Vários usuários relataram um problema no qual o iPhone desliga como se tivesse ficado sem bateria durante o uso normal (mensagens de texto, navegando na web, etc.) ou enquanto não está em uso, embora o telefone esteja apresentando mais de 5% de duração da bateria. Se você está tendo esse problema, veja como você pode resolver o problema:
1. Embora possa haver muitas causas para esse problema, começaremos com a mais fácil, mas altamente provável. Pode ser que o medidor de bateria do seu telefone precise ser calibrado. A Apple recomenda calibrar todas as baterias do seu dispositivo iOS (iPhone, iPad e iPod touch) uma vez por mês. Se o seu iPhone desligar enquanto o indicador de carga da bateria estiver acima de 1%, faça o seguinte:
- Conecte seu dispositivo a uma tomada elétrica por cinco minutos. Seu telefone será reiniciado automaticamente quando houver carga suficiente.
- Em seguida, desconecte o dispositivo e faça uma reinicialização total do telefone pressionando o botão home e os botões liga / desliga (dormir / despertar) juntos até ver o logotipo da Apple. Em seguida, use o telefone para descarregar a bateria até desligar novamente. Repita esse processo até que o iPhone comece a desligar-se com 1 por cento de duração da bateria. Geralmente, são necessárias uma ou duas tentativas. Então, da próxima vez que o iPhone desligar devido a carga insuficiente, conecte o dispositivo a uma tomada elétrica e carregue-o continuamente por quatro horas sem usar o telefone. Se isso resolver o seu problema, a partir de agora, uma vez por mês, esgote completamente o seu aparelho e carregue a bateria a 100%.
2.Se a solução acima não resolver o seu problema, você pode ter um problema de software. Para verificar isso:
- Atualize seu iOS se houver uma atualização disponível.
- Se a atualização do iOS não resolver o problema, faça backup do seu dispositivo (iTunes ou iCloud), apague todo o conteúdo e configurações e restaure-o como um novo dispositivo. Use seu dispositivo para ver se o problema ainda existe. Se o problema desaparecer, você deve restaurar seu dispositivo a partir do backup do iTunes ou iCloud. Se isso não ajudar, pode ser que você tenha um problema de hardware.
3. Se uma das soluções acima não resolver o problema da bateria, pode ser que a bateria do seu dispositivo esteja com defeito e precise ser substituída. Se o seu novo iPhone tiver menos de um ano, a garantia cobrirá essa substituição. Se o seu dispositivo estiver fora da garantia, você pode substituí-lo pela Apple por $ 79.
