Na maioria das vezes, contas de e-mail são coisas às quais sempre temos acesso. Mas há algumas exceções.
Alguns tipos de contas de e-mail, como e-mails de trabalho e e-mails escolares, dependem de nosso status atual. Por causa disso, podemos perder o acesso a essas contas de e-mail com bastante facilidade.
Isso normalmente não é um problema, mas não é ideal se você perder o acesso a uma conta que está vinculada a outro serviço ou site - como seu ID da Apple, por exemplo.
Se o seu ID Apple estiver associado a uma conta de e-mail à qual você não tem mais acesso, você pode querer alterá-lo. Veja como.
O que você pode fazer?
Felizmente, se você ainda se lembra da senha do seu ID Apple, pode alterar o endereço de e-mail associado à sua conta de duas maneiras.
- Acesse este site (appleid.apple.com).
- Faça login com seu endereço de e-mail extinto e sua senha.
- Na seção Conta, clique em Editar.
- Clique em Alterar ID da Apple na seção ID da Apple.
- Digite o endereço de e-mail que deseja usar como seu novo ID Apple.
- Clique em continuar.
Se você estiver conectado a um dispositivo iPhone, iPad ou iPod Touch e estiver executando pelo menos iOS 10.3 ou posterior, poderá alterar seu endereço de e-mail Apple ID diretamente de seu dispositivo.
- Abrir Definições
- Toque no seu Cartão de identificação da Apple no topo.
- Selecione Nome, números de telefone, e-mail.
- EscolherEditar.
- Toque no marca vermelha ao lado do seu e-mail antigo para excluí-lo.
- EscolherProsseguir na janela que aparece.
- Digite o endereço de e-mail que você gostaria de usar.
- (Observação: a Apple pode solicitar que você valide por meio de perguntas de segurança antes de continuar.)
- Tocar Próximo.
E se eu não me lembrar da minha senha?
Se você não se lembra da senha do seu ID Apple (e não tem acesso ao endereço de e-mail de sua conta), talvez não esteja totalmente sem sorte.
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O site da Apple ID permite algumas opções, dependendo de qual opção de segurança você configurou.
Se você não usar a autenticação de dois fatores
Se você inseriu perguntas de segurança, pode optar por responder a essas perguntas durante o processo de redefinição de senha para redefinir sua senha.
Você perdeu seu dispositivo? Você pode tentar seguir as etapas de redefinição de senha no dispositivo iOS de um amigo ou familiar. Apenas abra Encontre meu iphone, certifique-se de que o campo de e-mail esteja em branco e toque em Esqueci minha ID ou senha da Apple.
Se você usar autenticação de dois fatores
Você também pode redefinir a senha do seu ID Apple em um dispositivo iOS confiável acessando Definições >iCloud >(Seu nome) >Senha e segurança >Alterar a senha.
Em um dispositivo Mac confiável, vá para o Apple> Preferências do Sistemae clique em iCloud. Clique Detalhes da conta e então em Esqueci minha ID ou senha da Apple.
Se tudo mais falhar e você tiver a autenticação de dois fatores configurada, você sempre pode tentar o processo de recuperação de conta da Apple. É o último recurso para quando você não conseguir fazer login ou redefinir seu ID Apple.
- Recuperação de conta de autenticação de dois fatores da Apple
Se você tiver uma configuração de autenticação de dois fatores, perdeu sua senha e seu dispositivo confiável; há casos em que sua conta da Apple pode ser perdida permanentemente.
Tem uma chave de recuperação?
Se você atualizou seu ID Apple da verificação em duas etapas para a autenticação de dois fatores no iOS 11+ ou macOS High Sierra +, E você tem uma chave de recuperação, use essa chave de recuperação para ajudar a redefinir sua senha.
Saiba mais sobre Chaves de recuperação neste white paper da Apple.
Como evitar problemas para a próxima vez
Mesmo se você alterar o endereço de e-mail do seu ID da Apple, lembre-se de que um grama de prevenção equivale a um quilo de cura. Para evitar problemas no futuro, siga estas etapas.
- Nunca use um e-mail corporativo, escolar ou de trabalho para o seu ID Apple. Existem muitos provedores de e-mail que oferecem contas gratuitas - opte por algo ao qual você nunca perderá o acesso.
- Configure uma conta de e-mail secundária. A Apple permite que você adicione um “endereço de e-mail de resgate” que o ajudará a evitar problemas caso algo aconteça ao seu e-mail principal.
- Configure a autenticação de dois fatores. Gere uma chave de recuperação e anote-a em um local seguro. Não o perca.
Esperamos que você tenha achado essas dicas úteis. Por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo se você tiver alguma dúvida.
