Vários leitores relatam que não conseguem excluir / remover aplicativos de seus iPads, iPhones e outros iDevices. Você pressiona e segura o aplicativo, ele balança, balança e até mesmo o adorável X aparece. Mas quando você tenta tocar no X, nada acontece - a tela congela. E você ainda tem que reiniciar o iDevice para usá-lo novamente.
Talvez você nem tenha chegado tão longe. Você pressiona um aplicativo. Ele começa a mexer - ótimo até agora. Mas o X não aparece. E você diz, dang isso costumava funcionar, o que dá?
Siga estas dicas rápidas para excluir aplicativos novamente
- Verifique as restrições do seu dispositivo
- Use uma leve pressão ao pressionar um aplicativo que deseja excluir, especialmente se você possui um modelo de iPhone 3D Touch
- Desligue o WiFi e ligue-o novamente
- Experimente o modo avião e conecte-se apenas ao WiFi (não ao celular) ou vice-versa, conecte-se apenas ao celular e desligue o WiFi
- Redefina as configurações de rede
- Exclua aplicativos no menu de configurações do seu iDevice em vez de na tela inicial
- Saia do iTunes e App Stores por meio do menu Configurações, abra a App Store e faça login quando solicitado
- Verifique se você ativou alguma restrição
- Gerenciar aplicativos com o iTunes se estiver usando o iTunes versão 12.6.x.x ou inferior (começando com iTunes 12.7, a Apple removeu o gerenciamento de aplicativos do iTunes)
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O que está acontecendo? Por que não consigo excluir aplicativos?
Existem muitos motivos pelos quais você não pode excluir aplicativos de seus iDevices. Aqui estão algumas das principais causas:
- Seu dispositivo tem restrições ativadas para impedi-lo de excluir aplicativos
- Os aplicativos são nativos para iOS e não são removíveis
- Você ativou restrições para exclusão de aplicativos naquele dispositivo
- Você precisa liberar espaço. Seu iDevice não tem armazenamento suficiente para baixar atualizações de aplicativos ou novos aplicativos
- O aplicativo em si é bagunçado (do lado do desenvolvedor, não da Apple)
- Problemas de sincronização com iTunes ou iCloud
- Problemas com a estabilidade da rede ou perda de conectividade
Desative as restrições
Para iOS 12 e superior, as restrições estão localizadas nas configurações de tempo de tela
- Configurações> Tempo de tela
- Tocar Restrições de privacidade de conteúdo
- Digite sua senha de tempo de tela. Se você não souber sua senha de tempo de tela, confira este Como redefinir a senha de tempo de tela no iOS
- Escolher Compras no iTunes e na App Store
- Olhe para a Excluindo aplicativos
- Selecione Permitir
Para iOS 11 e inferior, encontre suas restrições em Configurações> Geral> Restrições
Olhe para a sua rede quando não for possível excluir / remover aplicativos
Tente desligar o WiFi, reinicie o dispositivo e ligue o WiFi novamente e veja se agora você consegue excluir o aplicativo normalmente na tela inicial.
Ou vá para Configurações> Modo avião> Ligado. Isso o desconecta imediatamente de sua conexão sem fio. Em seguida, aguarde 20-30 segundos e desligue o modo Avião. Tente excluir um aplicativo.
Redefinir Ajustes de Rede
Às vezes, sua rede precisa de uma atualização para permitir que você exclua aplicativos. Vamos paraConfigurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.Esta ação remove todas as senhas de WiFi armazenadas, portanto, certifique-se de que as tenha disponíveis para inseri-las novamente.
Cuidado com o toque quando não for possível excluir / remover aplicativos
iFolks com 3D Touch iDevices sabem a importância da pressão do dedo.
Portanto, certifique-se de aplicar uma leve pressão E manter essa leve pressão para acessar a exclusão do aplicativo.
Muita pressão abre os menus rápidos ou ações do 3D Touch.
Aproveite suas configurações para excluir aplicativos!
