O iPhone se reinicia continuamente, como consertar

Não há nada mais irritante do que ter um iPhone que fica se reiniciando sozinho. Isso pode tornar o seu iPhone inutilizável! Vários leitores relatam que este iPhone em particular mantém o problema de reinicialização após suas atualizações para a versão mais recente do iOS. iFolks reclamam sobre dois tipos diferentes de problemas de reinicialização. Um, seus iPhones reiniciam aleatoriamente, sem qualquer padrão ou previsibilidade aparente. Em um momento, eles estão usando seus iPhones normalmente e, no momento seguinte, bang - está reiniciando de repente. Para outros, talvez o mais infeliz iFolk, seus iPhones estão presos em um ciclo contínuo de reinicialização - nunca passando da tela do logotipo da Apple, apenas reiniciando continuamente.

Experimente estas dicas para corrigir os tempos em que o seu iPhone continua se reiniciando

• Verifique o nível da bateria e verifique a integridade da bateria (para pessoas que usam iOS 11.3 e superior)
• Defina sua data e hora de definir automaticamente para manual
• Tente redefinir todas as configurações do seu iPhone
• Use o modo avião para desligar o celular
• Atualize seu iOS para a versão mais recente
• Force o reinício do seu iPhone
• Atualizar aplicativos
• Limpe sua porta de carregamento relâmpago
• Verifique os dados de diagnóstico e uso
• Restaurar para as configurações de fábrica

O iPhone continua se reiniciando / reiniciando após a atualização do iOS 11.x.x?

Consulte este artigo para ver as etapas de como solucionar esse problema no iOS 11.

Verificação de bateria

O iPhone6S parece particularmente propenso a desligar, mesmo quando a porcentagem da bateria mostra 30% ou mais. Esse problema específico é causado por unidades de bateria com defeito nos iPhones. No entanto, muitos outros usuários de modelos de iPhone encontraram problemas de desempenho de bateria semelhantes em seus iPhones.

A boa notícia é que a Apple está substituindo as baterias dos iPhones afetados. Verifique o site de suporte da Apple aqui para ver se o seu dispositivo se qualifica para a substituição. Se o modelo do seu iPhone não estiver listado, ligue para o Suporte da Apple ou marque uma reunião pessoalmente na Apple Store local. Alguns leitores relatam que a Apple trocou as baterias, mesmo quando o modelo do iPhone não estava listado no site de qualificação de substituição.

Verifique a saúde da sua bateria

Às vezes, seu iDevice fica preso no loop de reinicialização devido à integridade da bateria e a problemas com seus recursos de desempenho máximo. A partir do iOS 11.3, a Apple lançou um novo recurso de saúde da bateria apenas para iPhones (no momento em que este livro foi escrito). Esse recurso ainda em beta permite que os usuários verifiquem a saúde da bateria do iPhone. Dê uma olhada na saúde da bateria do seu iPhone indo paraConfigurações> Bateria> Saúde da bateria (beta) e toque nele. Observe a capacidade máxima e, mais importante, a capacidade de desempenho máximo. Veja como seu iPhone está se saindo!

Se a capacidade de desempenho máximo mostrar algo diferente do normal, leia atentamente as informações abaixo da capacidade de desempenho máximo para saber mais sobre o que a verificação de integridade da bateria descobriu em seu dispositivo específico. Você pode descobrir que seu dispositivo ativou o gerenciamento de desempenho, que seu iOS não é capaz de determinar a integridade da bateria ou que a integridade da bateria está significativamente degradada. E pode aconselhá-lo a substituir a bateria ou procurar assistência adicional através do Suporte da Apple.

Sempre atualizar

Esse comportamento inesperado costuma acontecer no seu iPhone, iPad ou iPod touch quando você usa uma versão mais antiga do iOS. Portanto, certifique-se de que seu iPhone execute a versão mais recente do iOS. É fácil verificar! Vá para Configurações> Geral> Atualização de software. Se houver uma atualização disponível, faça o download e instale a nova versão. Veja se isso resolve o problema do seu iPhone continuar se reiniciando.

