O aplicativo da Apple TV para Roku não está funcionando? Como consertar

O lançamento do Apple TV + finalmente chegou e, embora seja ótimo que haja integração direta com dispositivos iOS e macOS, há algo ainda melhor. A Apple decidiu expandir seu jardim murado para incluir outros dispositivos de streaming, incluindo Roku e Amazon’s Fire TV.

No entanto, sempre que houver um novo lançamento em uma nova plataforma, certamente haverá bugs e esse parece ser o caso dos proprietários de Roku. Muitos usuários descobriram que o aplicativo da Apple TV para Roku não está funcionando como anunciado ou esperado.

O aplicativo da Apple TV é compatível com meu Roku?

A primeira pergunta que todo proprietário de Roku deve se perguntar é se o aplicativo da Apple TV funcionará com o dispositivo Roku que você está usando. Depois que a Apple anunciou o suporte para TV + para dispositivos Roku, a empresa fez uma lista conveniente sobre quais dispositivos serão compatíveis.

Aqui está uma análise:

Se você tiver um dispositivo Roku que se enquadre nesta lista, você está se movendo na direção certa.

Por que o aplicativo da Apple TV não está funcionando no meu Roku?

Um dos problemas mais comuns para o aplicativo da Apple TV para Roku não funcionar é após você ter feito login em sua conta. Relatórios de arquivos de filmes corrompidos têm se espalhado pela web e pelos Fóruns da Comunidade da Apple após se inscrever no TV + com seu Roku.

Outros relatam problemas semelhantes, como receber uma mensagem de que determinados vídeos não estão disponíveis ou que o dispositivo não pode visualizá-los sem motivo aparente. E, finalmente, os usuários relataram que nem mesmo conseguiram fazer login em sua conta do Apple TV +, apesar de saberem que a senha está correta.

Como consertar o aplicativo Apple TV no Roku

Felizmente para os proprietários de Roku, você não precisa sair correndo e cancelar sua assinatura TV + ou gastar mais dinheiro em algo como um Apple TV. Em vez disso, existem alguns métodos diferentes que você pode testar para fazer o aplicativo de TV funcionar em seu dispositivo de streaming Roku.

Tente desinstalar, reiniciar e limpar o cache no Roku

A resposta mais óbvia para um aplicativo que não funciona em quase nada é desinstalá-lo e, em seguida, reinstalá-lo. Mas mesmo antes disso, você pode tentar derrubar as teias de aranha reiniciando seu Roku primeiro. Veja como você pode reiniciar seu Roku:

  1. aperte o Casa Botão cinco (5) vezes em seu controle remoto
  2. aperte oPra cima Flecha uma vez
  3. Acerte oRetroceder Botão duas vezes
  4. aperte oAvanço rápidobotão duas vezes

Isso reiniciará automaticamente seu Roku após alguns momentos e, então, você pode tentar abrir o aplicativo Apple TV novamente. Ao reiniciar o Roku, este método limpa automaticamente o cache do seu Roku, essencialmente obtendo dois coelhos com uma cajadada só.

Se isso não funcionar, você deseja desinstalar o aplicativo Apple TV e reinstalá-lo em seu dispositivo Roku.

  1. aperte o Casa Botão no seu controle remoto
  2. Mova para a direita até destacar o App Apple TV
  3. aperte o Estrela Botão no controle remoto para abrir o menu de opções
  4. Selecione Remover Canal e confirmar

Depois de concluído, você desejará reiniciar o Roku novamente usando as etapas acima. Depois de reiniciar o Roku, vá para a Channel Store, baixe novamente o aplicativo da Apple TV e faça login.

Você está usando dois IDs da Apple?

Os dispositivos iOS e, mais importante, o iTunes já existem há algum tempo. Não é nenhum segredo que as pessoas têm a tendência de criar vários perfis de ID da Apple quando não conseguem lembrar a senha ou simplesmente esquecem.

Em alguns casos, as pessoas usam contas Apple ID com uma designação para iTunes e outra para iCloud. Ao se deparar com esse problema, você precisa se certificar de que o e-mail / ID Apple correto foi inserido no aplicativo TV + em seu Roku.

Veja como você pode sair do ID Apple incorreto:

  1. aperte o Casa Botão no seu controle remoto
  2. Mova para a direita até destacar o App Apple TV
  3. Abra o aplicativo Apple TV
  4. Role para a direita até chegarDefiniçõese pressione OK no seu controle remoto
  5. Pressione a seta para baixo para destacarContas e pressioneOK no seu controle remoto
  6. SelecioneSair
  7. Confirme que você deseja sair

A partir daí, abra o aplicativo Apple TV em seu Roku e siga as instruções para entrar na conta correta.

Você instalou o aplicativo Apple TV em um cartão SD?

