Problemas de login e autenticação do Gmail com o Apple Mail?

Google e Apple: dois titãs da tecnologia que se unem para enviar meus e-mails. Não é novidade dizer que eles nem sempre combinam bem. Mas, recentemente, houve muito mais problemas do que o normal, pois o Gmail continua falhando ao autenticar no Apple Mail.

E não sou o único com quem isso aconteceu. Pergunte a qualquer um dos mais de 2.000 outros usuários que discutiram o problema neste tópico da Apple.

Todo mundo está passando pelo mesmo problema. O Apple Mail está sempre pedindo para você fazer login e autenticar sua conta do Google usando o Safari. Depois de fazer isso, o Apple Mail pergunta novamente e você fica preso em um loop de autenticação de login sem fim.

Digite a senha da conta “(nulo)”

O Google exige a conclusão da autenticação no Safari

Então, o que exatamente está acontecendo aqui? Bem ... pode ser uma de duas coisas.

Muitos usuários experimentam erros de autenticação “genéricos” do Apple Mail o tempo todo. Mas também há um aumento de novos usuários com o problema devido a um bug no lançamento do macOS 10.14.4 da Apple.

Seja o que for que esteja causando o problema para você, temos a solução para isso abaixo!

Use estas dicas rápidas - explicadas com mais detalhes abaixo - para resolver a maioria dos problemas com o Apple Mail e o Gmail:

1. Verifique se você pode entrar no site do Gmail.
2. Feche o Apple Mail e reinicie o Mac.
3. Desative o Gmail no seu Mac e ative-o novamente.
4. Remova o Gmail do seu Mac e adicione-o novamente.
5. Remova o Gmail do Keychain e digite sua senha manualmente.
6. Desative a autenticação em duas etapas para sua conta do Google.
7. Ative o acesso para “aplicativos menos seguros” em sua conta do Google.
8. Adicione o Gmail manualmente usando “Outra conta de e-mail” no Apple Mail.

Problemas com Apple Mail e autenticação do Gmail no macOS

Atualize para a atualização mais recente do macOS, especialmente se você estiver executando o macOS versão 10.14.4.

Um dos mais recentes lançamentos de software da Apple trouxe consigo um bug frustrante para os usuários do Apple Mail e Gmail. Esse bug criou um loop de autenticação de login entre o Apple Mail do Mac e o Gmail.

O Apple Mail solicita que os usuários façam login e autentiquem suas contas usando o Safari. O Google parece aceitar a senha e a autenticação, mas o Apple Mail fornece a mesma solicitação novamente. E de novo e de novo ...

Digite a senha da conta “(nulo)”

O Google exige a conclusão da autenticação no Safari

Esta mensagem fica mais do que um pouco frustrante após a centésima vez que você a vê.

Embora esse seja um erro difícil de corrigir, alguns usuários encontraram algumas soluções inteligentes para ele. Nós os descrevemos abaixo, mas você também pode ler nosso guia completo de solução de problemas do Gmail mais adiante na postagem.

1. Atualize seu Mac para a próxima atualização de software

Esse problema surgiu pela primeira vez com o macOS 10.14.4 e continuou esporadicamente desde então, com atualizações posteriores do macOS.

E embora a Apple não tenha feito menção aos problemas do Mail e do Gmail, as atualizações mais recentes parecem resolver esses tipos de problemas para a maioria! Portanto, atualize seu macOS, se possível!

Atualize seu Mac com o software mais recente:

1. Na barra de menu, vá para maçã >Preferências do Sistema… >Atualização de software.
2. Aguarde até que o Mac verifique se há novas atualizações de software.
3. Baixe e instale todas as atualizações que encontrar.

Certifique-se de baixar e instalar todas as atualizações disponíveis.

2. Desative a autenticação em duas etapas e ative "aplicativos menos seguros"

Uma solução proposta por muitos usuários - mas não eficaz para todos eles - é desabilitar a autenticação em duas etapas no Google e habilitar “aplicativos menos seguros”. Quem diria que o Apple Mail se qualificou como um aplicativo menos seguro !?

