O iOS 12 foi projetado para focar em desempenho e confiabilidade. Infelizmente, os problemas de Bluetooth sempre podem aparecer após uma atualização devido a problemas de compatibilidade de firmware do dispositivo de acessórios externos.
Vários usuários do iPhone descobriram que o Bluetooth não está funcionando após a atualização para o iOS 12. Isso afeta principalmente os usuários que usam fones de ouvido ou alto-falantes Bluetooth de terceiros com o iPhone.
Neste artigo, examinaremos alguns dos sintomas e forneceremos dicas que comprovadamente funcionam no passado. Além disso, também examinaremos alguns dos acessórios Bluetooth favoritos de terceiros e forneceremos diretrizes específicas para solução de problemas.
Problemas comuns de Bluetooth após a atualização para iOS 12
Observe que o iCon Bluetooth foi removido no iOS 12. Este é o ícone familiar que costumava estar localizado na parte superior da tela nas versões do iOS 11. Este não é um bug, mas uma mudança de recurso no iOS 12.
A maioria dos sintomas relatados gira em torno dos seguintes problemas:
- Depois de atualizar o iPhone para iOS 12, o iPhone não consegue descobrir o dispositivo Bluetooth de terceiros
- Ao se conectar ao dispositivo Bluetooth, ele simplesmente gira para sempre enquanto tenta se conectar e não resolve
- Uma voz crepitante no alto-falante ou fone de ouvido do dispositivo Bluetooth após atualizar o iDevice para iOS 12
Vamos destacar algumas dicas e truques que se mostraram úteis no passado ao lidar com problemas de Bluetooth.
Antes de prosseguir com a solução de problemas, certifique-se de que não haja condições de interferência, conforme destacadas neste white paper da Apple, que possam estar causando os problemas de Bluetooth.
Se você enfrentar qualquer um dos problemas de Bluetooth mencionados acima, tente cada uma das etapas a seguir até que o problema seja resolvido. Para problemas teimosos que não desaparecem, pode ser necessário fazer backup do seu iPhone ou iPad e restaurá-lo usando o iTunes.
O Bluetooth não funciona após a atualização do iOS 12, como corrigir
O melhor lugar para começar a solucionar problemas de Bluetooth é com seu iPhone ou iPad. Antes de prosseguir, teste se você pode conectar o acessório Bluetooth com um iPad que está em uma versão mais antiga do iOS para ver se funciona.
Você também pode testar conectando o iPhone de um amigo, executando o iOS 12, ao acessório Bluetooth para ver se funciona. Isso lhe dará algumas idéias sobre se o problema é com o acessório Bluetooth ou se ele está localizado em seu dispositivo com iOS 12.
- Reinicialização rápida- A primeira coisa a fazer após uma instalação bem-sucedida da atualização do iOS 12 é fazer uma rápida reinicialização forçada do seu dispositivo. Em iPhones mais antigos, você fará isso pressionando o botão Home e liga / desliga juntos por 10 segundos ou mais até ver o logotipo da apple aparecer. Solte os botões ao ver o logotipo e deixe o iPhone inicializar. Se você estiver usando os modelos do iPhone 7/8 / X, consulte nosso guia de redefinição do iPhone para ver as etapas.
- Alternando o modo Bluetooth- Se você está tendo problemas para descobrir seu dispositivo Bluetooth no iPhone, às vezes uma simples alternância pode fazer maravilhas. Toque em Configurações> Bluetooth e desligue o Bluetooth. Em seguida, desligue o dispositivo e ligue-o novamente, em seguida habilite o Bluetooth nas configurações. Verifique e veja se o seu dispositivo Bluetooth agora aparece em ‘MEUS DISPOSITIVOS’ nas configurações de Bluetooth. Certifique-se de alternar o Bluetooth usando o aplicativo Configurações e não por meio do centro de controle.
- Redefinir Ajustes de Rede - Comece tocando em Configurações> Geral> Redefinir e escolha ‘Redefinir configurações de rede’. Observe que pode ser necessário inserir novamente o nome e as credenciais do seu Wi-Fi assim que o processo de redefinição for concluído.
- Emparelhar e desemparelhar o dispositivo Bluetooth - Se você pode ver seu dispositivo Bluetooth na lista em ‘MEUS DISPOSITIVOS’ nas configurações, mas está tendo problemas de conectividade, você pode redefinir o dispositivo Bluetooth. Toque no ‘i’ no lado direito da linha e escolha ‘Esquecer este dispositivo’. Desligue e reinicie o seu iPhone e tente conectar novamente ao dispositivo Bluetooth para ver se funciona para você.
Uma dica que parece estar funcionando para alguns usuários é desemparelhar o dispositivo Bluetooth seguindo a etapa acima e, em seguida, redefinir todas as conexões de rede antes de tentar emparelhar novamente o dispositivo Bluetooth com o iPhone. Experimente e veja se isso funciona para você.
Se você ainda está tendo problemas e tentou conectar seu iPhone a outros dispositivos Bluetooth sem nenhum resultado, você pode querer considerar fazer o backup do seu dispositivo e executar uma restauração limpa do seu iDevice.
O Bluetooth do iPhone não funciona no carro com iOS 12, dicas a serem consideradas
Se o problema do Bluetooth ocorre principalmente com conexões para o seu automóvel, você pode ler as diretrizes da Apple sobre como lidar com esse problema.
