Todos os dispositivos Apple vêm com garantia padrão. Os compradores também podem estender a garantia (e obter outras vantagens) com o plano AppleCare +. Isso é muito simples. Mas o que é menos simples é como funciona a compra ou venda de um dispositivo usado com AppleCare +.
Desde os detalhes específicos sobre a propriedade do AppleCare + até como alguém faria para transferir essa propriedade, você pode ter algumas perguntas sobre o processo.
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Você tem perguntas. Temos respostas. Aqui está o que você precisa saber sobre a transferência de AppleCare +.
Um plano AppleCare + é transferível?
Um plano AppleCare + é tecnicamente transferível, mas todo o processo é um pouco mais complicado do que isso.
Em primeiro lugar, o AppleCare + é conectado ao dispositivo e não ao proprietário. Isso significa que qualquer pessoa que possuir o dispositivo poderá usar o plano AppleCare +.
Mas a Apple tem um processo que permite que a propriedade real do plano AppleCare + seja transferida. Há um bom motivo para isso: embora a cobertura AppleCare + esteja vinculada a um dispositivo específico, a propriedade real dessa cobertura está vinculada ao comprador original.
Como a Apple permite reembolsos em planos AppleCare, isso pode causar algumas imprecisões na compra e venda de produtos usados do iPhone.
Por exemplo, um vendedor suspeito poderia listar e vender um iPhone com cobertura AppleCare + no Craigslist. Mas se a propriedade do plano AppleCare + não for transferida para o novo proprietário, esse mesmo vendedor pode obter um reembolso em seu plano AppleCare para o dispositivo que não usa mais.
Isso, obviamente, deixa o novo comprador sem sorte.
Um problema comum, como a substituição da tela, pode custar $$$ sem o AppleCare. Além disso, lembre-se de que nada disso se aplica aos planos AppleCare pagos mensalmente. Esses planos estão vinculados às informações de cobrança do ID Apple do usuário e não são transferíveis.
Compra e venda de dispositivos com planos AppleCare +
Isso nos leva à compra e venda de dispositivos com AppleCare +. Aqui estão duas coisas importantes que você deve saber sobre isso.
A prevenção de roubo e perda é uma boa cobertura para se ter. - Eu devo Comprar um dispositivo com AppleCare +? Sim, o AppleCare + vale bem o dinheiro gasto. Apenas certifique-se de que a propriedade do plano seja transferida para você com antecedência.
- Devo vender um dispositivo com AppleCare +? Sim, e você deve cobrar uma quantia apropriada por isso. Recomendamos pegar o custo total, dividir pelo período de cobertura e subtrair o tempo restante. Mas, novamente, você deve transferir a propriedade de seu plano AppleCare para o novo proprietário do dispositivo.
Como transferir o plano AppleCare + para uma nova pessoa
Agora que você conhece os meandros da capacidade de transferência do AppleCare, veja como proceder para realmente transferir a cobertura do AppleCare + para um novo dispositivo.
Você deve fazer isso para qualquer produto Apple usado com um plano AppleCare que você venda. Você também deve certificar-se de que esse processo seja executado sempre que comprar um dispositivo Apple com cobertura AppleCare.
Faça essas coisas primeiro
Antes de realmente transferir um plano AppleCare +, você precisará ter algumas coisas em ordem. Aqui está o que você precisa:
- Número do contrato AppleCare +: Você pode encontrá-lo na página Meu Suporte da Apple. Basta procurar o número AppleCare anexado ao seu dispositivo.
- Número de série do dispositivo em AppleCare +: Geralmente, você pode encontrá-lo na página Sobre (Ajustes> Geral> Sobre para iOS, menu Apple> Sobre este Mac no macOS).
- O recibo de venda original para o plano AppleCare e o dispositivo.
Também vale a pena verificar a sua cobertura real para ver se o seu plano AppleCare específico está qualificado para transferência. Você pode verificar sua cobertura aqui e ler os termos e condições do plano aqui.
Entre em contato com a Apple
Depois de ter todas as coisas anteriores em ordem, você pode realmente prosseguir com a transferência do AppleCare +. É um processo bastante fácil, mas requer o contato com a Apple.