Detalhamos como fazer cada uma dessas coisas em nossas dicas gerais de solução de problemas abaixo:

• Clique aqui para ir para a seção sobre como desabilitar a autenticação em duas etapas.
• Clique aqui para pular para a seção sobre como ativar “aplicativos menos seguros”.

3. Adicione manualmente o Gmail usando “Outra conta de e-mail” no Apple Mail

Escolha Outra conta de e-mail ... para evitar mais problemas ao adicionar sua conta do Gmail ao Apple Mail.

Mais uma vez, essa solução parece ser eficaz para uma grande parte dos usuários - mas não para todos.

Envolve a remoção completa do Gmail do seu Mac. Em seguida, adicione-o manualmente ao aplicativo Mail usando a opção “Outra conta de e-mail”. Ao fazer isso, você mesmo precisa inserir as configurações de IMAP, em vez de preenchê-las por e-mail.

Explicamos como fazer isso em nossas etapas básicas de solução de problemas abaixo. Clique aqui para pular para essa seção da postagem e obter instruções completas.

4. Substitua seu cliente de e-mail por uma alternativa de terceiros

Spark é minha alternativa favorita ao aplicativo Apple Mail.

Não é exatamente uma solução, mas uma solução alternativa perfeitamente eficaz: pare de usar o Apple Mail. O problema parece ser um problema com o Apple Mail em si, e não com o Google ou sua conta do Gmail.

Isso significa que você pode ter um cliente de e-mail funcional - e possivelmente um com um conjunto de recursos muito mais rico - substituindo o Apple Mail por uma alternativa de terceiros.

Eu gosto do Spark, pessoalmente. Mas já escrevemos sobre uma série de outros clientes de e-mail antes, como:

Pesquise um pouco para encontrar um de que goste e, em seguida, experimente - são todos gratuitos! Ou você pode sempre recorrer ao acesso ao seu e-mail através do site do Gmail.

5. Corrija problemas de autenticação do Gmail e Mail usando Charles

Baixe Charles e siga as instruções indicadas abaixo para outra solução. Imagem de Charles.

UMA um pouco A solução mais técnica que vi algumas vezes é usar um aplicativo proxy de depuração da web chamado Charles.

Eu não testei esse método sozinho. Mas outros usuários dizem que usaram Charles para reparar problemas de autenticação do Apple Mail e do Gmail. Siga as instruções fornecidas nestes comentários se desejar tentar usar o Charles.

Você também pode tentar nossas etapas de solução de problemas abaixo, desenvolvidas para resolver problemas comuns com o Gmail e o Apple Mail.

O que eu faço se o Gmail não conseguir fazer login no Apple Mail no meu Mac?

As etapas abaixo são eficazes para direcionar e resolver quase todos os problemas que você possa ter com o Gmail e o Mail em seu Mac. Siga as etapas na ordem fornecida e lembre-se de continuar testando sua conta.

Você pode parar de seguir o guia quando o Gmail fizer login no Mail sem falha de autenticação ou quaisquer outros problemas. Mas lembre-se de nos deixar saber nos comentários quais etapas funcionaram e não funcionaram para você para que possamos manter esta postagem atualizada!

1. Verifique se você pode fazer login no site do Gmail

A primeira coisa a fazer é tentar acessar sua conta do Gmail no site do Google.

Isso confirma duas coisas importantes sobre sua conta do Gmail:

1. Sua senha está correta.
2. A conta está ativa no momento.

Você consegue fazer login em sua conta do Gmail sem problemas de autenticação no site do Google?

Não só isso, mas o login o alerta sobre quaisquer avisos de segurança para sua conta. Talvez o Google tenha bloqueado temporariamente o Apple Mail e você precise reativá-lo para que a autenticação pare de falhar.

O login online permite que você faça isso.

Se você não consegue acessar sua conta do Gmail pelo site, o problema é com o Google. Entre em contato com o suporte do Google para obter mais assistência.

