Como solucionar problemas do iPhone 6

Como geralmente acontece com os produtos da Apple, o lançamento do iPhone 6 e do iPhone 6 Plus foi recebido com entusiasmo desenfreado. Nesta última versão do iPhone, a Apple optou por seguir as tendências estabelecidas por seus concorrentes e criou um celular com tela sensível ao toque muito maior do que seus antecessores. Segundo todos os relatos, o iPhone 6 foi um sucesso retumbante. Em uma pesquisa feita pela revista Fortune, estimou-se que as vendas do iPhone 6 atingiriam 66 milhões de telefones vendidos no trimestre encerrado em 27 de dezembro. No entanto, a Apple quebrou esse recorde ao vender 74,5 milhões de telefones. Enquanto a maioria das pessoas está feliz com sua compra, muitas pessoas estão reclamando de problemas com seu iPhone 6. A seguir estão alguns dos problemas mais comuns do iPhone 6 junto com as soluções testadas.

Problemas de vida da bateria do iPhone 6

A principal reclamação que as pessoas têm com seu telefone iPhone 6 são os problemas com a vida útil da bateria. Esses problemas foram agravados pelas atualizações do IOS 8.1 e 8.2. No entanto, muitos acreditam que o problema não está nas atualizações do software operacional, mas sim no próprio design do telefone.

Felizmente, existem muitas opções que os usuários do iPhone 6 podem experimentar se o seu telefone estiver consumindo muito a bateria. Graças às atualizações do iOS 8, os usuários do iPhone 6 podem ver quais aplicativos em segundo plano estão consumindo mais a bateria e desligá-los. Este recurso pode ser encontrado em Configurações-> Geral-> Uso-> Uso da bateria. Os usuários recebem uma lista de quais aplicativos usaram a maior parte da energia da bateria nas últimas 24 horas e nos últimos 7 dias.

Outra opção para estender a vida útil da bateria é desconectar o recurso de atualização de plano de fundo. Este recurso foi projetado para permitir que os aplicativos sejam atualizados em segundo plano. Por mais conveniente que seja esse recurso, ele também consome a vida útil da bateria. Para fazer isso, vá para Configurações -> Geral -> Atualização de aplicativos em segundo plano -> e desative esse recurso para todos os seus aplicativos ou para aplicativos individuais. Outras opções para preservar a vida útil da bateria do iPhone 6 são diminuir o brilho da tela, desligar o push e-mail, desligar o 4G LTE e, na pior das hipóteses, usar o telefone no modo avião.

Problemas de conectividade Wi-Fi do iPhone 6

Uma reclamação comum nos formulários de discussão da Apple são os problemas com a conexão do iPhone 6 à Internet. Os problemas variam de Wi-Fi esmaecido até conexões instáveis. Infelizmente, nem a Apple nem os entusiastas do iPhone conseguiram encontrar uma solução segura para todos os problemas de conectividade Wi-Fi do iPhone 6. No entanto, existem algumas opções que funcionaram para a maioria das pessoas. Isso inclui redefinir as configurações de rede. Isso é relativamente fácil de fazer e leva apenas alguns minutos. No iPhone 6, vá para Ajustes-> Geral-> Redefinir-> Redefinir Configurações de Rede. Você precisará inserir sua senha novamente e esperar alguns minutos enquanto o telefone reinicia e faz algumas alterações.

Se esta solução não funcionar, vá para Configurações-> Privacidade-> Serviços de Localização-> Serviços do Sistema para desligar a rede Wi-Fi. Em seguida, reinicie o telefone e há uma boa chance de que o Wi-Fi esteja funcionando normalmente.

Problemas de Bluetooth no iPhone 6

Os problemas de Bluetooth são muito comuns entre os usuários do iPhone 6, especialmente quando estão tentando conectá-los ao software do automóvel. Semelhante aos problemas de conectividade Wi-Fi, não existe uma solução sólida que sirva para todos. No entanto, muitos entusiastas da Apple e fóruns de discussão da Apple comentaram que a redefinição de todas as configurações ajudou a corrigir seus problemas de Bluetooth. Isso pode ser feito indo para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações.

