O Apple HomeKit entrou em cena em 2014 junto com o iOS 8. Desde então, a lista de produtos compatíveis com o HomeKit tem crescido constantemente. Essa expansão foi mais notável com produtos de iluminação inteligente de empresas como a Philips Hue. Quando usado com a estrutura HomeKit da Apple, você pode controlar as luzes da sua casa a partir do app Home no iPhone e iPad. Quando isso funciona, é uma bela vista. Infelizmente, quando se trata de HomeKit, surgem problemas.
Neste artigo, você descobrirá os problemas mais comuns associados à iluminação HomeKit e Philips Hue e o que pode fazer para resolvê-los.
O que é o Apple HomeKit?
Com o HomeKit, os usuários de um dispositivo iOS podem configurar, comunicar e controlar eletrodomésticos inteligentes, como termostatos, interruptores e tomadas, alto-falantes e muito mais. Combinado com o recurso de automação do app Home, esta integração pode ser ainda mais personalizada para que os acessórios reajam às mudanças na casa.
Por exemplo, graças à automação, você pode ter suas luzes ou sistema de aquecimento ligado / desligado dependendo de sua localização atual. Ou você pode ativar a fechadura sempre que sair de casa.
No entanto, nem todos os produtos domésticos inteligentes funcionam com o HomeKit. Produtos que incluem um rótulo HomeKit na caixa e no próprio dispositivo. Um número exclusivo nesta etiqueta é necessário para a instalação. O código desbloqueia as teclas do seu dispositivo iOS para falar com o acessório e realizar sua mágica.
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Um segredinho sujo
Produtos domésticos inteligentes, independentemente de serem compatíveis com o HomeKit, todos têm uma coisa em comum; eles são controlados por aplicativos separados. Na maioria das vezes, esses são aplicativos completos dos fabricantes de dispositivos. No caso do Philips Hue, há o aplicativo gratuito Hue.
Com isso em mente, tecnicamente você não precisa usar o aplicativo Apple Home para controlar seus produtos compatíveis com o HomeKit. A razão para fazer isso, no entanto, é simples de entender. Torna possível monitorar e gerenciar todos os seus acessórios compatíveis com HomeKit de um local e usar automação quando necessário. Caso contrário, você estaria usando vários aplicativos para vários produtos, o que pode ser confuso, dependendo do número de produtos que você possui.
Solução de problemas: o que pode acontecer
O problema mais aparente que você pode enfrentar com seu sistema de iluminação Philips Hue (ou qualquer produto relacionado ao HomeKit) é que eles param de funcionar no app Home. As próprias luzes quase certamente funcionarão manualmente; se não o fizerem, a lâmpada provavelmente precisará ser substituída. Tente as seguintes dicas de solução de problemas para resolver o problema.
Verifique o interruptor
Com os produtos de iluminação Philips Hue (e a Hue Bridge necessária), você pode ajustar e controlar suas luzes de qualquer lugar do mundo. No entanto, se eles não estiverem conectados ou o interruptor da luz estiver desligado, eles não funcionam. A primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que a energia está fluindo para suas luzes.
Sim, isso é óbvio, mas é o maior motivo por trás dos problemas com luz inteligente. Você pode culpar a pessoa em sua casa que se recusa a usar um aplicativo para controlar as luzes.
Felizmente, o app Home marca as luzes desconectadas de acordo, então você verá em primeira mão sempre que esse for o problema.
Verifique o seu firmware e a versão do iOS
Você também deve se certificar de que está usando a versão de software mais recente para os produtos que usa. No caso de suas luzes Hue, isso significa verificar o firmware para cada lâmpada. Você também deve verificar qual versão do iOS está usando no seu iPhone ou iPad e certificar-se de que está atualizada.
- Na guia Configurações no aplicativo Hue, toque em Atualização de software. Por padrão, essas atualizações devem ser instaladas automaticamente, mas como toda tecnologia, nada funciona corretamente 100 por cento do tempo.
- Para verificar a versão do iOS em seu dispositivo, vá para o aplicativo Configurações em Geral> Atualização de software.
