Se você tem atualmente um iPhone 8 Plus executando o iOS 12.3.2, convém evitar a compra de um novo iPhone. Isso porque você não poderá restaurar seu backup em um novo iPhone.
Este problema é aparentemente o resultado de um descuido por parte da Apple. Mas isso pode causar alguns problemas se você estiver atualizando de um iPhone 8 Plus para qualquer dispositivo mais recente. Aqui está o que você deve saber (bem como uma possível solução alternativa se você já comprou um novo dispositivo).
O problema
Você pode encontrar esta mensagem de erro ou uma semelhante se estiver restaurando de um backup do iOS 12.3.2.Basicamente, a empresa lançou o iOS 12.3.2 para corrigir um bug específico no iPhone 8 Plus. Essa atualização foi lançada apenas para aquele modelo específico de iPhone - isso significa que o software mais recente disponível para um iPhone XS ou iPhone 7 é o iOS 12.3.1.
Isso causa problemas se você tiver um iPhone 8 Plus executando o iOS 12.3.2 e quiser restaurar a partir desse backup. (Você pode verificar a versão que está executando em Configurações -> Geral -> Sobre.)
Se você fez backup do seu dispositivo ao executar o iOS 12.3.2, não será possível restaurar a partir desse backup em um novo dispositivo.
Isso ocorre porque o iOS 12.3.2 é tecnicamente uma versão "mais recente" do iOS do que a versão mais recente para todos os dispositivos da Apple, que é o iOS 12.3.1.
O problema afeta o backup do iTunes em um Mac ou PC ou os backups feitos e armazenados no iCloud.
Já vimos vários relatos de proprietários anteriores do iPhone 8 Plus que tentaram atualizar para um iPhone XS, iPhone XS Max ou iPhone XR e não conseguiram restaurar o backup mais recente. Obviamente, esse é um problema para qualquer um que acabou de gastar muito dinheiro por um iPhone novinho em folha.
Soluções para quando você não consegue restaurar o backup do iOS 12.3.2
Ao se inscrever para o beta público, você deve fazer o download do iOS 12.4 e não do iOS 13.Talvez a coisa mais fácil a fazer seja evitar a atualização do seu iPhone
- Se você tem um iPhone 8 Plus executando o software mais recente e está pensando em comprar um novo iPhone, evite-o até que haja uma atualização após o iOS 12.3.2 (como o iOS 12.4) lançada para uma gama mais ampla de dispositivos
Isso não será o mais conveniente para muitos usuários. E se você já comprou um novo dispositivo para fazer o upgrade, esse conselho não vai te ajudar.
Felizmente, pode haver algumas soluções alternativas se você estiver disposto a se esforçar um pouco para resolver o problema
- Atualizando para o iOS 12.4 Beta
- A maneira mais fácil de contornar esse problema é instalar a versão beta pública do iOS 12.4 mais recente em seu "dispositivo de destino" (o novo iPhone para o qual você deseja restaurar um backup)
- Inscreva-se no programa beta público da Apple neste link. Você precisará fazer login com seu ID Apple e concordar com os termos e condições
- Assim que chegar à página do Guia para Betas Públicos, toque em inscreva o seu dispositivo iOS no menu Primeiros passos
- Role para baixo até Instalar o perfil. Certifique-se de selecionar o perfil de configuração do iOS 12 e não o iOS 13. Haverá um pequeno parágrafo começando com “Não está pronto para iOS 13?”
- Toque no link (“... baixando o perfil de configuração do iOS 12 aqui”)
- Toque em Instalar no canto superior direito
- Você precisará inserir sua senha e tocar em Instalar novamente
- Reinicie o seu iPhone para salvar as alterações
- Assim que o seu iPhone for reiniciado, o processo de atualização é basicamente o mesmo de costume. Apenas vá para Configurações -> Geral -> Atualização de software e toque em Baixar e instalar no iOS 12 Public Beta.
Agora você deve ser capaz de restaurar o backup do iOS 12.3.2 para o novo dispositivo que executa o iOS 12.4.
Normalmente, nunca recomendamos a instalação de software beta em seu driver diário.
Mas o iOS 12.4 beta foi uma versão razoavelmente estável. E, a menos que a Apple lance uma nova versão do iOS 12.3.X, esta parece ser a maneira mais fácil e segura de fazer o backup do iOS 12.3.2 em seu dispositivo. Lembre-se de que estamos falando sobre o iOS 12.4 beta, não o iOS 13 beta.
O último software (iOS13 beta) será um pouco mais bugado do que o iOS 12.4 - portanto, a menos que você entenda e queira aceitar os riscos, é altamente recomendável evitá-lo.
Outras opções se o dispositivo não puder restaurar o backup do iOS 12.3.2
Existem várias opções diferentes quando se trata de resolver esse problema, mas se elas serão úteis ou não para você, depende de suas circunstâncias
- O leitor Benji usou esta solução criativa: faça um backup do iTunes no computador, encontre a pasta de backup e abra o arquivo info.plist em um bom editor de texto (Benji recomenda Sublime.) Localize o Chave da versão do produto que deve ter um valor de “12.3.2”E simplesmente modifique-o para“12.3.1”E salve o arquivo (com seu nome original.) Este hack engana o iTunes ao pensar que o backup 12.3.2 é a versão 12.31.1 mais antiga. Benji fez isso sem problemas e tem usado por semanas desde que fez essa alteração
- Se você tiver paciência, pode simplesmente esperar até que a Apple lance o iOS 12.4 ou uma atualização pontual para o iOS 12.3. Atualize seu iPhone 8 Plus, faça backup e você estará pronto para ir quando chegar a hora de um upgrade
- Você também pode tentar fazer o downgrade de seu iPhone 8 Plus para iOS 12.3.1. Lembre-se de que este método não é aprovado pela Apple e requer um pouco de know-how e esforço adicional