Se o seu dispositivo iOS (iPhone, iPad ou iPod) não for reconhecido no iTunes em um Mac ou PC, você poderá ver esta mensagem de erro:
“Este iPhone (ou iPad, etc.) não pode ser usado porque o Apple Mobile Device Service não foi iniciado.”
Fixar:
A primeira coisa que você pode fazer é reiniciar o Apple Mobile Device Service (AMDS). Se o problema persistir após reiniciar o Apple Mobile Device Service, pode ser necessário remover e reinstalar o AMDS e o iTunes. Aqui está como:
Como reiniciar o serviço Apple Mobile Device:
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- Desconecte seu iPad, iPhone ou iPod e feche o iTunes.
- Abra “Serviços”. Windows XP -> Iniciar> Painel de Controle> Ferramentas Administrativas> Serviços; Windows Vista / 7 -> Iniciar> Pesquisar> digite Serviços> Serviços; Windows 8 -> Abra Charms para pesquisar> digite Serviços> Selecione Exibir serviços locais.
- Selecione Apple Mobile Device.
- Clique em “Parar o serviço” e depois em “Iniciar o serviço”.
Como remover e reinstalar o Apple Mobile Device Service:
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Abra o Painel de Controle (Iniciar> Painel de Controle) e remova (nesta ordem) iTunes (Atualizador de iPod, se você tiver), Atualização de Software Apple, Suporte a Dispositivos Móveis Apple, Bonjour e Suporte a Aplicativos Apple. Desinstale-os nesta ordem. Não reinicie o computador antes de removê-los todos. Depois de remover o iTunes e os componentes relacionados, reinicie o computador e baixe e instale a versão mais recente do iTunes. Observe que a instalação do iTunes também instalará o AMDS.
Mac OS X
Finder> Aplicativos e mova o ícone do iTunes para a Lixeira. Selecione Ir> Ir para a pasta e digite / Sistema / Biblioteca / Extensões e clique em Ir, encontreAppleMobileDevice.text e arraste-o para a lixeira. Selecione novamente Ir> Ir para a pasta e digite / Biblioteca / Recibos / e clique em Ir e encontreAppleMobileDeviceSupport.pkg e mova-o para a lixeira. Reinicie o seu computador. Esvazie sua lixeira (Finder> Esvaziar Lixeira) e reinicie o computador novamente. Agora baixe e instale a versão mais recente do iTunes. Se você vir: “iTunes” não pode ser modificado ou excluído porque é exigido pelo Mac OS X.
- link de download do iTunes
Mais:
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