Erro -39 do iTunes ao atualizar o iOS, como corrigir

O erro -39 do iTunes ocorre com mais frequência quando você sincroniza seu iPhone ou outro iDevice usando o iTunes no computador. Este erro geralmente aparece durante as atualizações do iOS e upgrades para o seu iPhone, iPad e outros iDevices. O erro -39 também ocorre ao excluir fotos e vídeos de seus dispositivos.

Aqui estão algumas sugestões e dicas sobre como corrigir o iTunes Error –39 para Windows e Mac.

Verifique sua versão do iTunes

O iTunes Error -39 é muitas vezes causado por software iTunes desatualizado ou aceleradores da web. Para resolver, baixe a versão mais recente do iTunes para Windows ou Mac em apple.com/itunes/download/. Se você já estiver usando a versão mais recente do iTunes, tente desativar ou desinstalar qualquer software acelerador da web. Depois de desativado ou desinstalado, reinicie.

Dê uma olhada nas suas fotos

Quando você usa o iTunes para sincronizar fotos, o iTunes cria essas pastas de cache

1. iPod Photo Cache
2. Cache de fotos da Apple TV

Essas pastas armazenam fotos otimizadas para seus iDevices.

Encontre ou remova as pastas de cache de fotos em um Mac

Se você sincronizar de uma biblioteca do Photos, iPhoto ou Aperture, encontre a pasta Photo Cache em seu local padrão

1. No menu Finder, escolha Ir> Home.
2. Na pasta Imagens, encontre o arquivo da Biblioteca de Fotos, Biblioteca do iPhoto ou Biblioteca do Aperture
3. Clique com a tecla Control ou botão direito do mouse no arquivo e escolha Mostrar conteúdo do pacote
4. Para remover a pasta iPod Photo Cache ou Apple TV Photo Cache, arraste-a para a Lixeira
   1. Não altere ou remova qualquer outro arquivo
      1. Se você fizer isso, poderá perder dados ou corromper sua biblioteca de fotos
5. Feche a janela

Observe que se você excluir essas pastas, não perderá suas fotos originais. Suas pastas de cache serão restauradas na próxima vez que você sincronizar fotos com seu iDevice.

Encontre ou remova as pastas de cache de fotos no Windows

Pesquise seu disco rígido para encontrar ou remover a pasta iPod Photo Cache ou a pasta Apple TV Photo Cache

1. Pressione a tecla Windows no seu teclado
2. Clique no ícone da lupa ou clique no campo de pesquisa
3. Digite “iPod Photo Cache” ou “Apple TV Photo Cache” e pressione Return
4. Para remover a pasta, arraste-a para a lixeira
   1. Não altere ou remova qualquer outro arquivo
      1. Se você fizer isso, poderá perder dados ou corromper sua biblioteca de fotos

E é isso! Esperamos que agora você descubra que o erro –39 do iTunes foi corrigido.

Para outros erros e problemas irritantes do iOS 10, verifique nosso guia de solução de problemas abrangente do iOS 10.