O lançamento do Apple TV + finalmente chegou e, embora seja ótimo que haja integração direta com dispositivos iOS e macOS, há algo ainda melhor. A Apple decidiu expandir seu jardim murado para incluir outros dispositivos de streaming, incluindo Roku e Amazon’s Fire TV.
No entanto, sempre que houver um novo lançamento em uma nova plataforma, certamente haverá bugs e esse parece ser o caso dos proprietários de Roku. Muitos usuários descobriram que o aplicativo da Apple TV para Roku não está funcionando como anunciado ou esperado.
O aplicativo da Apple TV é compatível com meu Roku?
A primeira pergunta que todo proprietário de Roku deve se perguntar é se o aplicativo da Apple TV funcionará com o dispositivo Roku que você está usando. Depois que a Apple anunciou o suporte para TV + para dispositivos Roku, a empresa fez uma lista conveniente sobre quais dispositivos serão compatíveis.
Aqui está uma análise:
Se você tiver um dispositivo Roku que se enquadre nesta lista, você está se movendo na direção certa.
Por que o aplicativo da Apple TV não está funcionando no meu Roku?
Um dos problemas mais comuns para o aplicativo da Apple TV para Roku não funcionar é após você ter feito login em sua conta. Relatórios de arquivos de filmes corrompidos têm se espalhado pela web e pelos Fóruns da Comunidade da Apple após se inscrever no TV + com seu Roku.
Outros relatam problemas semelhantes, como receber uma mensagem de que determinados vídeos não estão disponíveis ou que o dispositivo não pode visualizá-los sem motivo aparente. E, finalmente, os usuários relataram que nem mesmo conseguiram fazer login em sua conta do Apple TV +, apesar de saberem que a senha está correta.
Como consertar o aplicativo Apple TV no Roku
Felizmente para os proprietários de Roku, você não precisa sair correndo e cancelar sua assinatura TV + ou gastar mais dinheiro em algo como um Apple TV. Em vez disso, existem alguns métodos diferentes que você pode testar para fazer o aplicativo de TV funcionar em seu dispositivo de streaming Roku.
Tente desinstalar, reiniciar e limpar o cache no Roku
A resposta mais óbvia para um aplicativo que não funciona em quase nada é desinstalá-lo e, em seguida, reinstalá-lo. Mas mesmo antes disso, você pode tentar derrubar as teias de aranha reiniciando seu Roku primeiro. Veja como você pode reiniciar seu Roku:
- aperte o Casa Botão cinco (5) vezes em seu controle remoto
- aperte oPra cima Flecha uma vez
- Acerte oRetroceder Botão duas vezes
- aperte oAvanço rápidobotão duas vezes
Isso reiniciará automaticamente seu Roku após alguns momentos e, então, você pode tentar abrir o aplicativo Apple TV novamente. Ao reiniciar o Roku, este método limpa automaticamente o cache do seu Roku, essencialmente obtendo dois coelhos com uma cajadada só.
Se isso não funcionar, você deseja desinstalar o aplicativo Apple TV e reinstalá-lo em seu dispositivo Roku.
- aperte o Casa Botão no seu controle remoto
- Mova para a direita até destacar o App Apple TV
- aperte o Estrela Botão no controle remoto para abrir o menu de opções
- Selecione Remover Canal e confirmar
Depois de concluído, você desejará reiniciar o Roku novamente usando as etapas acima. Depois de reiniciar o Roku, vá para a Channel Store, baixe novamente o aplicativo da Apple TV e faça login.
Você está usando dois IDs da Apple?
Os dispositivos iOS e, mais importante, o iTunes já existem há algum tempo. Não é nenhum segredo que as pessoas têm a tendência de criar vários perfis de ID da Apple quando não conseguem lembrar a senha ou simplesmente esquecem.
Em alguns casos, as pessoas usam contas Apple ID com uma designação para iTunes e outra para iCloud. Ao se deparar com esse problema, você precisa se certificar de que o e-mail / ID Apple correto foi inserido no aplicativo TV + em seu Roku.
Veja como você pode sair do ID Apple incorreto:
- aperte o Casa Botão no seu controle remoto
- Mova para a direita até destacar o App Apple TV
- Abra o aplicativo Apple TV
- Role para a direita até chegarDefiniçõese pressione OK no seu controle remoto
- Pressione a seta para baixo para destacarContas e pressioneOK no seu controle remoto
- SelecioneSair
- Confirme que você deseja sair
A partir daí, abra o aplicativo Apple TV em seu Roku e siga as instruções para entrar na conta correta.
Você instalou o aplicativo Apple TV em um cartão SD?
Alguns dispositivos Roku são equipados com slots para cartões SD, que permitem não apenas armazenar filmes e outros conteúdos, mas também aplicativos. No entanto, parece que a Apple fez com que seu aplicativo de TV não pudesse ser instalado diretamente em um cartão SD. Em vez disso, você precisará remover o aplicativo do cartão e instalá-lo diretamente no Roku.