Em caso de dúvida, use a redefinição forçada

Esta ação é a primeira coisa a fazer se você estiver tendo problemas no seu iPhone

1. Para iPhone 6S e versões anteriores, todos os iPads e iPods Touch, pressione e segure o botão Home e o botão Sleep / Wake juntos por 10 segundos até ver o logotipo da Apple aparecer. Solte os botões e deixe o dispositivo iniciar sozinho
2. Se estiver usando um iPhone 7 ou 7+, você precisará pressionar o botão Repousar / Despertar e o botão Diminuir volume ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple
3. Para iPhone 8, 8+ e X: Toque (pressione rapidamente e solte) o botão Aumentar volume. Em seguida, toque no botão (pressione e solte rapidamente) para diminuir o volume. Pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple e, em seguida, solte

Às vezes, uma reinicialização forçada é a resposta mais comum para problemas do iPhone após uma atualização do iOS.

Alterar data e hora

Altere a data no seu iPhone. Toque em Configurações> Geral> Data e hora. Desative o recurso "Definir automaticamente" e defina manualmente um horário para uma data que já passou. Em seguida, reinicie o seu dispositivo. Assim que o problema de reinicialização for resolvido, altere suas configurações de data e hora de volta para ‘Definir automaticamente’

Aplicativos atualizados?

A próxima coisa a fazer é certificar-se de que todos os seus aplicativos iOS estão atualizados. Se você tiver alguma atualização de aplicativo pendente, certifique-se de atualizar esses aplicativos e ver se isso resolve o seu problema de redefinição. Muitos de nós deixamos de atualizar nossos aplicativos de terceiros, então crie uma rotina de atualizá-los também.

Um aplicativo de terceiros adquirido recentemente geralmente causa esse problema. Para restringir as opções, recomendamos que você exclua os aplicativos que comprou ou atualizou recentemente. Nós sugerimos direcionando os aplicativos que você instalou ou atualizou antes da atualização mais recente do iOS em seu iPhone. Tente se lembrar se você instalou ou atualizou um aplicativo antes de seu iPhone iniciar esse comportamento estranho. Se você não tiver certeza, verifique a data em que instalou a atualização do iOS (Ajustes> Geral> Atualização de software) e observe essa data. Em seguida, abra sua App Store e verifique os aplicativos que você instalou ou atualizou desde então.Lembre-se de incluir também o dia em que atualizou seu iOS. Agora, desinstale todos esses aplicativos OU desinstale-os um por um e veja se isso resolve os problemas de redefinição do seu iPhone.

Se você já tentou a redefinição forçada e a atualização / exclusão do aplicativo e ainda continua tendo o problema de redefinição, execute as etapas detalhadas abaixo para corrigir esse problema no seu iPhone.

Examine sua porta de carregamento

Dê uma olhada na porta de carregamento Lightning na parte inferior do seu iPhone. Olhe e veja se alguma sujeira, poeira ou detritos estão presos dentro da porta. Em caso afirmativo, experimente limpar bem a porta Lightning! Isso pode resolver seus problemas. E lembre-se de remover qualquer capa antes de examinar e limpar qualquer porta do seu iPhone, incluindo conectores de fone de ouvido e portas de carregamento.

Verifique algumas configurações

Verifique as configurações

• Vá para Configurações> Privacidade> Role para baixo até Diagnóstico e Uso> Toque em Dados de Diagnóstico e Uso.Dê uma olhada e veja se algum de seus aplicativos aparece várias vezes. Em caso afirmativo, desinstale esse aplicativo. Verifique se isso resolveu o problema.
• Vá para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir todas as configurações. Digite sua senha, se solicitado. Esta ação redefine todos os padrões de fábrica do seu iPhone, mas você não perde nenhum dos seus dados ou aplicativos. No entanto, você precisa inserir suas informações de WiFi e senha novamente.

Restaure o seu iPhone do backup

A primeira coisa a tentar é restaurar o seu iPhone a partir do backup. Esperamos que você reserve um tempo para fazer backups regulares do seu iDevice. Os backups são essenciais, especialmente quando você se depara com problemas como esse.

Restaurar do backup é muito fácil, embora pareça técnico. Siga as etapas abaixo para restaurar seu iPhone usando o backup.

1. Conecte seu iPhone ao computador executando o iTunes. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do iTunes no seu computador.
2. Confirme ‘Confiar neste computador’ se a mensagem aparecer no seu iPhone
3. Clique em Restaurar Backup
4. Escolha o backup que você deseja restaurar seu iPhone na lista de backups.
5. Clique em Restaurar e deixe o processo ser concluído no seu iPhone
6. Depois de sincronizar o iPhone, você pode desconectá-lo do computador e testá-lo.