Outra maneira de excluir aplicativos é por meio das configurações de armazenamento do seu iDevice. Vamos para Configurações> Geral> Armazenamento. Certifique-se de que está gerenciando o armazenamento do seu iDevice e não do iCloud!
No menu Armazenamento, toque no aplicativo que deseja excluir e pressione o botão Excluir aplicativo.
Uma mensagem é exibida solicitando a confirmação da exclusão do aplicativo e o lembra de que essa ação também remove os documentos e dados do aplicativo.
Se você concordar com isso, pressione Delete App novamente.
A partir do iOS 11, também há uma opção para descarregar um aplicativo. O descarregamento exclui o aplicativo, mas preserva todos os seus documentos e dados.
Isso significa que se você mudar de ideia ao reinstalar o aplicativo, todos os seus dados e documentos serão sincronizados de volta - como se você nunca tivesse excluído o aplicativo!
Não é possível excluir um aplicativo travado na instalação?
Às vezes, os aplicativos do iPhone e iPad travam durante o carregamento, a instalação ou até mesmo ao aguardar a instalação.
Esses aplicativos mostram um ícone em branco, acinzentado ou wireframe e não parece haver uma maneira de removê-los!
Primeiro, tente sair da App Store.
- Vamos para Configurações> iTunes e App Store> Toque no seu ID Apple> Sair.
- Depois de desconectado, abra a App Store e faça login com seu ID Apple por meio do aplicativo, tocando no ícone de pessoa no canto superior direito da tela.
- Veja se isso desbloqueia esses aplicativos!
Se isso não ajudar, continue conectado à App Store e pesquise manualmente o aplicativo que não está instalando.
Uma vez localizado, se você vir Abrir, Obter ou Instalar ao lado dele, toque nele e veja se a instalação continua.
Use o iTunes, se você tiver a versão 12.6 ou anterior
Como muitos de vocês sabem, a Apple mudou o iTunes com a versão 12.7 e se livrou de qualquer gerenciamento de aplicativos para seus iDevices.
No entanto, se você tiver o iTunes 12.6 ou anterior instalado em seu computador (ou um computador ao qual tenha acesso, como no trabalho ou na escola), poderá usar o iTunes para remover o aplicativo com problema!
Basta conectar seu iDevice ao computador, abrir o iTunes (versão 12.6.xe inferior) e apagar o aplicativo do iTunes.
Em sua biblioteca de aplicativos, selecione o aplicativo ofensivo e pressione a tecla delete (ou clique com o botão direito em um aplicativo em sua biblioteca do iTunes e selecione Delete). Em seguida, reinstale, se desejar.
Você está tentando excluir um aplicativo iOS integrado
Alguns aplicativos integrados da Apple não podem ser deletados. E se você usa um iOS anterior a 10, nenhum aplicativo de estoque da Apple pode ser excluído - nenhum.
Com o iOS 10 e 11, você pode remover alguns aplicativos integrados da tela inicial do dispositivo, mas não pode excluí-los. Infelizmente, com o iOS 10 e 11, a remoção de aplicativos iOS integrados não libera espaço de armazenamento em seu dispositivo.
Mas a partir do iOS 12, você pode excluir aplicativos nativos da Apple e até mesmo liberar espaço!
Se você tem iOS 12 ou posterior, pode excluir esses aplicativos do seu iDevice:
- Atividade
- Apple Books
- Calculadora
- Calendário
- Bússola
- Contatos
- Facetime
- arquivos
- Encontre meus amigos
- Casa
- loja Itunes
- Correspondência
- Mapas
- Medir
- Música
- Notícias (quando disponível)
- Notas
- Photo Booth
- Podcasts
- Lembretes
- Stocks
- Pontas
- TV (quando disponível)
- Vídeos
- Memorandos de voz
- Assistir app
- Clima
Todos os outros, como Safari, Mensagens, Fotos, Configurações e Saúde devem permanecer no seu iDevice (por enquanto).
