Não é possível instalar o watchOS 6 no Apple Watch? Confira essas dicas

watchOS 6 traz inúmeras melhorias em desempenho e confiabilidade, juntamente com novos recursos para o Apple Watch. Atualizar o Apple Watch para watchOS 6 geralmente é muito fácil, exceto quando o processo de atualização parece não cooperar. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a corrigir problemas se você não conseguir instalar ou atualizar para watchOS 6.

Relacionado:

    Siga estas dicas rápidas para obter o watchOS mais recente no seu Apple Watch

    • Se você usar uma senha no seu Apple Watch, digite a senha primeiro para desbloquear o relógio e, em seguida, tente atualizar o watchOS
    • Como alternativa, desative temporariamente sua senha antes de atualizar e, em seguida, ative-a novamente quando a atualização for concluída
    • Coloque o seu iPhone e o seu Apple Watch em seus respectivos carregadores
    • Ligue o Bluetooth
    • Desligue o modo AirPlane, se habilitado

    Modelos Apple Watch compatíveis com watchOS 6

    Antes de começar a solucionar problemas de instalação / atualização em seu Apple Watch, é importante verificar a compatibilidade.

    De acordo com a Apple, watchOS 6 é compatível com Apple Watch Series 1,2,3 e 4, no entanto, você precisará de um iPhone 6s ou posterior com iOS 13 antes de instalar ou atualizar seu Apple Watch para watchOS 6.

    Aqui está como você pode descobrir o número do modelo e detalhes associados para o seu Apple Watch.

    Verifique os problemas de conectividade antes de atualizar para o OS 6 do relógio

    Problemas de conexão ruim em seu Apple Watch ou iPhone podem frequentemente levar a erros de instalação, ao atualizar para o watchOS mais recente. Aqui está uma lista de itens que você deve verificar:

    • Certifique-se de carregar seu Apple Watch completamente antes de tentar instalar o watchOS 6. Se você estiver executando no modo de reserva de energia, a instalação do watchOS 6 pode não ser concluída / funcionar.
    • Mantenha seu iPhone executando o iOS 13 totalmente carregado e próximo ao Apple Watch ao tentar instalar o watchOS 6
    • Verifique novamente para ter certeza de que o Bluetooth do seu iPhone está LIGADO e conectado ao seu Apple Watch (no seu iPhone, Ajustes> BlueTooth> Meus Dispositivos)
    • Verifique e confirme se o seu iPhone está conectado a uma rede Wi-Fi forte (Ajustes> Wi-Fi no seu iPhone)
    • Verifique e certifique-se de que seu Apple Watch não está no modo AirPlane.
    • Certifique-se de que seus dispositivos não sejam afetados por nenhuma interferência sem fio, conforme explicado neste white paper da Apple.

    Teste a conexão entre o iPhone e o Apple Watch

    Verifique a conexão entre o seu iPhone e o Apple Watch quando estiver pronto para instalar o watchOS 6.

    Teste a conexão entre os dois dispositivos
    • No seu Apple Watch, deslize para cima para acessar a central de controle
    • Toque no ícone ‘Ping’ (um pequeno ícone de telefone rodeado por um sinal)
    • Se o seu iPhone soar, ele confirma que as conexões Bluetooth entre os dispositivos são sólidas.

    Agora que as condições básicas para instalação / atualização do watchOS 6 foram atendidas, vamos explorar alguns dos problemas comuns que ocorrem ao tentar atualizar seu Apple Watch para watchOS 6.

    Não consegue encontrar a atualização do watchOS 6? Confira essas dicas

    O processo de atualização do Apple Watch usa o aplicativo Watch no seu iPhone. Para instalar o watchOS 6,

    • Abra o aplicativo Apple Watch no seu iPhone
    • Toque em Meu relógio na parte inferior
    • Toque em Geral> Atualização de software
    • Localize a atualização do watchOS 6
    • Baixe e instale a atualização

    Se você não conseguir localizar o watchOS 6, nesta tela, aqui estão alguns motivos pelos quais isso pode estar acontecendo.

    Verifique se o watchOS 6 foi disponibilizado em sua região. Às vezes, leva mais algumas horas ou dias para que a nova atualização seja disponibilizada em todas as regiões.

    Se você vir a mensagem ‘Seu software está atualizado’, certifique-se de verificar novamente se seu iPhone tem o iOS 13 mais recente e se seu relógio é compatível com watchOS 6.

    Se você acabou de atualizar seu iPhone para iOS 13, tente reiniciar seu iPhone e, em seguida, verifique a atualização do watchOS 6 no Meu relógio seção.