2. Feche o Apple Mail e reinicie o seu Mac

Certifique-se de encerrar o Mail antes de reiniciar o Mac.

É um velho favorito e me pergunto se já escrevi uma postagem de solução de problemas sem essa sugestão. Mas você deve reiniciar seu Mac.

Isso parece básico, eu sei, mas é eficaz. Se o Apple Mail ou os processos em segundo plano forem corrompidos, uma simples reinicialização geralmente é tudo o que você precisa para resolver o problema.

Como eu fecho o Apple Mail e reinicio meu Mac?

1. Mude para o aplicativo Apple Mail clicando no Doca ou usando comando+aba.
2. Com o Apple Mail selecionado, na barra de menu, vá para Correspondência >Sair do Mail.
3. Se o Mail não sair:
   1. Aperte comando+opção+escapar.  
   2. Selecione Mail na janela que aparece e clique em Forçar Sair.
4. Assim que o Mail estiver fechado, vá para maçã >Desligar na barra de menu.
5. Confirme que deseja Desligar seu Mac.
6. Espere pelo menos dois minutos antes de usar o botão liga / desliga para reiniciar o Mac.

Desligue o seu Mac e espere o tempo suficiente para que ele termine de desligar antes de reiniciá-lo novamente.

3. Desative o Gmail no seu Mac e ative-o novamente

Você pode desativar o Gmail na página Contas da Internet nas Preferências do Sistema. Isso não remove nada do seu Mac, mas impede que o Gmail receba novas mensagens até que você o reative.

Quando você reativa o Gmail, ele tenta fazer login e autenticar com o Google. Isso geralmente elimina quaisquer problemas com o Apple Mail no processo.

Como eu desativo e reativo o Gmail no meu Mac?

1. Na barra de menu, vá para maçã >Preferências do Sistema… >Contas de Internet.
2. Selecione sua conta do Google na barra lateral, você pode ter dado a ela um nome personalizado.
3. Desmarque todas as opções disponíveis: Mail, Contatos, Calendários, Notas.
4. Feche as Preferências do Sistema e use as instruções acima para reiniciar o Mac.
5. Quando o seu Mac reiniciar, volte para Contas da Internet.  
6. Verificar a caixa de correio e quaisquer outros serviços que você deseja usar.

Use esta caixa para ativar ou desativar o Gmail em seu Mac, inclusive no aplicativo Mail.

4. Remova o Gmail do seu Mac e adicione-o novamente

Quando você remove o Gmail, seus e-mails, contatos, calendários e notas do Google também são removidos do seu Mac. Esses dados ainda estão armazenados no servidor do Google e disponíveis quando você faz login no site do Google.

Ele também retorna ao Mac quando você adiciona o Gmail ao Mac novamente. Embora isso possa ser mais fácil dizer do que fazer, considerando o motivo pelo qual você está lendo isso.

Muito parecido com o passo acima, remover e readicionar o Gmail em seu Mac força a Apple a reautenticar sua conta. Isso poderia forçar quaisquer problemas à superfície ou contorná-los totalmente.

Como faço para remover e adicionar novamente o Gmail no meu Mac?

1. Na barra de menu, vá para maçã >Preferências do Sistema… >Contas de Internet.
2. Selecione sua conta do Google na barra lateral, você pode ter dado a ela um nome personalizado.
3. Clique no Menos (-) botão na parte inferior da barra lateral e, em seguida, clique em OK para confirmar que você deseja remover a conta.
4. Feche as Preferências do Sistema e use as instruções acima para reiniciar o Mac.
5. Quando o seu Mac reiniciar, volte para Contas de Internet.
6. Clique no Mais (+) botão na parte inferior da barra lateral.
7. Selecione Google e digite seu nome de usuário e senha do Google.
8. Concordar com Abra o Safari para autenticar o Google e, em seguida, insira seus detalhes de login.

Exclua o Gmail de seu Mac usando o botão de menos - isso não excluirá nada do Gmail.

