"Você já alugou isto, mas não foi baixado" Como retomar downloads

Então, você tem alguns filmes e programas alugados que não foram completamente baixados por qualquer motivo (muitas vezes, simplesmente não há espaço suficiente no seu iDevice). E agora, a guia “Locações” diz para você “Vá para Downloads para gerenciar seus downloads”. Mas você não consegue encontrar “Downloads” no iTunes ou em seus Vídeos ou aplicativo de TV. Onde diabos está o botão "Downloads" ??? E como faço para retomar downloads que foram interrompidos?

Ou talvez você tenha alugado um filme com sucesso. Mas quando você foi realmente assisti-lo, recebeu uma mensagem dizendo que alugou este vídeo, mas não o baixou. Você encontra a seção “Downloads”, mas nada aparece!

Para alguns outros iFolks, eles veem uma mensagem informando que já baixaram este filme ou programa. Mas quando você vai para downloads para gerenciá-lo, esse filme (ou outro conteúdo de mídia) não está lá.

Para todos esses problemas, quando você verifica seu histórico de faturamento, ele mostra uma cobrança por esse conteúdo, a mídia exata que você não pode baixar ou obter acesso. Por alguma razão, esta é uma experiência frustrante da Apple! E para aqueles de nós que estão viajando na estrada, é um problema muito, muito inconveniente que ocorre nos piores momentos.

Então, o que está acontecendo aqui?

Todos nós compramos vários tipos de conteúdo (música, filmes ou programas de TV) na iTunes Store. Às vezes, durante o download de suas compras, seus downloads são interrompidos inesperadamente por vários motivos.Mas o resultado final é o mesmo: seu download para antes de terminar

fonte: maçã

Os downloads de filmes, programas de TV e outras mídias da iTunes Store param inesperadamente devido a

  • Conexões de Internet perdidas ou lentas
  • Encerrando o iTunes antes de o download terminar
  • Reiniciando durante um download
  • Um aplicativo, software de segurança de terceiros ou firewall bloqueou o download

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Antes de solucionar o problema

Primeiro, verifique se suas configurações estão corretas. Se estiver usando o iOS 10.1 e anterior com o aplicativo Vídeos, verifique se em Ajustes> Vídeos Mostrar compras no iTunes está ATIVADO. Suas locações aparecem ao lado de Filmes ao usar o aplicativo de vídeo. E lembre-se de que você acessa seu conteúdo de mídia em seu aplicativo de vídeos.

Para iOS 10.2 e superior usando o aplicativo de TV, verifique se o Compartilhamento Familiar está ATIVADO e conectado com seu ID Apple em Ajustes> TV.

Verifique o seu espaço de armazenamento

Antes de baixar qualquer coisa, especialmente conteúdo de mídia como filmes e programas, verifique se o seu iDevice tem armazenamento suficiente para essa mídia. O tamanho médio do arquivo de um filme em HD na iTunes Store é de 3 a 5 GB. E os filmes SD têm normalmente entre 1 e 1,5 GB.

Vá em Ajustes> Geral> Armazenamento e uso do iCloud. Consulte a seção Armazenamento e verifique o espaço disponível. Se você precisar abrir algum armazenamento para seu conteúdo de mídia, selecione gerenciar armazenamento e remover alguns aplicativos ou conteúdo de aplicativo (se aplicável). Também é uma boa ideia dar ao seu iDevice uma boa limpeza da bagunça a cada ano ou 6 meses. Realizar uma “limpeza geral” garante que seu iDevice esteja em boas condições de armazenamento para todo o seu conteúdo e novos aplicativos, etc.

Forçar o fechamento do iTunes e vídeos ou aplicativo de TV

  1. Clique duas vezes no botão Home para ver seus aplicativos usados ​​mais recentemente
  2. Deslize para a direita ou esquerda para encontrar iTunes e vídeos ou aplicativos de TV
  3. Deslize para cima na visualização de cada aplicativo para fechar

Localizar downloads

Muitos iFolk não estão localizando o recurso de downloads no iTunes. E nós concordamos, não é muito óbvio

  • Para iPhones ou iPod touches, toque no botão Mais (três pontos) na parte inferior direita da tela. Em seguida, toque em Downloads.
    • Também há guias para Tones, Genius e Comprado aqui
  • Para iPads, toque em Downloads

Você não vê Downloads, a menos que tenha itens disponíveis para download ou downloads ativos ou pausados

Como retomar downloads que foram interrompidos em iDevices

1. Abra o aplicativo iTunes

2. Toque em Downloads (iPad: iTunes Store> Downloads; iPhone: iTunes Store> Mais> Downloads)

3.Toque na seta azul para retomar o download.

A guia Downloads está faltando?

Um problema comum é a falta da guia Downloads. Se você não vir o ícone Downloads, guia Configurações> iTunes Store e App Store> seu Apple ID> toque em Sair, aguarde 10-20 segundos e, em seguida, Entrar. Se ainda não houver ícone de downloads, é possível que seu download esteja concluído. Inicie o aplicativo iTunes e toque em Comprado e verifique se suas novas compras estão listadas lá.

Como retomar downloads interrompidos em computadores (Windows ou macOS / OSX):

  1. Abra o iTunes
  2. Clique em Loja> Verificar downloads disponíveis
  3. Digite sua senha e pressione a tecla Return ou Enter no teclado ou clique em Exibir conta.
  4. Seus downloads reiniciam automaticamente

Como retomar downloads que foram interrompidos: Dicas do leitor

Alguns iFolks relatam sucesso ao baixar seus filmes, alterando a configuração de qualidade de HD para SD ou torno. Portanto, ao alugar um filme em HD, escolha a versão em SD E ENTÃO se recuse a comprá-lo. Mesmo com a recusa, ele começa a baixar. PARE o download do SD ENTÃO tente fazer o download da versão HD novamente. Este truque funciona para alguns.

Abra o iTunes e navegue até a barra de menu inferior. Toque em Pesquisar (ícone de lupa). Na barra de pesquisa superior, digite o nome do filme ou programa cujo download não foi completo. Toque no filme ou programa e tente fazer o download novamente.

Reiniciar tudo

  1. Vá para Ajustes> iTunes e App Store e saia de sua conta Apple ID
  2. Em seguida, feche TODOS os seus aplicativos clicando duas vezes no botão Início
  3. Execute uma reinicialização forçada
    1. Em um iPhone 7 e superior: pressione e segure os botões Repousar / Despertar e Diminuir volume por pelo menos dez segundos, até ver o logotipo da Apple
    2. Em um iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: Pressione e segure os botões Repousar / Despertar e Início por pelo menos dez segundos, até ver o logotipo da Apple
  4. Volte para Ajustes> iTunes e App Store e faça login em sua conta Apple ID novamente e verifique seus downloads do filme ou programa alugado
    1. Se o filme ou programa não estiver em seus downloads, tente alugar esse filme novamente
    2. Se você for cobrado duas vezes, entre em contato com a Apple por chat ao vivo ou e-mail e eles devem reembolsar uma das cobranças

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