Recebemos alguns comentários de pessoas nos artigos do iOS 9.3.1, nos quais estão enfrentando problemas para se conectar ao wi-fi em seus iPhones e iPads. A partir dos comentários, parece que esses problemas com a conexão wi-fi não estão correlacionados a um modelo específico do dispositivo. Os desafios descritos incluem não conseguir se conectar ao wi-fi, a conexão wi-fi parece temporária, pois cai após um tempo e não é possível encontrar a conexão wi-fi no dispositivo. O problema de Wi-Fi não funcionando pode estar relacionado a vários fatores, mas na maioria das vezes pode ser facilmente corrigido com algumas etapas comuns.
Em primeiro lugar, tentaremos isolar os problemas e restringi-los. Verifique sua rede wi-fi com outros dispositivos que você tem em casa ou no trabalho. O problema de wi-fi está relacionado apenas a um dispositivo específico da Apple com iOS 9.3.1 ou está acontecendo com todos os dispositivos?
Se você estiver enfrentando o problema em vários dispositivos, isso pode indicar um problema nas configurações do roteador.
Reinicialize o roteador / modem: Desconecte da alimentação por 2 minutos e conecte novamente. Atualize o firmware do roteador (verifique o site de suporte do fabricante para obter um FW mais recente). Experimente também bandas diferentes (2,4 GHz e 5 GHz) e larguras de banda diferentes (20 MHz recomendado para a banda 2,4). Se o seu roteador vem com recurso de priorização de dispositivo, você pode querer desabilitar esse recurso. Provavelmente, a simples reinicialização do roteador resolverá o problema.
Se você isolou o problema apenas para o iPhone ou iPad que está executando o iOS 9.3.1 e todos os outros dispositivos estão funcionando bem com o roteador, prossiga para a próxima etapa.
Teste com outra rede:Leve o iPhone ou iPad para a casa de um amigo e veja se ele pode se conectar ao wi-fi. Se o seu dispositivo é capaz de se conectar normalmente ao wi-fi e funcionar bem, podemos descartar claramente que quaisquer problemas que você esteja encontrando não estão relacionados à atualização do iOS 9.3.1. Para corrigir esse problema no iPhone ou iPad, tente as etapas A e B ao chegar em casa e voltar ao seu wi-fi.
Tente os seguintes passos:
Passo 1 Redefina suas configurações de rede no dispositivo. vá para Configurações> Geral> Redefinir e redefinir suas configurações de rede. Desative a função de assistência wi-fi e tente ver se isso resolve o seu problema.
Passo 2 Toque em Configurações> Wi-Fi. Certifique-se de que o seu Wi-fi está “Ligado”. Toque na rede com a qual você está tendo problemas. Toque em “Renovar aluguel” na parte inferior. Verifique se isso funciona para você. Isso será útil para aqueles que estão tendo problemas com a queda da conexão Wi-Fi.
Renovar configuração de locação
Etapa 3 Se as etapas acima não resolverem o problema, toque em Configurações> Wi-fi> e escolha a rede com a qual você está tendo problemas, como na etapa anterior. Por favor, toque em Esquecer esta rede e confirme na próxima tela. Antes de continuar, observe que será necessário configurar a rede novamente em seu iPhone ou iPad, portanto, você precisará saber o nome e a senha do wi-fi. Depois de configurar sua rede no iPhone, tente conectar-se ao wi-fi.
Passo 4 Se você ainda estiver enfrentando problemas de wi-fi,
Execute uma reinicialização forçada: Mantenha pressionados os botões Início e Despertar / Suspender ao mesmo tempo por cerca de 15-20 segundos até que o logotipo da Apple apareça. Permita que o dispositivo reinicie. Assim que o dispositivo for reiniciado, tente conectar-se ao seu wi-fi.
Se você estiver enfrentando o problema após a reinicialização forçada, verifique se as configurações de DNS em seu telefone ou iPad para a rede estão definidas corretamente. Você pode fazer isso tocando em Configurações> Wi-Fi> Clique na rede, Excluir todos os números em DNS e digite 8.8.8.8 ou, alternativamente, 8.8.4.4. Esses são os endereços DNS públicos do Google e, às vezes, ajudam quando os servidores do seu provedor de serviços estão lentos.
Etapa - 5 Experimente a seguinte sequência
- Ative o modo avião
- Ativar Não perturbe
- Desligue seu dispositivo por 5 minutos
- Ligue o dispositivo e desligue o modo avião e Não perturbe
Etapa - 6 Se nenhuma das etapas acima ajudou a corrigir o problema, você pode restaurar o dispositivo. para restaurar seu dispositivo, verifique as instruções da Apple. Para problemas teimosos associados ao seu dispositivo após a atualização para iOS 9.3.1, esta pode ser a única saída antes de decidir marcar uma hora na barra Genius / Apple Store.
Vimos nos comentários e feedback que, para problemas menores, as etapas 1 e 2 ajudam muito na correção do problema. Quando os problemas estão predominantemente relacionados a problemas de atualização do iOS no dispositivo, as etapas 4 e 5 são mais úteis. Fique à vontade para verificar nosso guia sobre os erros comuns e correções associadas para problemas do iOS 9.
Informe-nos quais etapas funcionaram para você nos comentários abaixo e sinta-se à vontade para compartilhar a postagem com sua tribo. Boa sorte!
