Os AirPods podem ser os melhores fones de ouvido sem fio do mercado. Em parte, graças à facilidade com que eles se conectam a outros dispositivos Apple. Mas muitos usuários relatam que o AirPort esquerdo ou direito não é mais reconhecido e há uma luz verde piscando no case.
Como qualquer pessoa sensata faria, você provavelmente presumiria que seu AirPod ficou sem carga se o da esquerda ou da direita parasse de ser reconhecido. Mas os usuários descobriram que a luz em seu estojo de carregamento AirPods piscou verde quando eles o conectaram.
Isso não é normal.
Descubra o que está acontecendo e as melhores maneiras de consertar abaixo.
Use estas dicas rápidas se houver uma luz verde piscando e apenas o AirPod esquerdo ou direito for reconhecido:
- Devolva os dois AirPods à caixa e carregue-os por pelo menos 15 minutos.
- Em seu dispositivo, certifique-se de que o Bluetooth está ativado e conectado aos seus AirPods.
- Desemparelhe seus AirPods e segure o botão de configuração para reiniciá-los.
- Carregue seus AirPods e dispositivos próximos um do outro enquanto estiver no Wi-Fi.
- Marque uma consulta no Genius Bar para um AirPod substituto.
Por que meu AirPod direito ou esquerdo não é reconhecido?
Ele pode ter ficado sem carga ou seu iPhone pode estar configurado para mono. Talvez esteja fisicamente danificado ou tenha um defeito de fabricação. Verdade seja dita, há muitos motivos pelos quais um de seus AirPods pode não ser mais reconhecido.
Mas o sinal revelador de um problema é se o gabinete piscar uma luz verde quando você tentar carregá-los.
Por que há uma luz verde piscando no meu gabinete do AirPods?
A maioria dos usuários cujo AirPod direito ou esquerdo deixa de ser reconhecido também vê uma luz verde piscando no estojo do AirPods. A Apple não menciona o que isso significa quando fala sobre as diferentes luzes em seus AirPods. Mas não parece bom.
A luz de status normalmente informa se os AirPods estão carregando ou prontos para emparelhar. Imagem da Apple. O case AirPods de primeira geração tem uma luz de status dentro da tampa. O case de segunda geração e o case Airpods Pro tem isso na frente do case. Normalmente, a luz de status mostra se seus AirPods ou capa estão carregados, carregando ou prontos para emparelhar.
Uma luz verde piscando parece indicar um problema.
Para muitos usuários, a luz verde para de piscar quando eles removem o duvidoso AirPod do gabinete. Isso significa que o AirPod não estava carregando corretamente. Mas sem mais informações da Apple, não temos como saber com certeza.
Ainda assim, seja qual for a causa, você pode corrigi-lo com nossas dicas abaixo.
Como faço para corrigir uma luz verde piscando em meu estojo AirPods?
Reunimos as melhores dicas para solucionar problemas de seus AirPods quando há uma luz verde piscando no gabinete.
No entanto, muitos usuários não conseguiram encontrar uma solução permanente. No final, eles tiveram que visitar o Genius Bar em sua Apple Store mais próxima para um AirPod substituto.
Sugerimos que você siga este link para marcar uma consulta agora. Dessa forma, se nossas dicas não ajudarem, você não precisará esperar tanto para conseguir uma substituição. Você sempre pode cancelar o compromisso se conseguir consertar os AirPods sozinho.
1. Desemparelhe e reinicie seus AirPods
Pressione e segure o botão de configuração na parte de trás da capa do AirPods para reiniciá-los. Imagem da Apple. A primeira etapa da solução de problemas é redefinir seus AirPods. Eu normalmente sugeriria uma reinicialização, mas como você não pode fazer isso com AirPods, esta é a segunda melhor coisa.
Quando você redefine seus AirPods, eles esquecem todos os dispositivos com os quais emparelharam. Em vez disso, eles agem exatamente como quando você os tirou da caixa.
Portanto, você precisa emparelhá-los com seu dispositivo novamente após a redefinição.
Como faço para redefinir meus AirPods?
- Desemparelhe seus AirPods do dispositivo atual.
- No iOS: vamos para Configurações> Bluetooth.
- Toque no ícone ao lado de seus AirPods e escolha Esqueça Este Dispositivo.
- No macOS: Vamos para Preferências do sistema> Bluetooth.
- Clique no X ao lado de seus AirPods.
- Retorne seus AirPods para o estojo de carregamento e feche a tampa.
- Após 15 segundos, abra a tampa novamente.
- Pressione e segure o botão de configuração na parte traseira do estojo de carregamento.
- Continue segurando o botão até que a luz de status pisque de âmbar para branco.
- Agora emparelhe seus AirPods com seu dispositivo novamente.
Esperançosamente, isso resolveu seus problemas com AirPods. Mas muitos usuários com o problema de luz verde piscando também não conseguiram redefinir seus AirPods. Se isso aconteceu com você, vá para a próxima etapa.
Não há luz âmbar ao tentar redefinir os AirPods?
Infelizmente, para alguns usuários, a luz âmbar nunca acende quando o botão de reinicialização é pressionado e mantido pressionado no gabinete do AirPods. A luz de status simplesmente continua a mostrar a luz branca piscando e a operação de redefinição é impossível.