Não deixe o Mail verificar se há novas mensagens com muita frequência

O Google avisa que, se o seu cliente de e-mail verificar novas mensagens mais de uma vez a cada 10 minutos, ele pode ser bloqueado como medida de segurança.

Como altero a frequência com que o Mail procura novas mensagens?

1. Abra o Mail no seu Mac.
2. Na barra de menu, vá para Correspondência >Preferências ... >Em geral.
3. Escolha uma dessas opções em Verifique se há novas mensagens: menu suspenso: A cada 15 minutos, A cada 30 minutos, A cada hora ou Manualmente.

Reduza a frequência das verificações de mensagens novas para não mais frequente do que a cada 15 minutos.

5. Remova o Gmail do Keychain e digite sua senha manualmente

O Keychain salva com segurança o seu nome de usuário e senha para todas as contas que você usa no seu Mac. Isso agiliza a assinatura de aplicativos e sites que você visita. Ele também permite que o Mail verifique se há e-mails sem precisar da senha todas as vezes.

Você deve remover sua senha do Gmail do Keychain e digitá-la novamente manualmente. Isso garante que não esteja incorreto ou corrompido.

Como removo minha senha do Gmail do Keychain?

1. Feche o Mail acessando Correspondência >Sair do Mail na barra de menu ou pressionando comando + Q.
2. Abra o Acesso às Chaves aplicativo da pasta Utilitários no Finder ou usando o Spotlight.
3. No Categoria barra lateral à esquerda, clique Senhas.
4. Agora procure por Gmail na barra de pesquisa perto do canto superior direito.
5. Clique em Gentil para classificar seus resultados e rolar para encontrar qualquer Senha da Internet tipo de entradas.
6. Selecione todo o Gmail Senha da Internet resultados.
7. Exclua-os pressionando Excluir no teclado ou usando Control-Click >Apagar item.
8. Confirme que deseja Excluir o item selecionado.
9. Abrir Correspondência e tente entrar no Gmail novamente quando solicitado.

6. Desative a autenticação em duas etapas para sua conta do Google

A autenticação em duas etapas é uma medida de segurança excelente e bem aconselhada para adicionar à sua conta do Google. Afinal, há muitas informações pessoais nessa conta. Você não quer que ele caia nas mãos erradas.

Dito isso, essa complicação adicional pode ser o motivo pelo qual o Gmail não consegue autenticar com o Apple Mail em seu Mac. Desative temporariamente a autenticação em duas etapas e tente fazer login no Gmail no Apple Mail novamente.

Como eu desativo a autenticação em duas etapas para o Google?

1. Clique Segurança nas opções à esquerda da página.
2. Debaixo de Login no Google seção, clique Verificação em duas etapas.
3. Digite sua senha do Google novamente, se solicitado.
4. Clique Desligar no topo da página.
5. Confirme que você deseja Desligar verificação em duas etapas.
6. Abrir Correspondência e tente entrar no Gmail novamente quando solicitado.

A verificação em duas etapas do Google definitivamente torna sua conta mais segura, mas é fácil ver como isso pode causar problemas entre o Gmail e o Apple Mail.

7. Ative o acesso para “aplicativos menos seguros” em sua conta do Google

Não está claro por que, mas às vezes o Apple Mail é marcado como um aplicativo inseguro por sua conta do Google. Quando isso acontece, o Google se recusa a permitir que o Apple Mail autentique sua conta do Gmail.

Felizmente, você pode desativar esse recurso nas configurações. Embora isso possa impedir a segurança de sua conta.

Como ativo o acesso a aplicativos menos seguros no Google?

1. Clique Segurança nas opções à esquerda da página.
2. Role para baixo até o Acesso menos seguro ao aplicativo seção.
3. Clique Ative o acesso (não recomendado).
4. Ligue a chave para Permitir aplicativos menos seguros.
5. Abrir Correspondência e tente entrar no Gmail novamente quando solicitado.

Se isso resolver seus problemas com o Apple Mail e Gmail, desative o acesso a aplicativos menos seguros novamente. Mas tente criar uma senha de app para usar com o Apple Mail do Google. Existem instruções para fazer isso no site do Google.