Você pode entrar em contato com a Apple diretamente por meio de um dos métodos verificados abaixo.
- Entre em contato com a Apple online.
- Entre em contato com o Suporte da Apple por meio de um telefonema. Digamos que você precise de ajuda com a transferência de um produto AppleCare.
- Você também pode enviar uma carta à Apple com o contrato apropriado e os números dos dispositivos. Para obter mais informações sobre este método, verifique o próprio site da Apple.
Assim que você entrar em contato com a Apple, eles o orientarão nas etapas restantes para transferir um plano AppleCare. Portanto, não vamos adicionar mais detalhes sobre isso.
Como obter um reembolso para AppleCare +
Como mencionamos anteriormente, você também pode obter um reembolso por qualquer produto não utilizado de um plano AppleCare ou AppleCare +.
Isso é útil se você deseja vender o dispositivo, mas o comprador não deseja ou precisa da cobertura adicional. Existem algumas etapas adicionais, mas é melhor que seu plano de cobertura vá para o lixo.
Quanto você receberá de volta, basicamente, depende de quanto tempo você tem o plano AppleCare.
- Se você cancelar seu plano AppleCare + em até 30 dias após a compra, receberá um reembolso total.
- Se já se passaram mais de 30 dias, você receberá um reembolso com base na porcentagem de “cobertura AppleCare não expirada” que a Apple diz. Também há uma taxa de cancelamento de US $ 25 ou 10 por cento do valor rateado - o que for menor.
É importante notar que a Apple também irá deduzir o valor de qualquer serviço que você tenha feito em seu iPhone do reembolso que você receber.
Como transferir AppleCare + para um novo dispositivo
Como vimos, um AppleCare + é vinculado ao dispositivo com o qual foi comprado. Mas, na verdade, existe uma maneira de transferir essa cobertura para um novo dispositivo Apple do mesmo tipo.
A Apple observa que os usuários podem transferir produtos “entre (seus) próprios dispositivos que sejam o mesmo tipo de produto e dentro de 30 dias após a compra original do dispositivo”.
Isso significa que se você, digamos, comprar um iPhone XS, mas realmente quiser um iPhone XS Max, poderá vender o telefone anterior e comprar o último. De lá, você pode transferir a cobertura AppleCare + para o seu novo dispositivo. Claro, o prazo de 30 dias limita a utilidade. Mas ainda está lá como uma opção se você precisar.
No que diz respeito a como transferir AppleCare de um dispositivo para outro, o processo é basicamente o mesmo que transferir AppleCare + para um novo proprietário. Reúna o seu dispositivo e os números do contrato e entre em contato com a Apple - mas lembre-se de que você precisará dos recibos e números de série do seu dispositivo antigo e do novo.
Uma nota sobre vendas internacionais e AppleCare
Se você está comprando e vendendo um dispositivo Apple com um plano AppleCare internacionalmente, há algumas coisas que você deve saber.
Por um lado, apenas alguns planos AppleCare oferecem cobertura global. Isso inclui planos AppleCare para Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV e Apple Display.
Você pode comprar AppleCare para qualquer um desses dispositivos em um país e ter cobertura em outro. A disponibilidade de serviço específico, é claro, depende de qual país.
Por outro lado, os planos da AppleCare para outros dispositivos Apple - como iPhones ou iPads - não oferecem cobertura global. Se você comprar um plano AppleCare nos EUA, só poderá usá-lo nos EUA.
Também, O AppleCare + em si não está disponível em todas as regiões. Porém, para dispositivos com cobertura global, você poderá obter serviço nas regiões em que ele está disponível.
Observe que nada disso se aplica à garantia padrão que acompanha todos os novos produtos Apple. As leis de garantia internacionais são complicadas, por isso não as abordaremos aqui. Consulte as políticas de garantia de sua região ou país específico.
Os planos AppleCare + salvam vidas quando se trata de proteger seus dispositivos Apple. Se e quando você comprar e vender um dispositivo Apple usado, certifique-se de fazer toda a sua diligência usando nossas dicas acima para se manter protegido.
