Vários usuários relataram que, quando tentam criar um backup do iPad, iPhone ou iPod touch, recebem a seguinte mensagem de erro: O iTunes não pôde fazer o backup do iPad / iPhone / iPod porque ocorreu um erro.
Fixar:
Experimente cada etapa até resolver o problema:
- Reinicie o seu computador.
- Certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes (ou Escolha iTunes> Verificar atualizações)
- Certifique-se de que o sistema operacional do seu computador está atualizado.
Se o seu problema não foi resolvido, pode ser que seus arquivos de backup atuais estejam corrompidos: Para resolver isso: Primeiro; Faça backup do seu backup: o iTunes armazena os arquivos de backup nos seguintes locais:
Mac: ~ / Library / Application Support / MobileSync / Backup /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (nome de usuário) \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
janelas Vista e Windows 7: \ Usuários \ (nome de usuário) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Localize seus arquivos de backup e obtenha uma cópia de seu backup; em seguida, vá para iTunes> Preferências> Dispositivos> Backups de dispositivos. É aqui que você pode excluir backups mais antigos. Exclua o backup atual e tente novamente para ver se o problema foi corrigido.