Outra opção é redefinir as configurações de rede usando as etapas descritas na seção sobre conectividade Wi-Fi. Feito isso, pressione o botão Repousar / Despertar com o botão Início até que o logotipo da Apple apareça no telefone.

Touchscreen sem resposta

Tem havido muitas reclamações sobre a tela do iPhone 6 não responder. O problema parece acontecer muito com o teclado. As teclas respondem lentamente ou simplesmente não funcionam quando o telefone está no modo retrato. Em alguns casos, metade da tela deixa de responder completamente.

Algumas soluções incluem:

  • Manter pressionado o botão Repousar / Despertar e o botão Início ao mesmo tempo até que o logotipo da Apple apareça.
  • Redefina todas as configurações em Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações. Observação: uma vez feito isso, você precisará configurar um ID de toque novamente, reinserir suas senhas e reenviar seu papel de parede. No entanto, os dados do seu telefone não serão excluídos.
  • Faça uma redefinição de fábrica completa. Esta etapa apagará tudo em seu telefone, portanto, é uma boa ideia fazer backup do telefone primeiro. Muitos sugeriram configurar o iPhone 6 como um novo telefone em vez de restaurá-lo. Aqueles que tentaram restaurar a partir do iTunes ou do iCloud disseram que o problema reapareceu novamente.

Câmera do iPhone 6 com defeito

A câmera do iPhone 6 teve vários problemas, incluindo aberração cromática e tons roxos. Outros problemas incluem iniciar o aplicativo da câmera apenas para ver uma tela preta e as fotos tiradas na orientação errada. Algumas soluções incluem o seguinte:

  • Redefina as configurações do telefone em Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir todas as configurações. Certas informações precisarão ser reintroduzidas, mas nenhum dado ou fotografia será excluído.
  • Alguns proprietários de iPhone 6 perceberam que os problemas com sua câmera eram resultado da restauração de seu novo telefone a partir de um backup feito em um iPhone antigo. Assim que configuraram o iPhone 6 como novo e colocaram tudo no telefone manualmente, o problema com a câmera desapareceu.
  • Para alguns, os problemas da câmera resultam de mau funcionamento do hardware. Nesse caso, basta entrar em contato com a Apple ou ir a uma Apple Store para que o telefone seja avaliado. Se houver um problema com o hardware, a Apple substituirá a câmera gratuitamente.

O Touch ID não reconhece sua impressão digital

O Touch ID tem sido um recurso favorito dos fãs dos smartphones da Apple desde o iPhone 5S. Ele permite que os usuários abram seus telefones e acessem aplicativos sem inserir uma senha. Infelizmente, esse recurso nem sempre funciona tão bem quanto deveria. Em alguns casos, os usuários demoram mais de 10 tentativas para abrir o telefone.

Dependendo do motivo do mau funcionamento, existem algumas maneiras de fazer com que o recurso Touch ID funcione corretamente. Em muitos casos, basta limpar a sujeira e os resíduos do sensor e certificar-se de que está limpo. Se isso não funcionar, vá para Configurações -> Touch ID e remova todas as impressões digitais armazenadas e adicione uma nova impressão digital seguindo as instruções.

Dobra

O iPhone 6 é um dispositivo de alumínio fino. Muitos usuários reclamaram que conseguem dobrar facilmente o dispositivo sentando-se sobre ele ou exercendo uma pequena pressão. O YouTube e outros serviços de compartilhamento de vídeo estão cheios de vídeos de usuários tentando dobrar seus telefones. Em alguns casos, eles conseguiram fazer isso com sucesso.

A melhor maneira de evitar que um iPhone dobre é comprar uma capa para ele. Os casos oficiais da Apple oferecem grande proteção, assim como alguns dos casos de terceiros que estão à venda.

