra o botão de menu no canto inferior direito (três linhas horizontais)
• EscolherConfigurações e privacidade> NotificaçãoDefinições
• Sob Que notificação você recebe
  • Toque para ajustar sua seleção de notificação para cada categoria (ou seja, Aplicativos, Atividade sobre você, Pedidos de amizade) para mostrar Push
  • Se você deseja receber um e-mail e / ou texto, alterne entre E-mail e SMS
• Role para baixo até a seção Onde você recebe notificações
  • Toque em Push para verificar se está listado como ATIVADO
  • Caso contrário, toque e desative as notificações push de mudo

Digite novamente o seu endereço de e-mail

1. Abra o aplicativo do Facebook
2. Toque no ícone Perfil no menu inferior
3. Escolha Editar Perfil
4. Role para baixo e selecione Editar suas informações sobre
5. Localizar informações de contato
6. Atualize ou insira novamente seu endereço de e-mail

Vários leitores nos disseram que depois de atualizar o FB, seu endereço de e-mail foi removido quando o Facebook atualizou, então adicionar esse e-mail de volta ajudou

Redefina as configurações do seu dispositivo

• Vamos para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações
  • Observe que realizar essa redefinição retorna aos padrões todos os seus recursos e preferências pessoais, como papéis de parede, senhas de WiFi armazenadas, configurações de acessibilidade e assim por diante. Não apaga nenhum aplicativo, dados, fotos, mensagens ou documentos

Abra o Facebook em um navegador usando um computador

• Visite o Facebook em um navegador da web
• Toque na pequena seta voltada para baixo no canto superior direito
• EscolherConfigurações> Notificações
• Toque em Editar para fazer alterações em qualquer notificação
  • Veja sua seleção na categoria Celular
  • Verifique todos os outros no Facebook, e-mail e mensagem de texto

Forçar a reinicialização do dispositivo e notificações

1. Desligue todas as notificações do Facebook (Configurações> Notificações> Facebook)
2. Em seguida, force a reinicialização do telefone
   1. Em um iPhone 6S ou inferior, além de todos os iPads e iPods Touch, pressione Home e Power ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple
   2. Para iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos, até ver o logotipo da Apple
   3. Em um iPhone X Series ou iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume. Por fim, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple
3. Depois de reiniciar o dispositivo, volte para Notificações e ative as notificações do Facebook novamente

Se você ainda está tendo problemas

Relate que algo que não está funcionando diretamente para a equipe de atendimento ao cliente do Facebook

Do seu iPhone, iPad ou iPod Touch

1. Abra o aplicativo do Facebook, se possível
2. Toque no botão de menu no canto inferior direito (três linhas)
3. Role para baixo até Ajuda e Suporte e abra-o
4. Selecione Reportar um problema
5. Selecione algo que não está funcionando
6. Escolha o recurso que está apresentando problema (por exemplo, notificações)
7. Digite seu problema e experiência exatos
   1. Adicione imagens se possível
8. Pressione Enviar

De um computador

1. Faça login em sua conta do Facebook em um computador
2. Clique no ponto de interrogação no canto superior direito da sua página do Facebook
3. SelecioneReportar um problema 
4. Siga as instruções na tela