Provavelmente, você está comprando muitos aplicativos (ou outro conteúdo, músicas, filmes, livros, etc.) na iTunes Store, App Store, Mac App Store ou iBooks Store. Se você for como eu, nem sempre se lembra do que comprou ou de quanto pagou? Recentemente, eu estava revisando meus extratos bancários online e notei uma cobrança de $ 31 que não me lembrava.
Eu queria saber mais sobre essa cobrança. Eu sabia que você poderia revisar seu histórico de compras na iTunes Store ou App Store. Portanto, pensei que comparar meu histórico de compras com meu extrato bancário me ajudaria a reconhecer essa cobrança. Se você estiver tendo esse problema, antes de solicitar um reembolso, consulte seu histórico de compras detalhado. Veja como você pode ver uma lista do seu histórico de transações:
Método 1
Para ver todo o seu histórico de transações, você precisa de um computador com o iTunes instalado. Se você não tiver o iTunes, consulte o método nº 2 abaixo.
- Inicie o iTunes no seu computador
- Clique em Entrar e forneça suas informações de login (seu ID Apple e senha). Se você tiver vários IDs da Apple, precisará entrar em cada conta para ver o histórico de compras de cada uma.
- Depois de entrar, clique no seu nome e nas informações da conta. Você será solicitado a inserir sua senha novamente. Digite sua senha e clique em Exibir conta.
- Na seção Histórico de compras, clique em Ver todos
- Aqui você pode revisar suas cobranças:
Observações: se você estiver usando o Family Sharing, não verá as compras de outros membros da família. Você precisa entrar com seu ID Apple para ver suas compras.
Método # 2 (sem iTunes)
Você também pode revisar seu histórico de compras acessando a página relatar um problema da Apple. Este método permite que você veja suas compras em um navegador da web.
- Visite reportaproblem.apple.com (relacionado: como relatar um problema)
- Entrar
- Agora você pode ver seu histórico de compras. No entanto, aqui você não poderá ver o histórico completo. Você só pode ver as compras dos últimos 90 dias. Você pode ver as cobranças recentes.