Se você se encontrar preso nesta situação com seus AirPods, verifique as seguintes etapas:
- Redefina as configurações de rede no seu iPhone. Toque em Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede (anote suas credenciais de Wi-Fi antes de redefinir, pois você precisará inseri-las novamente)
- Assim que a operação Redefinir rede for concluída, desconecte os AirPods tocando em Bluetooth nas configurações e escolhendo esquecer.
- Agora experimente e use a operação de reinicialização no gabinete.
- Se as etapas acima não resolverem seu problema, dê uma olhada nos contatos na parte inferior de seus AirPods
- Limpe os contatos de carga em seus AirPods, bem como os pontos de contato na caixa.
- Insira seus AirPods na caixa após a limpeza
- Agora tente reiniciar os AirPods e você deverá ver a luz de status âmbar e a operação de reinicialização deverá funcionar.
2. Atualize o firmware em seus AirPods
Verifique a versão atual do firmware em seus AirPods nas configurações do iPhone. O firmware fica em seus AirPods e diz a eles como trabalhar. É a programação deles. Ocasionalmente, a Apple lança uma atualização para o firmware do AirPods, que é instalado por meio de seus dispositivos Apple.
Uma luz verde piscando com um AirPod que não funciona pode ser devido a um problema com o firmware.
Você pode ver a versão mais recente do firmware do AirPods na página da Wikipedia do Apple AirPods. Compare isso com a versão do firmware atualmente em seus AirPods.
Como posso ver qual firmware está em meus AirPods?
- Conecte seus AirPods a um dispositivo Apple.
- No dispositivo Apple, vá para Configurações> Geral> Sobre.
- Role para baixo e toque em AirPods.
- Encontre o Versão do firmware aqui.
Infelizmente, o processo de atualização do firmware é automático e não há como acioná-lo manualmente. Mas você pode ter certeza de que seus AirPods estão em um estado para receber quaisquer atualizações de firmware, caso precisem.
Como faço para atualizar o firmware em meus AirPods?
- Certifique-se de que seu dispositivo Apple esteja conectado a uma conexão Wi-Fi funcional.
- Atualize o software em seu dispositivo Apple por meio das configurações:
- No iOS: Vamos para Configurações> Geral> Atualização de software.
- No macOS: Vamos para Preferências do sistema> Atualização de software.
- Baixe e instale todas as atualizações disponíveis.
- Certifique-se de que os dois AirPods estejam no estojo de carregamento.
- Conecte seu dispositivo Apple e seus AirPods na alimentação.
- Mantenha seus AirPods próximos ao dispositivo Apple.
- Espere pelo menos uma hora.
3. Limpe seus AirPods e estojo de carregamento
Alguns usuários sugerem que um de seus AirPods pode não ser reconhecido por causa de um conector sujo no estojo de carregamento. Isso não pode ser verdade para todos - do contrário, uma única substituição do AirPod não resolveria nada. Mas tem sido uma solução eficaz para alguns.
Use um cotonete limpo e seco ou uma escova interdental para limpar a grade e as costuras de seus AirPods Limpe seus AirPods com um pano macio, seco e sem fiapos. Muitas vezes, você pode remover marcas teimosas com uma borracha de borracha. E limpe as pequenas portas e costuras usando um cotonete limpo e seco ou uma escova interdental (recomendamos o uso da escova).
Para o estojo de carregamento, use um pano de microfibra para limpar por dentro e por fora. Você pode umedecer levemente o pano com álcool isopropílico 70% para remover a sujeira. Mas não deixe nenhum líquido entrar nos AirPods ou na caixa de carregamento.
Certifique-se de que seus AirPods estejam carregando após limpá-los. Imagem da Apple. Preste atenção especial às placas de metal dentro do estojo de carregamento dos AirPods. Se houver sujeira neles, isso poderá interferir nos seus AirPods quando eles forem carregados e sincronizados.
Depois de limpar completamente seus AirPods e o estojo de carregamento, coloque os AirPods de volta no estojo e conecte-o para carregar. Use a luz de status e seu dispositivo Apple para verificar se os AirPods estão carregando.
4. Visite a Genius Bar para uma substituição
Como mencionamos anteriormente, essas dicas não funcionam para muitos usuários com uma luz verde piscando em seus estojos AirPods. Infelizmente, a maioria deles precisa obter um AirPod substituto da Apple.
Se seus AirPods tiverem menos de um ano, eles ainda devem estar cobertos pela garantia da Apple.
Caso contrário, custa US $ 49–69 por substituição do AirPod, dependendo se o problema está relacionado à bateria ou não. Isso, a menos que a Apple lance um programa de substituição.
Marque uma consulta na Apple Store mais próxima usando o site Get Support.
Selecione Bateria, energia e carregamento debaixo de AirPods cardápio. Então você pode escolher Traga para conserto sem conversar primeiro com o suporte da Apple.
Visite uma Apple Store para obter informações sobre a substituição do AirPod. Imagem da Apple. Deixe-nos saber nos comentários o que está acontecendo com seus AirPods. Você conseguiu consertar a luz verde que pisca usando nossas dicas? Ou você precisava obter um AirPod substituto da Apple?
Esperançosamente, a Apple corrige esse problema em breve. Ou, pelo menos, cria um programa de reparo como fazia para outros problemas comuns no passado.
