Talvez você tenha atualizado para o iOS mais recente e decida que é hora de fazer backup via iTunes no seu mac ou PC com Windows. Bom andamento! Fazer backup é fundamental para nossas vidas digitais e para a saúde geral de nosso dispositivo. Mas então, de repente e de forma totalmente inesperada, seu computador mostra uma mensagem, “Requer uma versão mais recente do iTunes.” Que diabos? Da última vez que fiz backup, funcionou perfeitamente.
Este não é um erro muito comum, mas vimos poucos usuários solicitando informações sobre ele. Esse problema afeta os usuários de iPhone e iPad. Muitas pessoas relatam esse problema depois de atualizar para a nova versão do iOS em seus dispositivos. Acontece quando você tenta conectar seu iPad ou iPhone a um computador com o iTunes instalado. Ao tentar sincronizar usando o software em seu laptop ou PC, esta mensagem irritante apareceu.
“O iPhone 6s não pode ser usado porque requer uma versão mais recente do iTunes” Ou “O iPad não pode ser usado porque requer uma versão mais recente do iTunes”.
Curiosamente, a parte mais irritante desse problema é que seu computador está usando a versão mais recente do iTunes. Aqui estão algumas etapas a serem seguidas para se livrar desse problema.
Macs: como se livrar do iTunes pedindo uma versão mais recente
Etapa 1: verifique a versão do seu sistema operacional
Verifique a versão do mac OS ou OS X que você está executando no momento. Embora a mensagem sugira que você atualize seu iTunes, nove em cada dez vezes descobrimos que os usuários encontram esse erro porque seu sistema operacional não é atualizado em seu Mac ou Macbook. Para verificar sua versão do sistema operacional da Apple, basta clicar no menu Apple> Sobre este Mac.
Etapa 2: atualize seu sistema operacional
Atualize a versão do seu Mac do macOS ou OS X para a versão mais recente aplicável à sua máquina. Faça isso acessando a App Store> Clique em Atualizações na barra de ferramentas e instale todas as atualizações.
Observe que, ocasionalmente, os usuários do mac têm problemas para atualizar seus sistemas operacionais. Mais especificamente, pessoas com macs e macbooks mais antigos podem descobrir que suas máquinas não podem instalar as atualizações mais recentes do macOS. Se você suspeitar que está nessa categoria, verifique o site de suporte da Apple para ver as especificações dos Macs que podem usar as atualizações mais recentes do mac OS.
Etapa 3: atualize o iTunes
Certifique-se de que está executando o iTunes mais recente disponível para a sua máquina. Verifique o site do iTunes da Apple para obter a versão mais recente. Este link fornece as versões para Windows e Mac. Se você não tem o iTunes instalado, você sempre pode baixá-lo aqui, caso tenha um novo computador.
Dica: Configure o iTunes para baixar a versão mais recente disponível automaticamente com apenas alguns cliques. Abra o iTunes> Clique em Preferências…> Vá para a guia Avançado conforme mostrado na imagem abaixo e configure-o para verificar se há novas versões automaticamente.
Depois de atualizar seu sistema operacional, tente sincronizar usando o iTunes. Para a maioria dos iFolk, esse problema deve desaparecer agora. A chave é saber que VOCÊ precisa atualizar seu Mac para poder atualizar seu iTunes. Informe-nos na seção de comentários abaixo se precisar de mais ajuda.
PC com Windows: Informações importantes sobre o erro requerem uma versão mais recente do iTunes
Muitos leitores usam seus PCs com Windows para atualizar e fazer backup de seus iPhones e outros iDevices. Infelizmente, os iFolks com Windows não poupam essa mensagem de erro e frequentemente a veem ao trabalhar com versões mais antigas dos sistemas operacionais da Microsoft. Em particular, as pessoas enfrentam muitos problemas para conectar iPhones com Windows XP e Vista.
Oficialmente, o iTunes 12.5.1 é a versão mínima que atualiza ou restaura o iOS 10 e a Apple não oferece mais suporte para XP ou Vista. No entanto, alguns leitores relatam sucesso com a atualização de seus iPhone e iPads para iOS 10.0.1 ou 10.0.2 e dizem que ainda podem sincronizar com iTunes 12.1.3.6. A Apple criou esta versão 12.1.3 do iTunes para iOS 9 e Vista, mas parece compatível com iOS 10.0.2 e Windows XP. E essa dica não funciona para os modelos mais recentes de iPhones, incluindo iPhone SE ou 7 modelos.
Esteja ciente de que qualquer restauração do iOS10 requer o iTunes 12.5.1.21 e, conseqüentemente, um sistema operacional Windows mais recente. Se você seguir esse caminho, precisará restaurar via iCloud ou mover o backup do iTunes 12.1.3.6 para um computador com um sistema operacional Windows mais recente (7 e superior).
Outra má notícia é que iPhones e iDevices rodando iOS 10.2 e superior requerem pelo menos Windows 7 ou superior. A atualização para 10.2 aparentemente quebrou toda a compatibilidade com versões anteriores do iTunes 12.1.3.6. Portanto, as versões mais recentes do iTunes e do iOS para seus iDevices não funcionarão no Windows XP ou Windows Vista. Nós lamentamos; sabemos muito sobre como você gosta do XP ou do Vista por questões de segurança e muitos outros motivos.
Então, o que os proprietários do Windows XP e do Vista fazem?
Infelizmente, neste ponto não há muito a fazer além de atualizar seu sistema operacional Windows. Visto que o XP e o Vista não são compatíveis, suas opções são atualizar seu computador para, pelo menos, o Windows 7 ou usar o iCloud para fazer backup e restaurar.
A Apple oferece a qualquer pessoa com um iDevice que visite uma loja da Apple e use seus Macs para o gerenciamento do iTunes. Você precisa fornecer sua própria unidade externa. Ou outra opção é tratar seus dispositivos iOS 10 como dispositivos autônomos e executar todos os backups, restaurações, etc, via iCloud.
Se alguém souber de outras soluções, compartilhe.Sabemos que muitas pessoas são afetadas por esse erro ao trabalhar com iOS10 e Windows XP ou Vista. Portanto, seu conselho é apreciado e necessário.
