Quer excluir uma conta de e-mail do seu iPhone ou iPad e está tendo problemas ou não consegue descobrir? Tentando remover uma conta de e-mail, como Gmail, Outlook ou Yahoo, mas descobriu que suas contas de e-mail não podem ser excluídas? Se sim, você não está sozinho!
Às vezes, por qualquer motivo, você descobre que não pode excluir e-mail de seu iPad, iPhone ou outro iDevice. Ou você descobre que não consegue remover toda a conta de e-mail do aplicativo de e-mail. Essas coisas acontecem de vez em quando - muitas vezes sem motivo aparente ou óbvio.
Mas a boa notícia é que você pode adicionar ou remover rapidamente uma conta de e-mail (e iCloud) em seu dispositivo iOS (iPad, iPhone ou iPod Touch)!
Siga estas dicas rápidas para excluir uma conta de e-mail do seu iPhone ou iPad
- Exclua a conta usandoConfigurações> Senhas e contas
- Remova qualquer trabalho, gerenciamento de dispositivo ou perfis de aplicativo
- No seu iDevice, toque em Ajustes> Geral
- Perfis de toque
- Toque em Remover
- Desative as restrições
- Forçar reinicialização
Como excluir uma conta de e-mail em um iPhone ou iPad(Exchange, Google, Yahoo, Outlook ou AOL)
- TocarConfigurações> Senhas e contas> Contas (para iOS mais antigo, vá para Contas e senhas ou Configurações> Mail ou Mail, Contatos, Calendários> Contas)
- Selecione a conta de e-mail que deseja remover e toque em Excluir conta
- Confirme tocando em Excluir conta (ou Excluir do meu iPhone)
- Quando você exclui uma conta, seus e-mails também são removidos do aplicativo Mail e do seu dispositivo, juntamente com todos os contatos, calendários e notas associados a essa conta
- Excluir uma conta de e-mail do seu iPhone ou iPad não exclui a conta em si! Você ainda pode acessar a conta e todos os seus e-mails via Safari ou outro navegador da web, via aplicativo ou em outro dispositivo
Está vendo Excluir conta para Gmail e outras contas, mas não para contas do Exchange?
Verifique se há perfis de dispositivos instalados
Se você ainda estiver tendo problemas, é provável que seu dispositivo tenha Perfis instalados, especialmente se você recebeu seu iPhone / iPad de sua organização, por exemplo, sua escola, empresa etc. e usa contas do Exchange.
Os perfis são frequentemente adicionados por seu trabalho ou aplicativo. Você precisa primeiro excluir o perfil que adicionou a conta de e-mail ANTES de excluir a conta de e-mail.
Ao tentar excluir uma conta de e-mail corporativa, você poderá ver a seguinte mensagem: “esta conta criada por um perfil” ou “estas configurações foram instaladas pelo perfil de sua empresa”.
Encontre seus perfis em Configurações> Geral> Perfis
- Toque em um perfil e escolha Remover Perfil, em seguida, tente excluir sua conta de e-mail
- Se solicitado, digite a senha do dispositivo e toque em Excluir
- Quando você precisar de uma senha para excluir / editar um perfil (por exemplo, Mail), entre em contato com seu sistema ou fale com o administrador do Exchange Server
- Se um perfil não estiver listado, suas opções são restaurar o telefone como um novo dispositivo ou entrar em contato com o departamento de TI ou falar com o administrador do Exchange Server
Tente reiniciar (forçar o reinício) o seu iPhone ou iPad
- Depois que o dispositivo for reiniciado, tente excluir a conta de e-mail
- Se a redefinição não funcionar, pode ser que você tenha impedido alterações no e-mail (e-mail, contatos, calendários) ativando as Restrições
- Para iOS 12 e superior, toque em Configurações> Tempo de tela> Restrições de conteúdo e privacidade e role para baixo até a seção Permitir alterações> Alterações de conta> Definir para permitir
- Para iOS mais antigo, toque emConfigurações> Geral> Restrições> Permitir alterações> Contas> Permitir alterações
Quer desativar uma conta de e-mail do iPhone em vez de excluí-la?
Se você deseja manter os contatos, calendários ou notas de sua conta, mas não deseja receber nenhum e-mail, é fácil desativar a exibição de e-mail.
Como desativar uma conta de e-mail no iPhone ou iPad
- Vamos paraDefinições > Senhas e contas(ou Configurações> Mail para iOS mais antigo)
- Toque em uma conta de e-mail
- Em vez disso, desative o botão Mail
- Se necessário, toque em Feito (apenas para versões mais antigas do iOS)
Não é possível excluir o e-mail do iPad ou iPhone?
Observe as configurações da sua conta de e-mail
- Vá para as configurações
- Toque em Senhas e contas (ou para contas e senhas do iOS 11 e em versões mais antigas do iOS, é chamado de Mail ou Mail, Contatos, Calendários)
- Selecione sua conta de e-mail
- Toque em Informações da conta (no iOS mais antigo, é chamado de Conta - seu endereço de e-mail)
- Toque em Avançado na parte inferior da página
- A seguir, configure seus comportamentos de caixa de correio para armazenar no servidor
- Em Comportamentos da caixa de correio, selecione Caixa de correio de rascunhos
- Toque na pasta Rascunhos abaixo do servidor
- NÃO marque o On My iPhone
- Uma marca de seleção aparece ao lado da pasta
- Toque em Avançado no canto superior esquerdo da tela
- Repita para outros comportamentos de caixa de correio, incluindo caixa de correio excluída e caixa de correio enviada, selecionando caixas de correio no servidor
- NÃO marque o On My iPhone
- Toque em Avançado no canto superior esquerdo da tela
- Selecione as informações da conta
- Toque em CONCLUÍDO
Problemas com contas do Hotmail no iPhone?
Para que as contas do Hotmail funcionem corretamente, você precisa configurá-las como contas do Outlook no seu iPhone. As contas da Microsoft são um pouco diferentes, pois usam o ActiveSync para mapear pastas automaticamente.
Se você já configurou sua conta do Hotmail no passado, exclua a conta antiga e configure-a novamente usando a opção do Outlook emConfigurações> Senhas e contas> Adicionar conta.
Dicas do leitor 
- De repente, perdi minha conexão WiFi em casa. Mas então descobri que eu poderia realmente deletar aqueles irritantes que antes se recusavam a ir para o lixo! Consegui até excluir uma conta de e-mail antiga de Contas e senhas que se recusou a excluir por anos! Agora, sempre que tenho um problema com meu e-mail ou conta de e-mail, simplesmente saio do WiFi da minha casa (basicamente, meu quintal) e excluo todo aquele e-mail teimoso! Experimente também. Pode funcionar para você.