Como excluir um aplicativo integrado do seu dispositivo
- Toque e segure o aplicativo levemente até que ele sacuda
- Toque no x e, em seguida, toque em Excluir
- Pressione Concluído ou o botão Início para terminar
Ao excluir um aplicativo do iPhone, você também exclui o aplicativo do Apple Watch.
Como restaurar um aplicativo integrado
- Abra o aplicativo App Store
- Procure o aplicativo usando o nome exato do aplicativo
- Toque no ícone da nuvem para reinstalar esse aplicativo
Restaurar um aplicativo para o seu iPhone também restaura esse aplicativo para o seu Apple Watch.
Um problema com jogos?
Quando você baixa um jogo e no meio dele, uma mensagem aparece dizendo memória cheia, que os jogos foram baixados apenas parcialmente em seu iDevice.
Nesse ponto, você vê o jogo na tela com um símbolo acinzentado. E você não pode excluí-lo.
Quando você enfrentar esse problema, a primeira etapa é criar algum espaço em seu dispositivo, excluindo alguns dados, aplicativos, músicas, filmes ou mensagens.
Depois de abrir o espaço, vá até a loja de aplicativos e procure o jogo parcialmente baixado.
Em seguida, baixe o jogo novamente até que a cor cinza se transforme em um ícone de jogo normal. Assim que estiver totalmente baixado e instalado, você poderá excluí-lo, se desejar.
Um por um, pesquise os jogos que gostaria de excluir na app store para excluí-los. Obrigado ao nosso leitor Kamlesh por esta ótima dica!
Verifique as restrições. Você está restringindo a exclusão de aplicativos no seu dispositivo?
Ter as restrições ativadas pode impedir que você exclua aplicativos. Certifique-se de que está desativado.
Verifique se as restrições estão DESLIGADAS
- Para iOS 12 e superior, encontre suas configurações de restrição emConfigurações> Tempo de tela> Restrições de conteúdo e privacidade> Desligado
- Para iOS 11 e anterior, encontre suas configurações de Restrição em Configurações> Geral> Restrições> Desligado
- Se as restrições estiverem ativadas, você precisará inserir seu tempo de tela ou senha de restrições para desativar este recurso
Como alternativa, modifique as Restrições permitidas alternando a opção Excluir aplicativos para ATIVADO e permitir a posição
- TocarConfigurações> Tempo de tela> Restrições de conteúdo e privacidade> Compras no iTunes e na App Store> Permitir
- Para iOS mais antigo, Configurações> Geral> Restrições e ative a exclusão de aplicativos
Se você deseja excluir aplicativos com a restrição de exclusão de aplicativos ainda em vigor ou não se lembra da senha de tempo de tela (restrições), conecte seu iDevice ao computador mac ou Windows e abra o iTunes.
Depois de abrir o iTunes em seu iDevice, vá para aplicativos e exclua ou adicione aplicativos a partir daqui. Com este método, você remove seus aplicativos sem redefinir nada.
Sobre o tempo de tela
O tempo de tela é um recurso de configuração disponível apenas no iOS 12 e superior. Saiba mais sobre o tempo de tela neste artigo.
Seu iDevice não responde
Simplesmente reinicie seu dispositivo pressionando e segurando o botão liga / desliga e deslize o controle deslizante vermelho para desligá-lo.
Para ligar novamente, pressione e segure o botão liga / desliga até ver o logotipo da Apple.
Backup e sincronização para solucionar a impossibilidade de excluir / remover aplicativos
Se isso não ajudar, tente fazer um backup completo e sincronizar via iCloud ou iTunes. Algumas pessoas dizem que fazer isso resolveu seus problemas semelhantes.
Tente um reinício forçado
- Em um iPhone 11 e X Series, iPad sem botão Home, iPhone 8 ou iPhone 8 Plus: Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte imediatamente o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple
- Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Pressione e segure os botões Repousar / Despertar e Diminuir Volume por pelo menos dez segundos, até ver o logotipo da Apple
- Em um iPhone 6s e anterior, iPad com um botão Home ou iPod touch: pressione e segure os botões Repousar / Despertar e Início por pelo menos dez segundos, até ver o logotipo da Apple