Além das orientações da Apple no link do artigo, você também pode verificar e ver se o seu carro tem configurações para adicionar e excluir dispositivos do CarPlay. Se você tiver o recurso, pode remover o iPhone da memória do carro e adicioná-lo novamente para ver se o problema foi resolvido.
Removemos o perfil Bluetooth do carro das configurações de Bluetooth do iPhone (em Meus dispositivos), bem como removeu o perfil do telefone do Bluetooth do carro. Reiniciou o iPhone e conectou-o sem o recurso de sincronização de contatos do Bluetooth do carro. O problema foi resolvido!
Uma dica importante é quando você estiver emparelhando novamente seu iPhone com o Bluetooth do seu carro, pule a etapa quando se trata de permitir que os contatos sejam sincronizados.
Solução rápida para problemas de Bluetooth do carro com iPhone
Quando tínhamos problemas com o bluetooth, em que ele parava aleatoriamente e depois se reconectava, desabilitar e habilitar manualmente as configurações do bluetooth no iPhone funcionou, no entanto, ao conectar ao carro, os problemas BT apareceram novamente. O que funcionou foi remover o iPhone das configurações de bluetooth do carro, adicioná-lo novamente e desativar o recurso de sincronização de contato do bluetooth do carro. Esperamos que esse problema tenha sido corrigido com a última atualização do iOS 12.
Não vimos tantos problemas do CarPlay ao testar com iOS 12 Beta. Esperançosamente, os problemas que foram vistos no iOS 11 foram resolvidos.
iOS 12 Bluetooth não funciona com acessórios de terceiros
Os fones de ouvido JayBird não se conectam ao iPhone após a atualização do iOS 12
Se você estiver usando um acessório Bluetooth de terceiros, como Jaybirds, e tiver problemas para estabelecer a conexão Bluetooth, pode não estar sozinho.
Siga a sequência de etapas para ajudar a parear o dispositivo
- Desligue os fones de ouvido externos
- Desligue o Bluetooth nas configurações do iPhone
- Ligue o Bluetooth novamente nas configurações do iPhone
- Mantenha o botão liga / desliga LIGADO, nos Jaybirds, e CONTINUE segurando-o, mesmo depois que os botões lhe disserem o status; “Ligado, xx% carregado”…
- Em alguns segundos, a tela do Bluetooth do seu iPhone deve “descobrir” os fones de ouvido.
- Você pode soltar o botão liga / desliga em seus Jaybirds
As mesmas etapas devem funcionar para outros modelos, como o JBL Flip. A chave é continuar pressionando o botão ON ou o botão Iniciar até que o iPhone descubra o seu dispositivo.
Bose Bluetooth não conecta após a atualização do iOS 12, dicas a serem consideradas
Se você seguiu todas as etapas de resolução comuns destacadas no artigo e não teve sucesso ao conectar seus alto-falantes BOSE, você pode querer considerar a redefinição do Bluetooth em seu alto-falante.
Comece desligando todos os dispositivos Bluetooth próximos ao alcance do seu iPhone ou iPad. (se isso for possível). Em seguida, pressione e segure o botão ‘Mudo’ por 10 segundos em seu dispositivo BOSE. Isso desconectará o mini alto-falante Bose.
Reinicie o alto-falante e veja se funciona.
Se isso não deu certo, a próxima etapa ao lidar com um dispositivo Bluetooth BOSE é limpar a memória Bluetooth do alto-falante.
Para fazer isso, você precisará pressionar o botão Bluetooth por 10 segundos ou mais até ouvir um tom. Isso limpa todos os dispositivos Bluetooth do alto-falante. Você pode tentar emparelhar novamente e ver se funciona.
Problemas de Bluetooth da Amazon Alexa com iOS 12
Existem dois tipos de perfis Bluetooth suportados que os dispositivos Alexa podem usar:
- Perfil de distribuição de áudio avançado (A2DP SNK) - permite que você transmita áudio do seu dispositivo móvel para o dispositivo Alexa.
- Perfil de controle remoto de áudio / vídeo (AVRCP) - permite que você use o controle de voz sem as mãos quando um dispositivo móvel está conectado ao dispositivo Alexa.
Ao enfrentar problemas de conexão com dispositivos Alexa, sua melhor aposta é limpar todos os dispositivos Bluetooth da memória e emparelhá-los novamente.
De acordo com a orientação da Amazon, você pode limpar a memória Bluetooth seguindo as etapas abaixo.
Para dispositivos Echo:
- Abra o aplicativo Alexa, vá ao menu e selecione Dispositivos Alexa.
- Selecione seu dispositivo.
- Escolha Dispositivos Bluetooth.
- Selecione um dispositivo na lista e selecione Esquecer dispositivo. Repita esta etapa para todos os outros dispositivos Bluetooth da lista.
Para dispositivos Echo com tela:
- Diga “Vá para as configurações” ou deslize de cima para baixo na tela e selecione Configurações.
- Selecione Bluetooth.
- Selecione o ícone “info” próximo ao nome do dispositivo e selecione Esquecer dispositivo. Repita esta etapa para todos os outros dispositivos Bluetooth da lista.
Esperamos que algumas das dicas neste artigo tenham sido úteis para corrigir os problemas de Bluetooth que você estava tendo após a atualização do iOS 12.
Se você não conseguiu resolver o problema, a próxima coisa a fazer antes de levar seu dispositivo aos especialistas da Apple é fazer um backup e uma restauração limpa do iOS. Às vezes, quando há um problema persistente, uma restauração limpa do dispositivo é a única maneira de resolver os problemas.