Problemas com som

Ao solucionar problemas de som no iPhone 6, a primeira etapa sempre deve ser certificar-se de que o modo silencioso não esteja ativado. Faça isso procurando no lado superior esquerdo do telefone a chave que coloca o telefone no modo silencioso. Se o telefone estiver no modo silencioso, o iPhone vibrará, mas não reproduzirá nenhum som, alerta ou efeito sonoro. É surpreendente saber que a maioria dos usuários foi capaz de resolver alguns problemas de som com essa solução simples.

Outra opção é manter pressionado o botão Início com o botão Repousar / Despertar para realizar uma reinicialização suave. Se o problema ainda persistir, leve o telefone à Apple Store para que o hardware seja avaliado.

O telefone não faz chamadas

Embora um iPhone 6 esteja cheio de sinos e assobios, sua função principal é fazer chamadas telefônicas. Muitos usuários reclamaram que podem fazer chamadas em um minuto, mas no minuto seguinte eles não podem fazer nenhuma chamada. A seguir estão algumas maneiras de solucionar esse problema:

  • Ative o modo avião no aplicativo Configurações. Aguarde alguns segundos e desligue-o.
  • Execute uma reinicialização suave mantendo pressionado o botão Início e Repouso / Despertar até que o telefone seja reiniciado.
  • Desative a configuração Não perturbe em Configurações -> Não perturbe.
  • Desative a configuração de números de telefone bloqueados em Configurações -> Telefone -> Bloqueado.
  • Desative a configuração de encaminhamento de chamadas em Configurações -> Telefone -> Encaminhamento de chamadas.
  • Remova e reinicie o cartão SIM.
  • Restaure as configurações de rede indo para Configurações -> Geral -> Redefinir -> Redefinir configurações de rede.

Se o problema persistir, tente restaurar o telefone como novo ou entre em contato com a Apple para que o hardware do telefone seja avaliado.

O iPhone 6 trava e reinicia sozinho

Alguns usuários do iPhone 6 estão reclamando que seus dispositivos estão travando em um loop de inicialização e desligando e ligando continuamente. O problema geralmente ocorre ao iniciar um aplicativo. Os usuários reclamam de ver uma tela azul ou vermelha. Esse problema é mais visto em telefones que têm uma grande capacidade de armazenamento e acredita-se que esteja vinculado aos componentes de armazenamento flash do telefone.

Na maioria dos casos, esse problema é de hardware e o telefone precisará ser substituído. Alguns usuários podem redefinir os padrões de fábrica e instalar seletivamente os aplicativos de que precisam em seus telefones. No entanto, esta é uma etapa radical e demorada que não garante resultados.

Alguns disseram que atualizar seu telefone para o iOS mais recente resolveu o problema. Isso pode ser feito em Configurações -> Atualização de software -> Baixar e instalar quando uma nova atualização estiver disponível.

Incapaz de ouvir chamadas telefônicas

Muitos usuários do iPhone 6 lidaram com o problema frustrante de não conseguir ouvir o outro chamador quando eles fazem uma ligação. Algumas soluções incluem:

  • Aumente o volume e certifique-se de que o volume está vindo pelo fone de ouvido e não pelos fones de ouvido.
  • Limpe a grade do alto-falante usando uma escova ou ar comprimido.
  • Certifique-se de que nada esteja conectado à porta de fone de ouvido.
  • Desconecte o Bluetooth para se certificar de que a chamada não está sendo direcionada para um sistema de alto-falantes ou para um sistema de carro.
  • Vá para Configurações -> Geral -> Acessibilidade e verifique se o recurso Cancelamento de ruído do telefone está ativado. Se estiver, desligue-o.
  • Execute uma reinicialização suave segurando o botão Início com o botão Repousar / Despertar ao mesmo tempo até que o logotipo da Apple apareça.

Com o iPhone 6, a Apple criou um produto único que lhe permitiu recuperar a sua posição de rei dos smartphones. Felizmente, a Apple é rápida em responder a problemas com seus telefones e aborda problemas de software, atualizando-o periodicamente. Os proprietários do IPhone 6 podem garantir que tirarão o máximo proveito de seu telefone, dedicando um tempo para aprender sobre seus recursos e sobre as etapas básicas de solução de problemas que podem seguir para manter seu telefone funcionando com eficiência máxima.

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