Considere executar uma Restauração DFU, especialmente se o seu iPhone estiver apresentando esse problema com frequência e repetidamente.

Como fazer backup com o design em mente

Se você não tiver certeza sobre como fazer backup do seu iPhone ou iPad, siga as etapas no artigo abaixo. Você aprenderá como fazer backup rapidamente de todos os seus iDevices. As dicas também fornecem uma boa estratégia de backup; quando fazer backup, com que freqüência e como criar vários backups.

No mínimo, recomendamos que você faça um backup em seu iCloud para que possa acessar seus dados. Isso é para aqueles leitores que não usam o iTunes para seus backups.

Quem tem medo de perder seus dados do iPhone, guia para backups

Depois de concluir o backup do seu iPhone, você ficará tranquilo antes de realizar uma configuração de fábrica no dispositivo. Há uma chance de você perder as mensagens de arquivos antigos do iPhone ao fazer uma instalação limpa. Existem muitos aplicativos de terceiros por aí, como o iBackupBot, que ajudam a recuperar seus SMS antigos e mensagens arquivadas quando você faz uma instalação limpa no seu iPhone.

Restaurar para as configurações de fábrica?

A reinicialização inesperada geralmente é causada por software, hardware ou conteúdo. Se as soluções anteriores não conseguiram remediar o reinício inesperado do iPhone, a próxima recomendação é reinstalar o iOS e restaurar completamente o seu iDevice para as configurações de fábrica. Embora isso possa soar alarmante, não haverá problema se fizer backup do iPhone antes de redefini-lo para o modo de fábrica. Você não quer perder nenhum conteúdo valioso, por isso é importante fazer o backup primeiro. Ao fazer o backup, você recupera todo o seu conteúdo.

Observe que se você for um usuário do Apple Watch, os backups de dados do relógio que você pode ter no seu iPhone não serão recuperados se você fizer uma instalação limpa em vez de restaurar do backup.

Siga as etapas abaixo para redefinir seu iPhone para as configurações de fábrica

1. Toque em Configurações> Perfil de ID da Apple> iCloud e desligue ‘Encontre meu iPhone’.
2. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB. Certifique-se de que está executando a versão mais recente do iTunes
3. Selecione seu iPhone no iTunes
4. Clique em ‘Restaurar iPhone’. Clique em Restaurar novamente para que o iTunes possa limpar seu iPhone e instalar o iOS mais recente
5. Seu iPhone será reiniciado após a conclusão da restauração.
6. Agora que o seu iPhone foi instalado de forma limpa, você pode restaurar a partir de um backup para trazer de volta seus dados pessoais para o seu iPhone.
7. Lembre-se de voltar e ligar o “Find my iPhone” na configuração do iCloud.

As etapas acima, embora demoradas, são úteis quando você tem um bug na instalação do iOS. Na maioria das vezes, restaurar usando um backup soluciona a maioria dos problemas, incluindo esse problema em que o iPhone continua se reiniciando.

Dicas do leitor

• Um leitor desligou o LTE por algumas horas, ligou-o novamente e a reinicialização do iPhone parou
• O novo iPhone de outro usuário estava reiniciando-se aleatoriamente, e ela percebeu que imediatamente após a reinicialização, seu iPhone abriu o aplicativo Instagram. Depois de desinstalar o Instagram, o problema de reinicialização desapareceu. Depois de vários dias sem reiniciar, ela reinstalou o Instagram sem mais problemas

Resumo

Neste ponto, se o seu iPhone ainda estiver travado em um ciclo de reinicialização, é hora de entrar em contato com o Suporte da Apple. Marque uma reunião com um Genius em sua Apple Store local ou entre em contato com um membro da equipe de suporte por e-mail, telefone ou chat. As chances são de que, se nada funcionou, seu iPhone precisa de um conserto. Felizmente, seu iPhone ainda está coberto pelo AppleCare +. Caso contrário, marque uma consulta de qualquer maneira para que a Apple possa diagnosticar o que está acontecendo. E então você opta por consertá-lo através da Apple, um provedor de serviços terceirizado ou não.

Esteja ciente de que havia alguns problemas específicos de modelo com iPhones onde o problema de reinicialização era mais prevalente do que outros modelos. Se você tiver um iPhone 6 plus e tiver esse problema, sugerimos que entre em contato com o suporte da Apple e converse com eles sobre o problema.