Siri ou Voice Control é ativado aleatoriamente no iPhone

Beep-deep! Boop-doop! A Siri e o Controle de Voz continuam aparecendo no seu iPhone? Interromper música, adicionar eventos ao seu calendário, tentar FaceTime França !? Você não é o único!

Muitos usuários relataram que o Controle de Voz ou Siri continuam aparecendo em seus iPhone. Esse problema afetou vários modelos de iPhone, desde o iPhone 3GS. Parece acontecer com mais frequência ao usar fones de ouvido ou ao se movimentar.

Seja qual for a sua situação, estamos aqui para ajudar, então continue lendo para saber como consertá-la.

Use estas dicas se o Siri ou o Controle de Voz continuarem ativando no seu iPhone:

Teste seus fones de ouvido e a porta de fone de ouvido.
Desative a Siri ou o Controle de Voz enquanto o iPhone estiver bloqueado.
Desative totalmente o Siri ou o Controle de Voz no seu iPhone.
Desative a Siri e o Ditado usando restrições.
Reinicie, reinicie e restaure seu iPhone.
Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais ajuda.

O que é o Controle de Voz no iPhone?

O Controle de Voz permite controlar a música e fazer chamadas telefônicas.

O Controle de Voz é o irmão mais velho e burro de Siri. A Apple o apresentou com o iOS 3, quando o iPhone 3GS era um novo dispositivo empolgante. Ele permite que os usuários executem ações básicas no iPhone, como fazer chamadas ou controlar música, usando nada além de comandos de voz.

O Controle de Voz permite que você controle música ou telefone para seus contatos - mas não muito mais. Ele ainda está integrado ao iOS do iPhone, mas o Siri é o assistente de voz padrão.

Qual é a diferença entre Controle de Voz e Siri?

O controle de voz não precisa de uma conexão de dados. Isso significa que você pode usá-lo em qualquer lugar do mundo, independentemente do seu Wi-Fi ou recepção de celular. Por causa disso, o Controle de Voz também processa sua fala localmente - nenhum dado sai do seu iPhone.

A desvantagem é que o Controle por Voz é mais burro e menos capaz do que seu equivalente online. Você precisa usar exato comandos, e mesmo assim muitas vezes não compreende.

Siri usa uma conexão de internet para reconhecer muito mais instruções.

O Siri, por outro lado, aproveita ao máximo o acesso à Internet para reconhecer uma gama mais ampla de instruções para uma gama igualmente ampla de tarefas:

Adicionar eventos de calendário
Procurando informações
Abrindo aplicativos específicos
Escrever mensagens de texto ou e-mails
E muito, muito mais.

O Siri é inteligente e aprende conforme você o usa, com os atalhos do Siri adicionando funcionalidades ainda mais amplas. Enquanto isso, o Controle de Voz é tão rígido e limitado como sempre.

Como eu ativo o Controle de Voz no meu iPhone?

Ative o Controle de Voz nas configurações de Acessibilidade.

Você pode escolher usar o Controle de Voz em vez do Siri nas configurações do iPhone.

Vamos para Definições >Em geral >Acessibilidade.
No iPhone X e posterior: Tocar Botão Lateral.
No iPhone 8 e anterior: Tocar Botão Home.
Sob Pressione e segure para falar escolher Controle de voz.

Agora você pode pressionar e segurar o botão Lateral ou o botão Início (dependendo do seu iPhone) para ativar o Controle de Voz. Você também pode manter pressionado o botão central dos fones de ouvido.

Para usar o Siri novamente, volte para as configurações acima e selecione Siri. Você não pode ter acesso ao Controle de Voz e ao Siri ao mesmo tempo.

Como eu desativo o Controle de Voz no meu iPhone?

Se você não quiser usar o Controle de voz, pode desativá-lo usando as configurações abaixo.

Vamos para Definições >Em geral >Acessibilidade.
No iPhone X e posterior: Tocar Botão Lateral.
No iPhone 8 e anterior: Tocar Botão Home.
Sob Pressione e segure para falar escolher Fora ou Siri.

Por que o Siri ou o Controle de Voz continuam ativando no meu iPhone?

Talvez o seu iPhone pense que você disse “Ei, Siri”.

Por algum motivo, seu iPhone pensa que você é tentando para ativar o Controle de Voz ou Siri. Isso pode ser relacionado a hardware ou software.

Talvez o botão Lateral ou o botão Início continuem sendo pressionados. Ou talvez seu iPhone continue ouvindo algo parecido com “Ei, Siri”. Ou pode ser que um erro no software faça o iPhone pensar que uma dessas coisas está acontecendo.

Um problema de hardware pode fazer com que o botão Lateral ou o botão Início continuem a disparar. Também pode haver um problema com seus fones de ouvido ou porta de fone de ouvido que faz com que o Siri ou o Controle de voz continuem aparecendo.