Além disso, tente desligar o acesso a aplicativos menos seguros e desbloquear sua conta do Google inserindo um captcha. Clique neste link e siga as instruções para inserir um captcha. Em seguida, tente entrar no Apple Mail novamente nos próximos 10 minutos.

8. Adicione o Gmail manualmente usando “Outra conta de correio” no Apple Mail

Escolha Outra conta de e-mail ... para evitar mais problemas ao adicionar seu Gmail de volta ao Apple Mail.

Adicione o Gmail como uma nova conta de e-mail no aplicativo Apple Mail. E desta vez, escolha a opção “Outra conta de correio” em vez de selecionar “Google”.

Isso significa que você precisa habilitar sua conta do Gmail para encaminhamento IMAP e inserir os servidores de entrada e saída. O Google fornece boas instruções para isso, mas explicamos exatamente como fazer tudo a seguir.

Isso também significa que você não pode adicionar seus contatos ou agendas do Google - infelizmente. Mas deve fazer com que seus e-mails entrem e saiam, então isso é uma espécie de vitória!

Como habilito o IMAP para minha conta do Gmail?

1. Próximo ao canto superior direito, clique no Ícone Cog e vai para Definições.
2. Vou ao Encaminhamento e POP / IMAP aba.
3. Debaixo de Acesso IMAP: seção, clique Habilitar IMAP.
4. Role até o final e clique em Salvar alterações.

Como adiciono o Gmail ao Apple Mail manualmente?

1. Abra o Mail no seu Mac.
2. Na barra de menu, vá para Mail> Preferências…> Contas.
3. Clique no Mais (+) botão na parte inferior da barra lateral.
4. Escolher Outra conta de correio ... na parte inferior da lista e clique em Prosseguir.
5. Insira o seu Nome, Endereço de e-mail, e Senha para o Google e clique em Entrar.
6. O It Mail não pode verificar sua conta, insira as seguintes configurações:
   1. Nome do usuário: Seu endereço de e-mail do Gmail.
   2. Tipo de conta: IMAP
   3. Servidor de mensagens recebidas: imap.gmail.com
   4. Servidor de correio de saída: smtp.gmail.com
7. Clique Entrar.

Insira manualmente os detalhes do servidor de entrada e saída para sua conta do Gmail no Apple Mail.

É tudo o que temos, espero que tenha ajudado! Informe-nos se você ainda tiver dificuldades para fazer login ou autenticar o Gmail usando o Apple Mail em seu Mac. Se você está totalmente farto, verifique esta postagem sobre outros clientes que você pode usar no lugar do Apple Mail.

Dicas do leitor

• Para quem tem contas do Gmail no local de trabalho, tente acessar o administrador do G Suite ou peça ao administrador de e-mail da sua empresa para acessá-lo. Vá para os usuários. Em seguida, clique no seu nome de usuário ou no usuário que está tendo o problema. Em Informações do usuário> Detalhes do usuário> Informações de contato, exclua o endereço de e-mail secundário e salve as alterações. Agora tente configurar o e-mail da sua conta do Gmail no seu Mac Mail ou no aplicativo Mail do iPhone.
• Eu revisei os erros do console e vi que as permissões da sandbox impediam que as contas da Internet trocassem informações. Se você se sentir confortável usando o Terminal, reinicie no modo de recuperação e abra o Terminal. Em seguida, execute o comando csrutil disable. Isso desativou o SIP (Proteção da Integridade do Sistema) do seu Mac - o SIP existe para impedir que malware acesse os arquivos do sistema no seu Mac. Após desativar o SIP, reinicie seu Mac e abra Preferências do Sistema> Contas de Internet. Remova as contas que estão causando problemas e, em seguida, adicione-os novamente. Em seguida, verifique se suas contas funcionam no Mail. Em caso afirmativo, reinicie novamente no modo de recuperação e reative o SIP usando o comando Terminal csrutil enable