    Dica:Verifique se os servidores Apple estão funcionando, visitando a página Apple System Status.

    O motivo mais comum é que os servidores Apple estão ocupados quando o novo watchOS é lançado, pois muitos usuários estão tentando atualizar seu Apple Watch ao mesmo tempo. Espere um pouco e verifique se a atualização aparece no aplicativo Watch do seu iPhone.

    watchOS 6 Beta no seu Apple Watch?

    Se você é (ou era) um participante Beta do watchOS e excluiu o perfil beta do seu iPhone, você também precisa excluir o perfil Beta do seu Apple Watch antes de atualizar para o lançamento público do watchOS 6.

      • Toque em Watch App> Settings> General> Profiles
      • Exclua o Perfil Beta daqui, tocando em ‘Remover Perfil’
      • Reinicie o seu iPhone e Apple Watch

    Verifique o watchOS 6 novamente seguindo as etapas acima e atualize.

    Resumo dos problemas de instalação e atualização do watchOS 6

    Neste artigo, veremos alguns dos problemas que ocorrem com mais frequência na instalação do watchOS 6. Os erros de instalação do watchOS 6 podem ser amplamente classificados em três áreas principais:

    watchOS 6 Problemas comuns de instalação e soluções alternativas.
    • Não foi possível encontrar ou localizar a atualização do watchOS 6 no seu iPhone
    • A mensagem de erro Não é possível verificar a atualização do watchOS 6
    • Não foi possível verificar a atualização do watchOS 6
    • A mensagem de erro Não é possível instalar a atualização do watchOS 6

    Resumimos alguns desses problemas e abordamos as soluções alternativas mais conhecidas com mais detalhes para ajudar a lidar com eles.

    ‘Incapaz de verificar se há atualização’ ao instalar o relógio OS 6

    A outra mensagem de erro que os usuários geralmente veem ao tentar verificar a atualização de software é ‘Não foi possível verificar a atualização’.

    Isso aparece em algumas variantes:

    • Não é possível verificar a atualização porque você não está conectado à Internet OU
    • Não é possível verificar se há atualizações e ocorreu um erro durante a verificação de uma atualização de software

    É difícil apontar especificamente o problema que pode estar causando isso. Aqui estão várias dicas que podem ajudá-lo a resolver esse problema ao instalar o watchOS 6. Tente cada uma delas em sucessão até que o problema seja corrigido.

      • Mude o seu sinal WiFi para uma rede WiFi de 2,4 GHz se estiver usando 5 GHz do seu roteador
      • Desative o recurso WiFi Assist e tente atualizar novamente
        • No seu iPhone, selecione Ajustes> Celular> Role para baixo e desative o recurso de assistência de Wi-Fi
      • Mude seu iPhone e Apple Watch para o modo AirPlane. Aguarde 30 segundos e desligue o modo Avião em seu iPhone e, em seguida, Apple Watch. Verifique a atualização
      • Redefina suas conexões de rede em seu iPhone da Apple tocando em Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede
      • Se o seu Apple Watch tem mais de 75% de carga, remova-o do carregador e veja se o processo de verificação de atualização do watchOS 6 funciona. Alguns usuários relatam que conseguiram verificar e instalar a atualização ao remover o relógio do carregador.

    Não foi possível verificar a mensagem de erro de atualização ao atualizar para watchOS 6

    Se estiver vendo a mensagem de erro Não foi possível verificar a atualização com watchOS 6, sua melhor aposta é excluir a atualização baixada e tentar novamente.

    Exclua a atualização do watchOS 6 e tente novamente.
        • Abra o aplicativo Watch no seu iPhone
        • Toque em Meu relógio na parte inferior da tela
        • Toque em Geral> Uso> Atualização de software
        • Exclua o arquivo de atualização do watchOS 6 e reinicie o seu iPhone

    Às vezes, há problemas com a atualização e a Apple os remove, para que eles possam fornecer uma atualização melhor com as correções adequadas. Embora isso aconteça raramente, é aconselhável verificar o site da Apple para ver se há um problema com a atualização (por exemplo: o Apple Watch fica bloqueado após a última instalação do watchOS)

    watchOS não pôde ser verificado se você não está conectado à Internet

    Muitos usuários encontram essa variante da mensagem de erro ao tentar instalar o watchOS 6 em seu Apple Watch. Esta é uma mensagem de erro muito intrigante, pois seus dispositivos já estão conectados à Internet.

    Você conseguiu baixar a atualização do watchOS 6, mas quando você tenta instalar tocando nela, esta mensagem é exibida.