Esses problemas de hardware são difíceis de corrigir sem um reparo profissional ou substituição, que você pode descobrir como obter a seguir. Normalmente, você pode resolver problemas de software ou uso gratuitamente em casa.

Como faço para impedir que o Siri ou o Controle de voz sempre apareçam?

Uma solução, que já explicamos como fazer, é desligar completamente o Controle de Voz e o Siri.

Mas essa não é uma boa opção se você ainda quiser aproveitar os benefícios que eles oferecem. Afinal, a Siri e o Controle de Voz podem ser ferramentas viva-voz muito úteis!

Em vez disso, siga nossas dicas de solução de problemas abaixo para determinar a causa do seu problema e, com sorte, para resolvê-lo também.

1. Teste seus fones de ouvido e a porta de fone de ouvido

Você pode usar o botão do meio dos fones de ouvido para ativar o Controle de Voz ou Siri. Imagem da Apple.

Muitos fones de ouvido, como os fones de ouvido oficiais da Apple, têm um botão que ativa o Siri ou o Controle de Voz. Este botão pode ser o motivo pelo qual o Siri ou o Controle de Voz continuam aparecendo no seu iPhone.

Isso só pode acontecer com determinados fones de ouvido ou headsets. Os usuários relataram problemas com uma variedade de modelos, incluindo fones de ouvido Apple, V-Moda Vibe Duos, Etymotics HF2 e outros.

Mesmo se você não usar fones de ouvido, você deve limpar a porta do fone de ouvido ou de iluminação no seu dispositivo. A sujeira pode fazer pensar que você está pressionando um botão em fones de ouvido imaginários.

Limpe seu fone de ouvido ou porta de relâmpago:

Ilumine a porta para inspecionar quanto a poeira, fiapos e detritos.
Limpe cuidadosamente a porta usando ar comprimido ou um clipe de papel esticado.
Tenha cuidado para não riscar ou danificar os conectores dentro da porta!

Teste seu fone de ouvido sem fio ou fones de ouvido:

Inspecione visualmente os fones de ouvido e limpe qualquer sujeira do botão ou do microfone.
Carregue totalmente seus fones de ouvido.
Desconecte os fones de ouvido do seu iPhone:
1. Vamos para Definições >Bluetooth.
2. Toque em seus fones de ouvido e selecione Esqueça Este Dispositivo.
Reinicie o iPhone e os fones de ouvido e reconecte-os.

Esqueça seus fones de ouvido sem fio nas configurações de Bluetooth.

Teste seu fone de ouvido com fio ou fones de ouvido:

Inspecione visualmente os fones de ouvido e limpe qualquer sujeira do botão ou do microfone.
Inspecione os fios do fone de ouvido em busca de sinais de danos, como dobras, desgaste e rachaduras.
Insira totalmente os fones de ouvido na porta de fone de ouvido ou de relâmpago, você deve sentir um clique suave ao empurrá-los.

2. Desative a Siri ou o Controle de Voz enquanto seu iPhone estiver bloqueado

Desative a discagem por voz e a Siri nas configurações de Touch ID ou Face ID e senha.

Você provavelmente não está tentando usar seu iPhone na maioria das vezes, o Siri ou o Controle de Voz aparecem aleatoriamente. Se for esse o caso, você pode se beneficiar ao bloquear o acesso a eles enquanto o iPhone está bloqueado.

Bloqueie o acesso ao Siri e ao Controle de Voz enquanto seu iPhone está bloqueado:

Vamos para Definições.
No iPhone X e posterior: tocar ID facial e senha.
No iPhone 8 e anterior: tocar Toque em ID e senha.
Digite sua senha, se tiver uma.
Desligar Discagem por voz (não é possível desligar o Controle de voz de música enquanto o iPhone está bloqueado).
Sob Permitir acesso quando bloqueado: desligar Siri.

Se você ainda deseja usar a Siri ou o Controle de voz enquanto o iPhone está bloqueado, mas não quer que eles usem o tempo todo, pule para as duas últimas etapas de solução de problemas.

3. Desative totalmente o Siri ou o Controle de Voz no seu iPhone

Desligue o Siri desativando “Hey Siri” e pressione Home para Siri.

Embora não haja um óbvio Desativadopara Siri e Controle de Voz, você pode fazer com que eles não possam ser ativados. Faça isso desativando o acesso ao botão lateral ou inicial para ambos os serviços e desativando “Ei, Siri”.

Vamos para Definições >Em geral >Acessibilidade.
No iPhone X e posterior: tocar Botão Lateral.
No iPhone 8 e anterior: tocar Botão Home.
Sob Pressione e segure para falar escolher Fora.
Retorne às configurações principais e vá para Siri e Pesquisa.
Sob Pergunte ao Siri desligar:
1. Ouça “Ei, Siri”.
2. Pressione Home para Siri.
Confirme que você deseja Desligue o Siri.