- Execute as atualizações conforme necessário.
Você está conectado à sua conta iCloud?
Para usar o HomeKit e o aplicativo Home, seu dispositivo iOS deve estar conectado à sua conta iCloud.
- Vá para o aplicativo Configurações em seu dispositivo e toque em sua conta na parte superior da tela.
- Em seguida, confirme se você está conectado à sua conta iCloud. Se estiver, você verá um link para o iCloud na segunda seção da página. Se não estiver, toque para fazer login.
- Você pode confirmar se o aplicativo Home está funcionando com sua conta do iCloud tocando em iCloud nesta página e procurando a alternância do app Home.
E quanto aos outros acessórios HomeKit?
Você ainda pode controlar outros acessórios com o app Home? Se você puder, há algo errado com a configuração do Philips Hue. Caso contrário, você pode ter um problema maior e pode precisar redefinir o HomeKit.
Neste ponto, recomendo primeiro reiniciar o Philips Hue Bridge. Para fazer isso, desconecte o dispositivo e aguarde alguns minutos para reiniciá-lo. Assim que o Bridge estiver online novamente, verifique se você pode operar as luzes através do aplicativo Hue. Em seguida, tente fazer o mesmo no app Home.
Reiniciar o wi-fi em sua casa é outra sugestão. Esse processo é diferente, dependendo do tipo de roteador que você possui. Desconectar o dispositivo da tomada por pelo menos um minuto deve funcionar com a maioria dos produtos.
As luzes funcionam por meio do aplicativo Hue?
Se você pode usar as luzes Philips Hue no aplicativo Hue, mas não no aplicativo Home, o problema tem a ver com o HomeKit. Caso contrário, é hora de redefinir a instalação do Philips Hue Bridge. Para isso, é necessária uma redefinição de fábrica.
- Vá para o Philips Hue Bridge e certifique-se de não desconectá-lo. Em vez disso, encontre o botão na parte inferior do dispositivo marcado "restaurar as configurações de fábrica".
- Usando um pequeno palito ou ponta de caneta, pressione o botão por cinco segundos.
- Sua ponte foi restaurada para as configurações de fábrica. Assim que o dispositivo for reiniciado, vá para o aplicativo Hue e siga as instruções para conectar suas luzes novamente.
Ainda não funciona?
Suas luzes ainda não funcionam com o app Home? É hora de redefinir o HomeKit. Depois de realizar esta etapa final, você precisará reconstruir a instalação do HomeKit, que inclui mais uma vez adicionar todos os dispositivos compatíveis com o HomeKit ao seu sistema. Como esse processo pode demorar muito, dependendo do número de dispositivos que você possui, é fundamental que você tente todas as etapas da solução de problemas antes de prosseguir.
Uma boa regra de ouro: Se você não consegue controlar as luzes por meio do app Home, mas outros dispositivos compatíveis com o HomeKit funcionam neste local, é quase certo que o problema esteja no Philips Hue. Se for este o caso, não reinicie o HomeKit.
Antes de redefinir o HomeKit, tente esta técnica de solução de problemas final:
- Vá para o aplicativo Configurações em Privacidade> HomeKit.
- Alterne para a posição desativada Hue.
- Reinicialize seu dispositivo iOS.
- Quando o dispositivo estiver online novamente, volte para a página mencionada acima e alterne o Hue para a posição ligado.
- Veja se isso resolveu o problema.
Se chegou a hora e você não tem escolha a não ser redefinir o HomeKit, siga estas etapas:
- No aplicativo Home, clique no ícone Home no canto superior direito.
- Role até ver Remover página inicial. Toque nele e confirme que deseja excluir sua casa.
- Depois de fazer isso, você precisará recriar as configurações do HomeKit para a sua localização a partir do app Home.
Quando em dúvida
Estas dicas de solução de problemas do HomeKit devem ajudá-lo a resolver qualquer problema que você encontre com os produtos de iluminação Philips Hue. Se ainda tiver problemas, entre em contato com o fabricante. Você também deve deixar seus comentários abaixo e nos contar como você se saiu.