Aqui está o que você precisará fazer se instalou o aplicativo em um cartão SD através do seu Roku:
- Desinstale o aplicativo Apple TV do seu Roku
- Desconecte o Roku e remova o cartão SD
- Conecte seu Roku e ligue-o
- Reinstale o aplicativo Apple TV
- Faça login em sua conta Apple TV +
A partir daqui, você pode prosseguir com o método de login com seu dispositivo móvel (quando solicitado) ou apenas com seu nome de usuário e senha. É recomendável tentar fazer login com seu dispositivo móvel, especialmente se você tiver a autenticação de dois fatores (2FA) instalada.
Não se sabe se a Apple vai consertar esse “bug” e tornar possível instalar o aplicativo de TV em um cartão SD. Por enquanto, não recomendamos baixar novamente o aplicativo para o cartão SD e apenas deixá-lo instalado no próprio Roku.
A assinatura do Apple TV + não está funcionando ou aparecendo no seu Roku?
Apple TV + é o serviço de streaming de conteúdo original da Apple. Em seu Roku, o Apple TV + está disponível por meio do app / canal Apple TV do Roku.
Se o aplicativo da Apple TV está funcionando no seu Roku, mas você não consegue se conectar à sua assinatura da Apple TV +, vamos dar uma olhada em algumas dicas para ajudar.
- Atualize seus Roku (s) para as versões de software mais recentes em Configurações> Sistema> Atualização do sistema
- Após a atualização, desligue a televisão conectada, aguarde 1 a 2 minutos e ligue-a novamente
- Em seguida, verifique se sua assinatura do Apple TV + aparece
- Saia do aplicativo Apple TV, reinicie a TV e entre novamente
- Desinstale o aplicativo da Apple TV, desligue a TV e ligue-a novamente e, em seguida, reinstale o aplicativo da Apple TV da App Store da Roku - e faça login com seu ID da Apple.
Dicas úteis ao usar o aplicativo Apple TV com seu Roku
Este é um empreendimento totalmente novo para a Apple, uma vez que se ramifica no mundo incontrolável de trabalhar com outros dispositivos de streaming. Isso não significa que a Apple não perdeu tempo jogando alguns truques extras na manga para trazer um pouco de “Apple Magic” para Roku.
Faça login usando seu dispositivo móvel
É muito chato ter que tentar lembrar seu nome de usuário e senha para cada serviço, aplicativo ou qualquer outra coisa que você usa. A Apple sabe disso e incluiu um recurso para usar seu dispositivo móvel para fazer login, desde que você tenha baixado o aplicativo Roku em seu iPhone ou iPad.
Ao fazer login no aplicativo Apple TV no Roku, você será solicitado a fazer login usando o controle remoto Roku (Entrar nesta TV) ou usando seu dispositivo móvel. como mencionamos acima, você deve ter o aplicativo Roku instalado em seu iPhone ou iPad para que isso funcione. Mas torna o login muito mais fácil.
Veja sua biblioteca
Provavelmente, você construiu uma biblioteca bastante extensa de conteúdo por meio do iTunes e agora o aplicativo de TV. Com o aplicativo Apple TV, você ainda tem acesso a todo o seu conteúdo e pode ver tudo por meio do aplicativo Roku.
Existem seções para suas compras recentes, junto com programas de TV, filmes e qualquer coisa compartilhada por meio do Compartilhamento em família. Mas o aplicativo de TV também divide seu conteúdo em diferentes gêneros, para que você possa encontrar o filme certo com base no clima do dia ou da noite.
Use seu iPhone como o controle remoto Roku
Manter o controle dos controles remotos pode ser muito chato, pois esses controles remotos se perdem facilmente, perdem o lugar ou simplesmente desaparecem. Ao baixar o aplicativo Roku, você elimina a necessidade de manter o controle remoto Roku sempre perto de você.
Depois de baixar o aplicativo, você pode usar seu iPhone como o controle remoto Roku para navegar e encontrar o conteúdo que deseja assistir. Você pode até mesmo alternar entre os canais Roku e escolher o conteúdo baixado diretamente para o Roku para consumir se você tiver um dispositivo Roku compatível.
Conclusão
A Apple realmente puxou todos os obstáculos quando se trata de colocar o novo aplicativo Apple TV e TV + nas mãos de mais usuários. Roku é uma das opções mais populares para dispositivos de streaming, pois também é integrado a várias televisões.
Informe-nos se você começou a usar o novo aplicativo da Apple TV em seu Roku e como tem sido suas experiências. Enquanto isso, conte-nos sobre seus programas favoritos da Apple TV + que foram lançados desde o lançamento do serviço de streaming.