Agora deve ser impossível para o Siri ou o Controle de Voz continuar aparecendo no seu iPhone. Se você ainda deseja usar a Siri ou o Controle de voz, mas não quer que eles continuem usando o tempo todo, pule para as duas últimas etapas de solução de problemas.

4. Desative a Siri e o Ditado usando restrições

Desative o Siri e o Ditado nas restrições de tempo de tela se o Siri ainda continuar aparecendo.

Se a dica acima não funcionar, você pode bloquear o Siri usando restrições nas configurações de tempo de tela.

Vamos para Definições >Tempo de tela.
Tocar Conteúdo e restrições de privacidade.
Digite sua senha de tempo de tela, se tiver uma.
Ligar Conteúdo e restrições de privacidade no topo da página.
Vamos para Aplicativos permitidos e desligue Siri e ditado.

Esta configuração restringe o acesso ao Siri, mas também limita sua capacidade de ditar texto no teclado. Você ainda pode enviar mensagens de voz, mas não pode convertê-las automaticamente em texto.

5. Reinicialize, redefina e restaure seu iPhone

Deslize para desligar o iPhone depois de fechar todos os aplicativos.

As etapas acima devem desativar totalmente o Controle de Voz e a Siri no seu iPhone. Mas se você ainda estiver tendo problemas, ou se quiser continuar usando a Siri e o Controle de Voz, mas precisa que eles funcionem corretamente, você deve redefinir o software iOS.

Existem três níveis de reinicialização para tentar, cada um resultando em mais perda de dados do que o anterior. Antes de prosseguir, faça um backup do seu iPhone usando o iCloud ou iTunes.

A primeira etapa é uma reinicialização simples, fechando todos os seus aplicativos abertos primeiro. Em seguida, redefina suas configurações. E, finalmente, restaure o seu iPhone às configurações de fábrica. Certifique-se de descobrir se o Siri ou o Controle de Voz ainda aparecem após cada etapa.

Reinicie seu iPhone:

No iPhone X e posterior: deslize para cima e pause no meio da tela para ver o App Switcher.
No iPhone 8 e anterior: clique duas vezes no botão Home para ver o App Switcher.
Empurre todos os seus aplicativos abertos para fora da parte superior da tela para fechá-los.
Pressione e segure o botão lateral e o botão de volume.
Quando solicitado, deslize para desligar.
Aguarde 30 segundos antes de pressionar o botão lateral novamente para reiniciar o iPhone.

A próxima etapa não deve apagar o conteúdo, mas excluirá suas configurações e preferências.

Redefina todas as configurações no seu iPhone:

Vamos para Definições >Em geral >Redefinir.
Tocar Redefinir todas as configurações.
Digite sua senha, se tiver uma.
Confirme que deseja Redefinir todas as configurações.

Esta etapa final excluirá todo o conteúdo do seu iPhone - fotos, vídeos, notas, etc. Não restaure o seu iPhone sem antes fazer um backup.

Restaure seu iPhone:

Vamos para Definições >Em geral >Redefinir.
Tocar Apague todo o conteúdo e configurações.
Se solicitado, escolha Faça backup e apague.
Digite sua senha, se tiver uma.
Confirme que deseja Apagar iPhone.
Se solicitado, digite a senha do seu ID Apple.
Assim que o iPhone for reiniciado, restaure os dados do seu backup.
Se isso não resolver o problema, volte à primeira etapa, mas escolha Configurar como novo Iphone.
Se isso falhar, siga nossas instruções para restaurar usando o modo DFU.

Escolha Apagar Todo o Conteúdo e Configurações apenas se tiver um backup recente do dispositivo.

6. Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais ajuda

Se Siri ou Controle de Voz ainda continue aparecendo no seu iPhone, você provavelmente precisará de um reparo de hardware. Pode haver um problema com o microfone, botão Home, botão lateral ou outro componente do iPhone.

Use o site Get Support da Apple para agendar uma consulta com um serviço de reparo autorizado. Se o seu iPhone tiver menos de um ano ou for coberto pelo AppleCare +, você não precisará pagar pelo reparo.

Use o botão do iPhone no site Get Support da Apple para obter mais ajuda com Siri ou Controle de Voz.

Siri e Controle de Voz podem ser recursos incrivelmente úteis. Ok, principalmente Siri - o Controle de Voz não pode fazer muito. Esperamos que essas dicas tenham ajudado você a encontrar uma maneira de impedir que eles apareçam aleatoriamente para que você possa realmente aproveitar ao máximo o seu iPhone.