Alguns dispositivos Roku são equipados com slots para cartões SD, que permitem não apenas armazenar filmes e outros conteúdos, mas também aplicativos. No entanto, parece que a Apple fez com que seu aplicativo de TV não pudesse ser instalado diretamente em um cartão SD. Em vez disso, você precisará remover o aplicativo do cartão e instalá-lo diretamente no Roku.

Aqui está o que você precisará fazer se instalou o aplicativo em um cartão SD através do seu Roku:

  1. Desinstale o aplicativo Apple TV do seu Roku
  2. Desconecte o Roku e remova o cartão SD
  3. Conecte seu Roku e ligue-o
  4. Reinstale o aplicativo Apple TV
  5. Faça login em sua conta Apple TV +

A partir daqui, você pode prosseguir com o método de login com seu dispositivo móvel (quando solicitado) ou apenas com seu nome de usuário e senha. É recomendável tentar fazer login com seu dispositivo móvel, especialmente se você tiver a autenticação de dois fatores (2FA) instalada.

Não se sabe se a Apple vai consertar esse “bug” e tornar possível instalar o aplicativo de TV em um cartão SD. Por enquanto, não recomendamos baixar novamente o aplicativo para o cartão SD e apenas deixá-lo instalado no próprio Roku.

A assinatura do Apple TV + não está funcionando ou aparecendo no seu Roku?

Apple TV + é o serviço de streaming de conteúdo original da Apple. Em seu Roku, o Apple TV + está disponível por meio do app / canal Apple TV do Roku.

Se o aplicativo da Apple TV está funcionando no seu Roku, mas você não consegue se conectar à sua assinatura da Apple TV +, vamos dar uma olhada em algumas dicas para ajudar.

  1. Atualize seus Roku (s) para as versões de software mais recentes em Configurações> Sistema> Atualização do sistema
    1. Após a atualização, desligue a televisão conectada, aguarde 1 a 2 minutos e ligue-a novamente
    2. Em seguida, verifique se sua assinatura do Apple TV + aparece
  2. Saia do aplicativo Apple TV, reinicie a TV e entre novamente
  3. Desinstale o aplicativo da Apple TV, desligue a TV e ligue-a novamente e, em seguida, reinstale o aplicativo da Apple TV da App Store da Roku - e faça login com seu ID da Apple.

Dicas úteis ao usar o aplicativo Apple TV com seu Roku

Este é um empreendimento totalmente novo para a Apple, uma vez que se ramifica no mundo incontrolável de trabalhar com outros dispositivos de streaming. Isso não significa que a Apple não perdeu tempo jogando alguns truques extras na manga para trazer um pouco de “Apple Magic” para Roku.

Faça login usando seu dispositivo móvel

É muito chato ter que tentar lembrar seu nome de usuário e senha para cada serviço, aplicativo ou qualquer outra coisa que você usa. A Apple sabe disso e incluiu um recurso para usar seu dispositivo móvel para fazer login, desde que você tenha baixado o aplicativo Roku em seu iPhone ou iPad.

Ao fazer login no aplicativo Apple TV no Roku, você será solicitado a fazer login usando o controle remoto Roku (Entrar nesta TV) ou usando seu dispositivo móvel. como mencionamos acima, você deve ter o aplicativo Roku instalado em seu iPhone ou iPad para que isso funcione. Mas torna o login muito mais fácil.

Veja sua biblioteca

Provavelmente, você construiu uma biblioteca bastante extensa de conteúdo por meio do iTunes e agora o aplicativo de TV. Com o aplicativo Apple TV, você ainda tem acesso a todo o seu conteúdo e pode ver tudo por meio do aplicativo Roku.

Existem seções para suas compras recentes, junto com programas de TV, filmes e qualquer coisa compartilhada por meio do Compartilhamento em família. Mas o aplicativo de TV também divide seu conteúdo em diferentes gêneros, para que você possa encontrar o filme certo com base no clima do dia ou da noite.

Use seu iPhone como o controle remoto Roku

Manter o controle dos controles remotos pode ser muito chato, pois esses controles remotos se perdem facilmente, perdem o lugar ou simplesmente desaparecem. Ao baixar o aplicativo Roku, você elimina a necessidade de manter o controle remoto Roku sempre perto de você.

Depois de baixar o aplicativo, você pode usar seu iPhone como o controle remoto Roku para navegar e encontrar o conteúdo que deseja assistir. Você pode até mesmo alternar entre os canais Roku e escolher o conteúdo baixado diretamente para o Roku para consumir se você tiver um dispositivo Roku compatível.

Conclusão

A Apple realmente puxou todos os obstáculos quando se trata de colocar o novo aplicativo Apple TV e TV + nas mãos de mais usuários. Roku é uma das opções mais populares para dispositivos de streaming, pois também é integrado a várias televisões.

Informe-nos se você começou a usar o novo aplicativo da Apple TV em seu Roku e como tem sido suas experiências. Enquanto isso, conte-nos sobre seus programas favoritos da Apple TV + que foram lançados desde o lançamento do serviço de streaming.

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