    Em nossa experiência, a mensagem de erro "não conectado à Internet" pode ser resolvida com as seguintes etapas na sequência exata mostrada abaixo:

        • Desligue seu iPhone
        • Desligue seu Apple Watch
        • A seguir, ligue o seu iPhone
        • Ligue o Apple Watch e coloque-o no carregador
        • Abra o aplicativo Watch no iPhone
        • Toque em Meu relógio> Geral> Atualização de software
        • Aplique a nova atualização

    Às vezes, a sequência de etapas acima é necessária algumas vezes para resolver o problema.

    Você também pode desemparelhar o relógio e, em seguida, emparelhar novamente e tentar instalar a atualização do watchOS 6 para ver se funciona.

    Para problemas mais teimosos que continuam exibindo ‘watchOS Não foi possível verificar se você não está conectado à Internet’, você pode redefinir seu Apple Watch e configurá-lo como um novo relógio e então tentar atualizar para watchOS 6

        • No seu Apple Watch, toque em Geral -> Configurações -> Redefinir -> Apagar Todo o Conteúdo e Configurações
        • Emparelhe o relógio novamente com o iPhone executando iOS 13
        • Restaure seu relógio do backup ou novo (dependendo de sua preferência)
        • Coloque seu relógio no carregador.
        • Abra o aplicativo Apple Watch no seu iPhone
        • Siga as etapas acima para verificar se há atualização e instalação

    A próxima sequência de erros após uma verificação bem-sucedida geralmente são os erros de instalação.

    watchOS 6 não pôde ser instalado, como consertar

    Uma das razões mais comuns pelas quais as atualizações do watchOS falham ao tentar instalar é porque o Apple Watch não tem armazenamento livre suficiente para a atualização.

    Isso é particularmente verdadeiro para os modelos das séries 1,2 e 3 do Apple Watch, onde os usuários já usam o Apple Watch há algum tempo e há restrições de armazenamento no dispositivo.

    Verifique a quantidade de armazenamento gratuito que você tem no seu Apple Watch.

    Verifique o armazenamento do Apple Watch diretamente no Watch
      • No Apple Watch, toque no aplicativo Configurações
      • Toque em Geral> Uso

    Verifique se você tem espaço de armazenamento livre suficiente. Os usuários que usam seu Apple Watch para ouvir música e podcasts devem definitivamente verificar seu armazenamento disponível se encontrarem erros de instalação do watchOS 6.

    Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo a recuperar parte do armazenamento do Apple Watch antes de atualizá-lo para watchOS 6.

    • Certifique-se de verificar estas dicas para liberar espaço de armazenamento no Apple Watch

    O Apple Watch não emparelha após a atualização, correção do watchOS 6

    Este é um problema que enfrentamos ao trabalhar com a versão beta do relógio. O relógio da Apple não teria problemas para baixar o watchOS 6 mais recente, mas quando você tentou emparelhá-lo com o iPhone executando iOS 13 / 13.1, o emparelhamento não foi concluído. Você veria uma mensagem de ‘Emparelhamento falhou’.

    Percebemos o problema durante o teste com o Apple Watch Series 3. Se você se deparar com esse problema e tiver tentado todas as etapas básicas de solução de problemas descritas no white paper da Apple sem sucesso, tente este truque.

    • No seu iPhone com iOS 13, abra o Find My App
    • Toque em Dispositivos e localize seu Apple Watch
    • Deslize para a esquerda e escolha ‘Excluir’

    Depois de remover o Apple Watch da lista de dispositivos ativados, tente emparelhar novamente. Você sempre pode voltar e adicionar seu Apple Watch ao Find My assim que o emparelhamento for bem-sucedido.

    A persistência é sua amiga ao instalar o watchOS 6

    Seja persistente! Às vezes, leva algumas tentativas antes que seu relógio e o telefone se conectem aos servidores da Apple!

    Uma dica que ajudou durante as versões anteriores a desligar o Bluetooth assim que o download da atualização começou.

    Isso requer que seu Apple Watch possa se conectar ao Wi-Fi (por meio de seu roteador ou ponto de acesso compartilhado). Se você não tem certeza, não tente esta dica.

    Então, o truque é deixá-lo começar a baixar a atualização e, em seguida, desligar o Bluetooth no seu iPhone, e ele não terá escolha a não ser manter a conexão por wi-fi.

    Em seguida, basta ligar o Bluetooth novamente após concluir a atualização. Normalmente, esta dica reduz significativamente as “Horas restantes”.

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